La connexion au réseau est instable ou trop faible pour atteindre le serveur PSN.
Vérifiez l’état de la connexion de la PlayStation 4 dans Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet.
Essayez ceci :
D'autres périphériques présents sur votre réseau utilisent peut-être la bande passante de façon intensive. Patientez jusqu’à ce qu’ils aient terminé.
Assurez-vous que votre routeur et votre modem prennent bien en charge la PlayStation 4. Contactez votre fournisseur de services Internet pour plus d'informations.
Réinitialisez votre connexion au réseau local en éteignant votre modem et votre routeur pendant 5 minutes, puis en les rallumant.
Mettez à jour le micrologiciel du routeur. Pour toute demande d’assistance, contactez le fabricant du routeur ou votre fournisseur de services Internet (FSI).
Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, rapprochez le système PlayStation 4 et le routeur et assurez-vous qu’il n’y ait aucun obstacle entre eux.
Les numéros de port suivants sont utilisés pour se connecter aux serveurs PSN au moyen d’Internet. Assurez-vous qu'ils ne sont pas bloqués par le routeur.
TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP : 3478, 3479
Si vous utilisez un serveur DNS particulier, sélectionnez Paramètres > Réseau > Configurer la connexion Internet > Personnalisé et modifiez les paramètres DNS.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, réessayez ultérieurement, car le serveur pourrait être soumis à d'importants volumes de données échangées.