Une erreur s’est produite lors de la connexion au réseau.
Veuillez essayer ce qui suit :
Effectuez un test de connexion Internet en sélectionnant Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion sans fil, rapprochez votre console PlayStation®4 de votre routeur et enlevez tout ce qui pourrait faire obstacle à la connexion entre les appareils.
Éteignez votre routeur et attendez au moins cinq minutes, puis redémarrez-le.
Si possible, utilisez une connexion filaire.
Mettez à jour le routeur avec la dernière version du micrologiciel. Pour savoir comment effectuer une mise à jour, communiquez avec le fabricant du routeur.
Si possible, essayez d’ouvrir les ports. TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480 et UDP : 3478, 3479, 49152 à 65535.
Pour plus de détails sur la façon d'ouvrir les ports, veuillez contacter votre fournisseur de services Internet.