CE-32894-6

La connexion au serveur a été interrompue.

Un problème est peut-être survenu lors de la connexion au réseau, ou PlayStation™Network ou le serveur du fournisseur d'accès est peut-être momentanément occupé.

  1. Vérifiez le statut de la connexion à la PlayStation 4 dans Paramètres] > [Réseau]  > [Tester la connexion Internet].
  2. Essayez ce qui suit :
    • D'autres périphériques présents sur votre réseau utilisent peut-être la bande passante de façon intensive. Patientez jusqu'à ce qu'ils aient terminé.
    • Assurez-vous que votre routeur et votre modem prennent bien en charge la PlayStation 4.
    • Contactez votre fournisseur de services Internet pour plus d'informations.
    • Réinitialisez votre connexion au réseau local en éteignant votre modem et votre routeur pendant 5 minutes, puis en les rallumant.
    • Mettez à jour le micrologiciel du routeur. Pour toute demande d'assistance, contactez le fabricant du routeur ou votre fournisseur de services Internet (FSI).
    • Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, rapprochez le système PlayStation 4 du routeur en veillant à ce que rien ne fasse obstacle entre eux.
  3. Les numéros de port suivants sont utilisés pour se connecter aux serveurs PSN au moyen d’Internet. Assurez-vous qu'ils ne sont pas bloqués par le routeur.
    • TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP : 3478, 3479
  4. Si vous utilisez un serveur DNS particulier, sélectionnez Paramètres > Réseau > Configurer la connexion Internet > Personnalisé, puis modifier les paramètres DNS.
  5. Si vous rencontrez toujours des difficultés, réessayez ultérieurement, car le serveur pourrait être soumis à d'importants volumes de données échangées.