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Assistance PlayStation
Recherchez votre code d’erreur ou parcourez les codes d’erreur PS4™ les plus courants ci-dessous.
CE-34878-0 Une erreur s’est produite avec le jeu/l’application.
CE-33986-9 Erreur de test de connexion Internet.
CE-35239-2 Une mise à jour du logiciel système de la console PlayStation®4 est requise pour utiliser les fonctionnalités de réseau.
NW-31250-1 Erreur de serveur interne. Une erreur est survenue lors de la connexion au serveur.
NP-31730-4 Une erreur est survenue lors de la connexion au PlayStation™Network.
NW-31205-1 La connexion au réseau est instable ou trop faible pour atteindre le serveur de PlayStation™Network.
NW-31246-6 Les paramètres DNS sont invalides.
CE-37704-1 Le téléchargement a été annulé en raison du manque d’espace sur le disque dur.
CE-36329-3 Une erreur est survenue avec le logiciel système.
NP-31928-3 Impossible de se connecter au réseau.
NP-34924-2 Impossible de vérifier la dernière mise à jour pour cette application. La connexion réseau est peut-être instable.
NP-39225-1 Une erreur due à la connexion Internet s’est produite sur la console PlayStation®4.
CE-32899-1 Connexion au serveur impossible.
NP-31739-3 Le téléchargement du dernier fichier de mise à jour est encore en cours. Vous devez installer ce fichier de mise à jour pour utiliser cette fonctionnalité.
WC-40372-6 Le code de téléchargement que vous avez saisi n’est pas valable ou n’est pas encore disponible.
WS-37504-9 Le service PlayStation™Network est en cours de maintenance.
WV-33898-1 Une erreur s’est produite lors de la connexion au serveur.
CE-33937-5 Impossible d’utiliser ce contenu. Pour utiliser ce contenu, veuillez l’acheter dans le PlayStation™Store.
CE-32883-4 Une erreur interne s’est produite.
CE-30005-8 Erreur lors de l’accès au disque dur ou au lecteur Blu-ray/DVD.
WS-37501-6 Erreur de serveur interne. Une erreur est survenue lors de la connexion au serveur.
WV-33917-3 Une erreur s’est produite en raison d’un trop grand nombre de redirections.
NW-31194-8 Une erreur due à la connexion Internet s’est produite sur la console PlayStation®4.
CE-33950-0 Impossible de se connecter au serveur pour vérifier la licence.
CE-35451-8 Une erreur est survenue lors de la connexion au serveur.
CE-38706-4 Connexion au serveur impossible.
NW-31456-9 Erreur de connexion.
NW-31297-2 Connexion au réseau sans fil impossible.
NW-31247-7 Expiration du délai de connexion réseau.
CE-39984-3 La console PlayStation®4 a obtenu une adresse IP, mais ne peut pas se connecter à Internet.
CE-42747-4 Le logiciel système de votre console PlayStation®4 est dépassée.
E-8200012C La carte de crédit ou de débit enregistrée est invalide.
SU-30645-8 Votre console PlayStation®4 n’a pas reconnu le fichier de mise à jour du logiciel système.
WV-33907-2 Impossible de se connecter au serveur dans le délai alloué. La connexion est peut-être occupée ou temporairement instable.
NW-31253-4 Une erreur réseau s’est produite. La réponse du serveur DNS est retardée ou instable.
NW-31201-7 Impossible de se connecter au réseau.
CE-34305-5 Erreur de lecture depuis le disque dur
CE-32894-6 La connexion au serveur a été interrompue. Un problème est peut-être survenu lors de la connexion au réseau, ou PlayStation™Network ou le serveur du fournisseur d'accès est peut-être momentanément occupé.
CE-37700-7 Le téléchargement a été annulé car le contenu n’est pas offert sur le PlayStation Store.
CE-32869-8 Impossible de lancer l’application, car les informations ne sont pas valides. La base de données est susceptible d’être partiellement corrompue.
NP-37667-9 La connexion au Jeu en partage a été perdue en raison de la connexion réseau devenue instable.
NP-36006-5 Vos données de trophées sont peut être corrompues.
E-8200002E La carte de crédit enregistrée n’est pas valide
NW-31374-8 Expiration du délai de connexion
E-82000113 Impossible d'utiliser le code de bon d'achat
CE-34861-2 Une erreur de réseau s’est produite.
E-82000134 Ce produit ou contenu n’est pas offert dans la région ou le pays de votre compte
WC-34891-5 Les informations relatives à votre carte de crédit ne sont pas valides.
WC-40360-3 Problème du PlayStation™Store.
WC-40371-5 Le code de téléchargement que vous avez saisi n’est pas valide.
NW-31291-6 Connexion impossible à un réseau Wi-Fi. Le signal Wi-Fi pourrait être trop faible.
NW-31294-9 Expiration du délai de connexion en raison de l’instabilité de la connexion sans fil.
NW-31295-0 Impossible de se connecter à un réseau Wi-Fi. Le signal Wi-Fi pourrait être trop faible.
NP-37637-6 Installez le dernier logiciel système.
E-82021088 La carte de crédit que vous avez essayé d'enregistrer est déjà associée à votre compte.
NP-31736-0 L'application essaie de se connecter à un utilisateur qui s'était déconnecté.
E-82000133 Le code de téléchargement que vous avez saisi est expiré ou n’est pas encore disponible.
E-82000054 La carte de crédit que vous avez saisie n'est pas valide.
E-82021054 La carte de crédit que vous avez saisie n'est pas valide.
E-8200012F Le code d’achat que vous avez saisi n’est pas valide.
CE-36275-3 Impossible de publier un commentaire sur une diffusion.
CE-38612-0 Les données de l’application sur le disque dur pourraient être partiellement corrompues.
E-82000000 Erreur inconnue de l’application.
WC-40330-0 Erreur de délai d'attente.
WC-40378-2 Vous avez tenté cette action trop souvent en peu de temps.
E-820001F7 Impossible de se connecter au serveur (Erreur HTTP 503).
NP-33318-8 La connexion au Jeu en partage a été perdue en raison de la connexion réseau devenue instable.
NP-34957-8 Erreur de communication du serveur.
NP-34993-8 Connexion au serveur impossible.
CE-37732-2 Le fichier téléchargé n’a pas été correctement installé sur le système. Il est probable que des données aient été corrompues durant la procédure de téléchargement.
NP-31801-3 Une erreur est survenue lors de l’utilisation des fonctions PSN.
CE-38604-1 Impossible de télécharger l'application, car la version disque de ce jeu est déjà installée.
CE-36485-6 Impossible de reconnaître l’appareil de stockage USB.
CE-33126-5 Impossible de continuer la diffusion. Il se peut que du texte ou des paramètres associés à ce canal ne soient pas valides.
E-82000002 Connexion au serveur PlayStation Network impossible.
CE-32921-7 Le système ne peut pas lire le disque.
WC-40365-8 Impossible d'ajouter cet article au panier. La valeur totale des articles dans votre panier a atteint la limite.
CE-36249-4 Impossible de télécharger ce contenu. La date de téléchargement n’est pas encore valide.
CE-32930-7 Les données téléchargées sur le disque dur sont sans doute corrompues.
CE-35413-6 Le code PIN de la Lecture à distance est incorrect.
NP-35000-8 Le PSN est en cours de maintenance.
NP-37680-4 La carte bancaire enregistrée n’est pas valide.
CE-33319-9 Impossible de mettre en ligne la vidéo/capture d'écran, car vous avez atteint la limite d'utilisation du service
CE-34867-8 Un mauvais disque a été inséré.
NW-31254-5 Une erreur réseau s'est produite. Le délai de réponse du serveur DNS est trop long ou instable.
NP-31735-9 Impossible d’utiliser cette fonctionnalité en raison de la restriction d’âge.
CE-38702-0 Impossible d’obtenir les informations du serveur. Vous rencontrez peut-être des problèmes de réseau ou de connexion à Internet.
CE-32937-4 Impossible de télécharger les données.
CE-32951-0 Un problème de connexion réseau s'est produit.
E-82000171 La carte de crédit enregistrée n’est pas valide
WC-40343-4 Les informations relatives à la carte de crédit ou de débit stockées sur votre compte ne sont pas valides.
WC-40375-9 Le code de téléchargement que vous avez saisi n'est pas encore actif ou a expiré.
WC-40349-0 La carte de crédit enregistrée n’est pas valide.
WC-40377-1 Impossible d’ajouter des fonds au porte-monnaie en utilisant un code de téléchargement ou une carte PlayStationMCNetwork.
WC-40355-7 Problème d’ajout de fonds sur un compte enfant.
WC-40382-7 La carte de crédit enregistrée n’est pas valide.
E-80558337 PlayStation 4 ne parvient pas à reconnaître ce contenu. Il est possible que les informations d’enregistrement de ce contenu soient incorrectes.
E-82000130 Le code de téléchargement que vous avez saisi n’est pas valable ou n’est pas encore disponible.
WS-36782-6 Impossible d'envoyer une demande d'ami.
NP-34994-9 Une erreur s'est produite dans l'application Groupe.
E-82000003 Une erreur est survenue.
CE-37857-0 La console PlayStation®4 ne reconnaît pas le périphérique de stockage USB
WV-33899-2 Impossible de se connecter au PlayStation™Network.
NP-31980-1 Groupe plein.
WS-37505-0 La connexion entre votre console PlayStation®4 et le serveur a échoué.
CE-33992-6 Erreur de test de connexion Internet.
NW-31453-6 La connexion avec le serveur est instable.
CE-33984-7 Le test de connexion a été interrompu pendant le processus d’obtention de votre adresse IP.
CE-35918-6 Votre console PlayStation®4 ne peut pas lire le disque.
CE-33987-0 Votre connexion réseau a été interrompue pendant le processus de connexion au PlayStation™Network.
WC-41705-7 Un mode de paiement est requis pour effectuer la transaction.
WC-34731-8 Les informations relatives à la carte de crédit ne sont pas valides.
CE-41521-3 Le périphérique Bluetooth n’est pas compatible avec votre modèle de console PlayStation®4.
SU-42481-9 La mise à jour du logiciel système a échoué.
SU-30746-0 La mise à jour du logiciel système a échoué.
WS-37469-9 Échec de connexion au serveur.
E-82000102 Problème d’ajout de fonds sur un compte enfant
NP-31952-0 Expiration du délai de connexion réseau.
CE-30774-1 Mise à jour impossible
NP-38551-2 Vous avez peut-être activé une console PS4 principale trop souvent en peu de temps.
WS-43709-3 Veuillez vérifier la date d’expiration de votre carte de crédit.
NP-37602-8 Une erreur est survenue lors de l’association des comptes.
E-8210604A Une erreur est survenue lors du paiement.
WS-43689-0 Une erreur est survenue lors du paiement.
NP-32224-3 Impossible de se connecter au PSN.
NW-31473-8 Échec de connexion au serveur.
NP-32470-6 Impossible de se connecter au PSN.
NW-31175-7 Une erreur s’est produite lors de la connexion au réseau.
NW-31204-0 Une erreur s’est produite lors de la connexion au réseau.
NW-31251-2 Une erreur s’est produite lors de la connexion au réseau.
NW-31308-5 Une erreur s’est produite lors de la connexion au réseau.
NW-34345-9 Une erreur s’est produite lors de la connexion au réseau.
SU-30625-6 Échec de la mise à jour du logiciel système.
NW-31172-4 La connexion Internet a été interrompue.
SU-34914-1 Échec de la mise à jour.
CE-30785-3 Le périphérique de stockage USB ne peut pas être reconnu en mode sans échec.
CE-30035-1 Veuillez réessayer dans quelques instants.
CE-30022-7 Une erreur interne est survenue.
CE-35285-3 Vous avez été déconnecté car votre compte a été utilisé pour se connecter sur une autre console PlayStation®4.
SU-30627-8 Une erreur s’est produite lors de l’accès au fichier de données.
CE-30008-1 Une erreur s’est produite lors du lancement du contenu.
CE-32809-2 Une erreur s’est produite lors du lancement du jeu.
CE-30002-5 Les données d’application sont peut-être corrompues.
CE-30006-9 Une erreur s’est produite lors de l’accès aux données.
CE-30028-3 Une erreur s’est produite lors de la lecture du stockage système ou des données enregistrées.
CE-34568-6 Une erreur est survenue dans le système.
CE-35290-9 Votre console PlayStation®4 ne peut pas lire le disque.
CE-34224-5 Une erreur système s’est produite.
SU-30638-0 La mise à jour du logiciel système n’a pas pu être lancée.
NP-31971-1 Impossible de se connecter au PSN.
NP-31975-5 Impossible de se connecter au PlayStationMC Network.
CE-32958-7 Les données sont peut-être corrompues.
NW-31229-7 Une erreur s’est produite lors de la connexion au réseau.
CE-33383-0 Une erreur s’est produite lors de la connexion au réseau.
NP-37665-7 Erreur avec l’application.
NP-32167-9 Une erreur s’est produite lors de la connexion au serveur.
CE-30905-7 Le processus de connexion à un périphérique Bluetooth ne peut pas être démarré.
CE-30012-6 Une erreur interne est survenue.
NP-32370-5 Cet utilisateur est déjà enregistré.
CE-30003-6 Une erreur due à la connexion réseau s’est produite.
CE-30088-9 Une erreur s’est produite lors du démarrage du jeu.
CE-30993-4 Une erreur s’est produite lors de la connexion Bluetooth.
CE-32539-2 Erreur de lecture des données.
CE-33415-6 Une erreur est survenue.
CE-33678-7 Vous n’avez pas droit au contenu supplémentaire.
CE-34703-7 Votre console PlayStation®4 n’est pas activée.
WS-37397-9 Impossible de se connecter au serveur.
NP-40833-8 Une erreur s’est produite lors de la connexion au serveur.
SU-41350-3 Le fichier de mise à jour n’est pas reconnu.
WC-36551-0 Une erreur de communication du serveur est survenue.
CE-32928-4 Le téléchargement a été annulé.
NP-34388-6 Impossible d’enregistrer un compte.
CE-33108-5 Une erreur s’est produite lors de la lecture des données.
CE-30001-4 Une erreur est survenue.
CE-35486-6 La console PS4™ ne peut pas lire le disque. Le format du disque n’est peut-être pas pris en charge ou le disque est peut-être corrompu.
CE-30784-2 La console PlayStationMD4 n’a pas détecté de périphérique USB
CE-33096-1 Cette erreur peut survenir lorsqu’il y a un problème de téléchargement en amont des données.
CE-33103-0 Ne peut pas être partagé avec les services de réseaux sociaux.
CE-33384-1 Une erreur due à la connexion réseau s’est produite.
NP-32062-3 Les données de la console sont peut-être corrompues.
CE-32889-0 Une erreur s’est produite dans le jeu ou l’application.
CE-34788-0 Ce fichier de mise à jour ne peut pas être utilisé.
E-82000028 Les informations relatives à la carte de crédit ou de débit stockées sur votre compte ne sont pas valides.
CE-34335-8 Aucun disque dur détecté sur votre console PlayStation®4.
CE-33116-4 Une erreur est survenue dans le système.
CE-33676-5 L’élément est corrompu ou ne peut pas être détecté par le système.
WC-40383-8 Impossible de se connecter au serveur (Erreur HTTP 503).
CE-33945-4 La connexion au serveur a échoué.
CE-35489-9 Région non valide
CE-35406-8 La PlayStation®Vita n’a pas pu être liée à la console PlayStation®4 pour la Lecture à distance, car les comptes des systèmes ne sont pas identiques.
CE-33991-5 Impossible de se connecter au réseau
CE-35287-5 Connexion au serveur impossible
SU-35931-1 Les données de mise à jour du logiciel système sont partiellement corrompues.
NP-38496-0 Le jeu en partage ne peut pas être lancé, car votre vitesse de téléchargement en amont est inférieure à 2 Mb/s.
CE-36244-9 Le téléchargement a été suspendu. Le contenu téléchargé est probablement corrompu.
SU-30696-4 Échec de la mise à jour du logiciel système. Le fichier de mise à jour est peut-être corrompu.
WS-37337-3 Votre compte a été temporairement suspendu.
WS-37368-7 Votre compte a été suspendu.
CE-35340-5 Le service pourrait être en cours de maintenance. Veuillez patienter un court instant avant de tenter à nouveau d’accéder au service.
WS-37313-7 Une erreur s’est produite lors de l’association de votre compte YouTube au PlayStation™Network.
NP-37668-0 Le Jeu en partage n’est pas disponible en raison de la qualité de la connexion réseau.
CE-35327-0 Connexion au serveur impossible.
NP-38497-1 Le Jeu en partage rencontre des problèmes de réseau. Cela peut être dû à la vitesse de votre réseau.
WS-36812-0 Impossible de rejoindre un groupe.
E-82000168 Impossible de se connecter au PlayStation™Network.
CE-34544-0 Impossible de trouver les informations requises pour démarrer l’application.
CE-34632-8 Contenu non disponible
E-82000050 L’adresse enregistrée n’est peut-être pas valide ou une erreur de serveur inattendue peut être survenue.
E-8200002A La carte de crédit ou de débit enregistrée est invalide
WC-40345-6 La carte de crédit ou de débit enregistrée est invalide
E-82000138 Impossible d’ajouter des fonds au porte-monnaie en utilisant un code de téléchargement ou une carte PlayStation™Network.
CE-33191-7 Insérez le bon disque dans la console PlayStation®4.
WS-43701-5 Il n’y a pas assez de fonds dans votre porte-monnaie pour l’achat.
WC-34737-4 Veuillez vérifier que les informations relatives à votre mode de paiement enregistré sont correctes.
WS-45479-9 Ce code de téléchargement a déjà été utilisé.
CE-41902-6 Le périphérique de stockage USB connecté n’est pas compatible avec votre console PlayStation®4.
SU-41333-4 Un problème s’est produit lors de la mise à jour dulogiciel système de votre console PlayStation®4.
SU-42118-6 Un problème s’est produit lors de la mise à jour dulogiciel système de votre console PlayStation®4.
WS-37338-4 Un problème est survenu lors de l’accès au PlayStation™Network (PSN).
NP-31866-4 Un problème est survenu avec les données enregistrées dans le stockage en ligne.
WS-44949-0 Cette action a été temporairement restreinte.
WS-44369-6 Le PlayStation™Network pourrait être en cours de maintenance.
CE-42288-4 Une erreur est survenue lors de la connexion PlayStation™Network (PSN).
NP-41772-1 Une erreur est survenue lors de l’activation d’une console PlayStation®4 principale.
NP-46042-6 Certaines des informations saisies sont incorrectes.
CE-36420-5 Une erreur s’est produite lors de la connexion Bluetooth avec votre console PS4.
WS-45487-8 Ce code de téléchargement a déjà été utilisé.
CE-46062-8 Une erreur s’est produite dans l’application.
CE-38605-2 Un téléchargement de contenu à échoué sur votre console PlayStation®4.
WC-34736-3 Veuillez vérifier que les informations relatives à votre mode de paiement enregistré sont correctes.
SU-30677-3 Échec de la mise à jour du logiciel système de la console PlayStation®4.
NP-37521-8 Une erreur s’est produite lors de la connexion au serveur de votre console PlayStation®4.
CE-36418-2 Ce périphérique Bluetooth n’est pas pris en charge.
WS-45480-1 Le code de téléchargement que vous avez saisi n’est pas valide, car le pays ou la région du PlayStation™Network ne correspond pas au pays ou à la région du numéro de code.
E-8222D405 Vous ne pouvez pas envoyer de demande d’ami.
WS-46332-8 Votre contenu PlayStation®Plus ne se télécharge pas.
CE-34679-9 Votre console PlayStation®4 n’a pas pu télécharger le jeu, car un fichier identique est déjà sauvegardé sur votre console.
WS-38495-9 Une erreur s’est produite lors de la connexion à Sony Pictures Core sur votre console PlayStation®4.
CE-34697-9 Il y a peut-être un problème avec votre disque dur (HDD).
CE-34719-4 Votre compte pour PlayStation™Network rencontre des problèmes de synchronisation avec votre compte de média social.
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