Desliga a consola PlayStation®5 e desliga o cabo de alimentação. Depois, volta a ligar o cabo e reinicia a consola PS5™.
Se o software do sistema não for o mais atualizado, atualiza-o para a versão mais recente. Acede a Definições > Sistema > Software do sistema > Atualizações e definições do software do sistema.
Se continuares a ter problemas, experimenta seguir o guia abaixo para atualizares o software do sistema utilizando uma unidade USB.