Vous avez peut-être dépassé la limite de votre porte-monnaie PSN.
- Vérifiez que le code saisi est correct.
- Vérifiez la date du code de téléchargement. Il est possible qu’il ait expiré ou qu’il ne soit pas encore disponible.
- Le code de téléchargement doit être utilisé dans la même région que votre compte. Si vous disposez d’une carte physique, recherchez le drapeau imprimé indiquant son pays.
- Si vous ne savez pas à quelle région appartient votre compte, connectez-vous au PlayStation Store, sélectionnez votre avatar et consultez > Pays du magasin.
- Les codes de téléchargement sont à usage unique. Pour consulter l’historique des transactions de votre compte, connectez-vous à Gestion du compte. Si vous avez déjà utilisé un code de téléchargement, ce fait sera indiqué à la section des détails de transactions.
Si votre code de téléchargement semble valide et que vous continuez à recevoir ce code d’erreur, consultez l’article d’aide Utilisation d’un code de téléchargement pour plus d’informations sur la résolution de problèmes.