Si cette erreur apparaît, la carte de crédit inscrite à votre compte pourrait avoir expiré. Vous pouvez enregistrer et vérifier votre carte de crédit dans Paramètres > Gestion du compte > Informations du compte > Porte-monnaie > Informations de facturation :
- Vérifiez la date d’expiration de votre carte de crédit et enregistrez une carte de crédit valide.
- S’il n’y a pas de problème avec la date d’expiration, veuillez revérifier que les informations d’enregistrement, comme le numéro de carte de crédit, sont exactes.
- Supprimez la carte de crédit enregistrée actuellement et enregistrez-la de nouveau.
- Si possible, enregistrez une autre carte de crédit et vérifiez si elle peut être utilisée.
- Il pourrait s’agir d’un problème passager. Veuillez utiliser un autre mode de paiement ou attendre 24 heures avant de tenter d’ajouter des renseignements de paiement.
Veuillez noter que les opérations de paiement seront temporairement indisponibles si vous enregistrez ou supprimez votre carte de crédit plusieurs fois en peu de temps. Si cela se produit, veuillez réessayer après 24 heures.