Si cette erreur se produit lors d’un paiement, il se peut que le paiement par carte de crédit ait échoué.
Vous pouvez vérifier ou modifier les renseignements de votre carte de crédit dans Paramètres > Gestion du compte > Informations du compte > Porte-monnaie :
- Vérifiez si les renseignements de la carte de crédit associée à votre compte sont exacts, y compris la date d’expiration.
- Enregistrez de nouveau votre carte de crédit.
- Essayez une autre carte de crédit.
- Il pourrait s’agir d’un problème passager. Veuillez réessayer dans quelques instants.
- Songez à remplir votre porte-monnaie avec une carte PlayStation™Store.
Veuillez noter que si vous enregistrez ou supprimez votre carte de crédit plusieurs fois en peu de temps, vous pourriez être temporairement empêché d’ajouter des renseignements de paiement. Si cela se produit, veuillez réessayer 24 heures plus tard.