Les meilleures expériences de jeu se déroulent dans un environnement sécuritaire. PlayStation propose une gamme de fonctionnalités conçues pour favoriser un environnement en ligne sécuritaire, protéger les détails de votre compte et préserver la confidentialité de vos renseignements personnels.
Découvrez des outils de sécurité et des conseils destinés aux joueurs de tous âges
Consultez les habitudes de jeu de votre enfant en un coup d’œil
Consultez une explication simple et facile à comprendre de la confidentialité destinée aux jeunes
Découvrez comment nous favorisons une expérience de jeu sécuritaire pour tous
Que vous configuriez votre compte pour la première fois ou que vous y apportiez des ajustements, voici quelques guides utiles.
Déterminez le contenu que votre jeune joueur peut voir et les interactions qu’il peut avoir en fonction de ce que vous jugez approprié pour son âge.
Découvrez comment configurer les limites de temps de jeu, les restrictions liées aux dépenses et à l’âge, ainsi que l’accès aux fonctionnalités sociales à partir de votre console, de votre PC, de votre téléphone intelligent ou de l’application PlayStation Family.
Choisissez un profil de confidentialité prédéfini ou personnalisez les paramètres individuels afin de contrôler qui peut voir votre profil, vous contacter et interagir avec vous.
Découvrez comment nous favorisons des expériences sécuritaires et adaptées à l’âge des joueurs et aux familles, tout en offrant aux joueurs et aux parents un contrôle concret sur leurs communications et leurs expériences de jeu.
Ajoutez une couche de protection supplémentaire à votre compte grâce aux clés d’identification, à la vérification en deux étapes, aux alertes de connexion, aux protections lors du paiement et des contrôles du porte-monnaie en mettant à jour vos paramètres de gestion du compte.
Découvrez les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet, comment nous les utilisons et les partageons, ainsi que la façon dont vous pouvez personnaliser vos préférences en matière de confidentialité.
Connexion par code QR
Si vous utilisez l'application PlayStation sur votre téléphone, la connexion initiale sur votre console PS5 sera aussi simple que rapide, puisqu'il vous suffira de scanner un code QR sur votre écran à l'aide de votre téléphone. Le processus sera même encore simplifié pour les connexions suivantes : plutôt que de scanner ce code QR, vous recevrez automatiquement une notification poussée via l’application PS lorsque vous aurez besoin de vous connecter.
Activez une clé d’accès
Une clé d’accès remplace le mot de passe pour offrir une connexion plus rapide, plus simple et plus sécurisée à votre compte pour PlayStation. Elle vous permet d’accéder à votre compte sans mot de passe. À la place, vous vous connectez à partir de votre appareil mobile ou de votre ordinateur en utilisant la même méthode pratique de déverrouillage de l’écran de votre appareil, comme une empreinte digitale, la reconnaissance faciale ou un NIP. Découvrez comment procéder.
Comptes invités « Jeu rapide »
Vos amis et les membres de votre famille peuvent jouer sur votre console PS4 ou PS5 sans avoir besoin de se connecter à un compte pour PlayStation. Il leur sera impossible d’accéder à votre profil, à vos informations de paiement, à vos sauvegardes, ou à quoi que ce soit d’autre en lien avec vous. De la même manière, si vous jouez en tant qu’invité sur la console d’un ami, vos données n’y seront pas conservées.
Vérification en deux étapes
La vérification en deux étapes renforce la sécurité de votre compte pour PlayStation, puisqu’elle fait en sorte que personne d’autre que vous n’ait accès à votre profil. Lorsque vous vous connectez à une console PlayStation ou à votre appareil mobile, tablette ou ordinateur, vous pouvez choisir de recevoir un code de vérification à usage unique sur votre numéro de téléphone enregistré ou dans une application de vérification tierce, afin que nous puissions confirmer que vous êtes bien la personne à l’origine de la demande de connexion.
Protection multicouche par mot de passe
Protégez votre console et votre compte pour PlayStation avec des mots de passe uniques connus de vous seul.
Parallèlement, nous vous demanderons de saisir à nouveau le mot de passe si vous avez besoin d’accéder à certains paramètres et de les modifier, notamment vos paramètres de confidentialité.
Alertes en cas de connexion suspecte
Si nous détectons une tentative d'accès à votre compte inhabituelle, nous pouvons bloquer cette connexion et vous alerter par message ou courriel.
En gardant les renseignements de votre compte à jour, notamment en y ajoutant un numéro de téléphone, vous pouvez profiter de l’ensemble des fonctionnalités de sécurité. Vous pouvez le faire à partir de vos paramètres de gestion du compte.
PlayStation vous offre des moyens d’accéder à vos informations personnelles et de les supprimer, les droits variant selon votre lieu de résidence.
Pour en savoir plus, cliquez ici.
Vous pouvez vous connecter à plusieurs endroits à l’aide de votre compte PlayStation et ajuster vos paramètres de confidentialité :
Sur PlayStation.com. Une fois connecté, allez à Paramètres du compte et sélectionnez Paramètres de confidentialité.
À partir du menu Paramètres de votre console PS4 ou PS5.
Sur l’application officielle PlayStation App. Touchez votre avatar, puis l’icône « Confidentialité ».
Plusieurs options s’offrent à vous pour contrôler la façon dont nous utilisons vos informations personnelles.
Pour en savoir plus sur la façon de mettre à jour vos paramètres de confidentialité, cliquez ici.
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous permettre de profiter de vos jeux et des fonctionnalités de PlayStation, de playstation.com et de nos applications mobiles.
De plus, elles peuvent nous permettre de comprendre, d’améliorer et de renforcer nos services existants, et d’en développer de nouveaux. Ces renforcements peuvent inclure l'amélioration des interfaces utilisateur, des performances des jeux ou de leur conception.
Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous protéger, protéger d'autres utilisateurs, nos droits et propriétés, ou ceux de nos partenaires. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour faire respecter nos Conditions d’utilisation ou d’autres conditions applicables, pour détecter les activités frauduleuses et prévenir les abus, ou encore à des fins d’audit, de conformité et de respect des obligations légales.
Si la plupart des informations personnelles que nous recueillons sont nécessaires pour que vous puissiez profiter de nos services, vous pouvez choisir ou non de nous autoriser à en recueillir d’autres. Par exemple, sur PS5, vous pouvez choisir de nous laisser recueillir uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services (« Données limitées »), ou des données additionnelles pour nous aider à améliorer votre expérience (« Données intégrales »).
Apprenez-en plus sur la façon de procéder pour mettre à jour vos paramètres de confidentialité ici. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles, consultez la section « Utilisation des informations » de notre Charte de confidentialité.
Vos informations personnelles sont les informations permettant de vous identifier, comme votre nom, votre adresse de courriel et votre ID en ligne PlayStation. Elles comprennent également les informations que nous associons à votre personne, comme les jeux auxquels vous jouez, les produits que vous possédez, ou les actions que vous effectuez sur nos appareils et notre réseau.
Lorsque vous communiquez avec nous, en créant un compte, en utilisant une console ou l'application PlayStation, ou simplement en jouant, nous recueillons des informations personnelles. Lors de la création de votre compte, par exemple, nous recueillons des identifiants, comme votre nom et votre adresse de courriel.
Lorsque vous utilisez nos services, ou que vous jouez sur une console ou l'application PlayStation, nous recueillons d'autres informations que nous vous associons, telles que votre âge, vos trophées, votre progression dans un jeu, ou les joueurs que vous affrontez.
Nous pouvons aussi recevoir des informations de la part de tiers. Par exemple, lorsque vous associez votre compte à un service tiers comme Apple Music sur PS5, nous pouvons avoir accès à votre bibliothèque multimédia Apple Music, à vos évaluations ou à votre activité d’écoute.
Pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous recueillons, consultez la section « Les informations que nous recueillons ou recevons » dans notre Charte de confidentialité.
Porte-monnaie PlayStation
Les comptes adultes pour PlayStation sont associés à un porte-monnaie en ligne pouvant être utilisé pour stocker de l’argent en vue d’effectuer des achats sur le PlayStation Store ou dans des boutiques intrajeu. Les parents peuvent autoriser les comptes de leurs enfants à utiliser ce porte-monnaie et définir un plafond mensuel de dépenses.
En savoir plus sur les porte-monnaie PlayStation
Mot de passe lors du paiement
Sécurisez vos achats avec le mot de passe de connexion de votre console, de façon à ce que personne d’autre que vous ne puissiez autoriser les paiements sur le PlayStation Store.
Demandes d’ami
Vous pouvez décider comment vous apparaissez dans les résultats de recherche de membres et qui peut vous envoyer des demandes d'amis.
Amis proches
Vous pouvez choisir de donner votre nom réel à l'un de vos amis pour devenir des «Amis proches», Ou de continuer à apparaître en ligne sous l'ID en ligne que vous avez choisi. Pour les jeunes joueurs, les comptes enfants n'ont le droit de partager ni nom réel ni images.
État en ligne et activités
Choisissez d'afficher votre état en ligne pour vos amis, ou d'apparaître hors-ligne ou occupé lorsque vous vous connectez et que vous jouez. Vous pouvez aussi décider si d'autres personnes peuvent voir les jeux auxquels vous jouez, la musique que vous écoutez, et les services de loisirs que vous utilisez.
Groupes
Vous pouvez créer un groupe lorsque vous jouez en ligne. Un groupe est un espace en ligne où vous pouvez planifier votre prochaine session de jeu, inviter des amis à jouer, ou discuter tout en jouant.
Ce groupe peut être privé et son accès restreint à vos amis et à vous-même. Si vous êtes le créateur du groupe, vous aurez le pouvoir de faire taire ou d’exclure toute personne n’étant pas la bienvenue dans la session.
Messages
Les paramètres de confidentialité PlayStation vous permettent de décider qui peut vous envoyer des messages directs ou de groupe, de façon à ce que vous puissiez rester en contact avec vos amis sans interruptions indésirables.
Filtres d’URL
Si un message contient un lien vers un site Internet, nous nous réservons le droit d’analyser ce lien et de le supprimer s’il mène à un site connu pour son contenu offensant ou inapproprié.
Filtres de messages indésirables
Nous nous réservons le droit de détecter les messages PlayStation pouvant être indésirables, de façon à vous protéger lorsque vous jouez. Si vous recevez un message que vous estimez indésirable, merci de nous le signaler pour nous aider à protéger les autres utilisateurs.
Clips vidéo et captures d'écran
Si vous partagez des captures d’écran et des vidéos sur les réseaux sociaux, les personnes pouvant les voir dépendront des paramètres de votre compte sur ces services. Sur PS4, le contenu partagé peut aussi apparaître dans le flux Nouveautés de vos amis et abonnés PlayStation, mais vous pouvez modifier ce paramètre de façon à ce que personne d’autre que vous ne puisse voir ces clips vidéo et captures d’écran.
Diffusions de sessions de jeu
Lorsque vous diffusez votre session de jeu en direct ou que vous publiez des vidéos sur YouTube ou sur Twitch, les personnes pouvant voir ces diffusions dépendent de vos paramètres pour ces services. Si vous diffusez du contenu depuis votre PS4 et que vous avez choisi une diffusion publique sur YouTube ou Twitch, cette diffusion apparaîtra dans vos activités. Vous pouvez toujours choisir qui a accès à vos activités depuis vos paramètres de confidentialité : sélectionnez Jeu / Contenu multimédia, et modifiez vos paramètres d’activités.
Partage vocal
Si vous jouez en ligne et que vous utilisez votre microphone pour discuter avec d’autres joueurs, vous pouvez choisir si votre voix doit être incluse lorsqu’un autre joueur diffuse sa session en direct ou enregistre un clip vidéo.
Blocage de joueurs
Rien ne vous oblige à jouer avec une personne au comportement inapproprié ou qui vous met mal à l’aise. Vous pouvez mettre des joueurs en sourdine pendant une partie ou les bloquer afin de les empêcher de consulter votre profil, de vous contacter ou de vous inviter dans des groupes, et ainsi limiter les contacts avec eux lors de vos prochaines parties.
Signalement des comportements toxiques
Si vous croisez un comportement que vous estimez en infraction avec le Code de conduite de PlayStation, vous pouvez le signaler à nos modérateurs. Nous prendrons des mesures si le profil d’un joueur, ses messages, ses diffusions ou toute autre utilisation des fonctionnalités PlayStation contreviennent à nos Conditions d’utilisation. Vous pouvez également signaler toute discussion vocale offensante sur votre console PS5.
Pour signaler un comportement en jeu (triche, discussion offensante, ou toute autre action gâchant l'expérience pour les autres), il est recommandé d'utiliser les outils de signalement internes à ce jeu. Chaque système de signalement est unique, mais vous pourrez généralement y accéder en sélectionnant l’ID du joueur concerné dans les menus en ligne.
Signalement sur PS5 | Signalement sur PS4
Ce que nous faisons
Les signalements sont envoyés à notre équipe de modérateurs, qui les analyse un à un pour décider s’il y a bel et bien une infraction à notre Code de conduite. Si l’infraction est avérée, le contenu concerné sera supprimé et des mesures seront prises, pouvant aller jusqu’à la suspension du compte PlayStation du joueur.
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