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Assistência PlayStation
Pesquisa o teu código de erro ou procura os códigos de erro da PS5™ mais comuns abaixo.
WS-116331-5 O acesso à PSN foi temporariamente suspenso.
NP-102946-2 Instala o ficheiro de atualização mais recente.
NP-102944-0 Instala o software do sistema mais recente.
NP-102945-1 Instala o software do sistema mais recente.
CE-108889-4 Instala o software do sistema mais recente.
WS-116328-1 Instala o software do sistema mais recente.
WS-115338-1 Impossível ligar ao servidor.
NW-102307-3 Ocorreu um erro de comunicação durante a ligação à PlayStation™Network.
NP-102947-3 A ligação à internet está demasiado lenta ou instável para efetuar a atualização.
WS-116332-6 O acesso a partir da tua PS5 poderá estar proibido ou temporariamente indisponível.
WS-116367-4 O acesso à PSN foi suspenso.
NP-102942-8 Esta funcionalidade não está disponível devido a restrições etárias.
NP-102955-2 As informações da conta estão incorretas.
CE-108862-5 Impossível ligar ao servidor.
WS-116330-4 O acesso à PSN foi temporariamente suspenso.
NW-102636-8 A ligação à PlayStation™Network excedeu o tempo limite de espera.
CE-108360-8 Verifica o estado de ligação da câmara HD e da PS Camera.
NW-102265-6 Impossível ligar ao servidor.
NW-102261-2 Impossível ligar ao servidor.
WV-109144-9 Impossível ligar ao servidor.
WV-109168-5 Ocorreu um erro ao ligar à PlayStation™Network.
WV-109166-3 Impossível ligar à internet.
WV-109145-0 Impossível ligar à internet.
NW-102254-4 Ocorreu um erro ao ligar à PlayStation™Network.
NW-102633-5 Ocorreu um erro ao ligar à PlayStation™Network.
CE-105799-1 Impossível ligar ao servidor.
NW-102314-1 Ocorreu um erro de comunicação durante a ligação à PlayStation™Network.
NW-102311-8 Ocorreu um erro de comunicação durante a ligação à PlayStation™Network.
NW-102315-2 Ocorreu um erro de comunicação.
WS-116420-4 Impossível ligar ao servidor.
NW-102308-4 Ocorreu um erro de comunicação.
CE-111161-1 Verifica o estado de ligação da câmara HD e da PS Camera.
WS-116449-5 Este serviço está atualmente em manutenção.
WS-115019-7 Impossível ligar ao servidor.
WS-116521-6 Este serviço está atualmente em manutenção.
NP-103105-0 Este serviço está atualmente em manutenção.
NP-103107-2 Impossível ligar ao servidor.
NP-103109-4 Este serviço está atualmente em manutenção.
WV-109153-9 A ligação à rede excedeu o tempo limite de espera.
NP-103111-7 Este serviço está atualmente em manutenção.
NP-103117-3 Este serviço está atualmente em manutenção.
CE-117722-0 A tua ligação da transmissão em fluxo tem um erro.
WS-115195-2 Impossível ligar ao servidor.
WS-116439-4 Impossível ligar ao servidor.
NW-102650-4 Impossível ligar ao servidor.
CE-113212-0 Impossível ligar ao servidor.
WV-109146-1 Impossível ligar ao servidor.
NW-102417-5 A ligação à rede excedeu o tempo limite de espera.
CE-107520-5 Instala o software do sistema mais recente.
WS-116522-7 Ocorreu uma falha ao atualizar o software do sistema.
CE-110538-8 Falha ao ler disco Blu-ray.
WS-117224-7 Pode haver um problema com a configuração da Confirmação de 2 etapas.
WS-117176-3 Pode haver um problema com a configuração da Confirmação de 2 etapas.
CE-108255-1 Ocorreu um erro na aplicação.
CE-100028-1 Não existe espaço livre suficiente no SSD.
CE-112069-9 Ocorreu um erro na transferência de dados através de uma rede.
CE-108262-9 Pode existir um problema na leitura do software do sistema ou dos dados.
E2-8223b400 Impossível ligar ao servidor.
E2-8223b089 Impossível ligar ao servidor.
CE-107649-7 O disco inserido contém conteúdo diferente dos dados instalados.
CE-100005-6 Ocorreu um problema ao ler o disco.
WS-116329-2 A ID de início de sessão da PSN ou a palavra-passe não corresponde.
CE-106485-4 Pode existir um problema na leitura do software do sistema ou dos dados.
CE-100002-3 Falha ao atualizar a aplicação.
CE-112839-4 Ocorreu um erro ao ligar à PlayStation™Network.
CE-107938-8 Falha ao atualizar a aplicação.
CE-112841-7 Não tens a sessão iniciada.
SU-101495-0 Este código indica que o sistema está atualizado.
CE-100096-6 Ocorreu um problema ao carregar a aplicação.
CE-107857-8 Ocorreu um problema ao carregar a aplicação.
CE-100006-7 Não foi possível reconhecer a unidade de armazenamento externo.
NP-102937-2 Não tens a sessão iniciada na PlayStation™Network
CE-109737-7 Não foi possível reconhecer o dispositivo de armazenamento USB.
SU-101193-5 Atualiza para o software do sistema mais recente.
CE-113227-6 Ocorreu um erro.
CE-100008-9 Ocorreu um erro.
CE-113511-2 Ocorreu um erro.
NP-103028-4 Ocorreu um problema ao iniciar sessão.
NP-104433-5 Poderá haver um problema com o estado de início de sessão.
CE-105771-1 Ocorreu um erro.
CE-110555-7 Não é possível ler o disco.
CE-100022-5 Ocorreu um erro.
NP-103539-1 Impossível ligar ao servidor.
E2-817B122B Impossível ligar ao servidor.
CE-105841-9 Ocorreu um erro na aplicação.
CE-110551-3 Falha ao ler o disco.
CE-107750-0 Ocorreu um erro durante o jogo.
NP-102943-9 A aplicação não pode ser iniciada com este utilizador.
NP-103047-5 Impossível ligar ao servidor.
WS-116518-2 Erro interno.
NP-103172-4 Erro de ligação de rede.
NP-103019-4 Erro de aplicação.
CE-110552-4 Falha ao ler o disco.
CE-106444-9 Ocorreu um erro ao ligar à PSN.
CE-106439-3 Ocorreu um erro no funcionamento da aplicação.
WS-116414-7 Ocorreu um erro de ligação à rede.
WS-114241-3 Ocorreu um erro ao ligar ao servidor.
NW-102655-9 Ocorreu um problema na aplicação.
CE-107527-2 Falha na instalação.
CE-110032-7 As informações da ID online da PSN não correspondem.
CE-106449-4 Ocorreu um erro ao ligar ao servidor.
WS-114298-5 Podes não estar online.
CE-105638-3 Falha na ativação do conteúdo.
NP-104303-1 Ocorreu um problema ao comunicar com o servidor.
NP-104291-7 Ocorreu um erro porque não foi possível confirmar as informações da licença do conteúdo.
CE-107255-0 Não é possível confirmar a tua subscrição do PlayStation®Plus.
CE-109258-5 Impossível ligar ao servidor.
CE-107622-8 Falha ao iniciar a aplicação.
WS-116483-3 Ocorreu um problema ao ligar ao servidor.
CE-107872-5 Não existe espaço livre suficiente no armazenamento da consola.
SU-101337-5 Se este erro for apresentado, a consola PS5 poderá não ter iniciado corretamente.
NW-102216-2 Ocorreu um erro ao ligar à PSN.
CE-118446-4 Ocorreu um problema ao atualizar o sistema.
CE-112988-9 Não é possível comprar este conteúdo.
CE-107863-5 Ocorreu um erro de ligação de rede.
CE-116799-3 Não é possível confirmar a tua subscrição do PlayStation®Plus.
CE-109245-1 Não foi possível confirmar a informação de registo do conteúdo.
WS-116486-6 Ocorreu um problema ao ligar ao servidor.
CE-100095-5 Ocorreu um erro ao iniciar a aplicação.
CE-118415-0 Poderá ser necessário verificar a tua subscrição.
NP-103191-5 A ligação online falhou.
NW-102379-2 Ocorreu um erro ao ligar à PlayStation™Network.
CE-109503-8 Ocorreu um erro ao ligar à PlayStation™Network.
CE-113338-9 Ocorreu um erro ao atualizar o software do sistema PS5.
CE-106487-6 Ocorreu um erro ao transferir e instalar o conteúdo.
WS-116489-9 Ocorreu um erro ao ligar à PSN na consola PS5.
WS-113947-5 Verifica se as informações da tua forma de pagamento registada estão corretas.
CE-108863-6 A tua consola PlayStation®5 não conseguiu ligar-se ao servidor.
CE-100009-0 Ocorreu um problema com o ficheiro de atualização.
CE-117740-0 O jogo pode ter um erro.
CE-118866-0 Ocorreu um erro ao atualizar a aplicação.
CE-119224-9 Ocorreu um erro ao atualizar o software do comando PS VR2 Sense.
CE-108877-1 Ocorreu um erro ao ligar ao servidor.
SU-101312-8 A unidade de Blu-ray Disc não existe.
NP-104627-0 A tua consola PlayStation®5 perdeu a ligação ao servidor.
CE-112840-6 Ocorreu um problema ao ligar ao servidor.
CE-118527-4 Ocorreu um problema ao resolver o nome do anfitrião.
NW-102468-1 Ocorreu um problema ao ligar a tua consola PlayStation®5 à rede.
CE-107891-6 O conteúdo não está a ser instalado corretamente na consola PlayStation®5.
WS-116520-5 Ocorreu um erro ao ligar ao servidor.
CE-109573-5 Ocorreu um erro ao iniciar um jogo na consola PlayStation®5.
NP-103148-7 Ocorreu um problema ao ligar a tua consola PlayStation®5 à internet.
WS-116334-8 Ocorreu um erro ao iniciar sessão no Sony Pictures Core na consola PlayStation®5.
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