- Verifica a página de estado da PlayStation™Network.
- Reinicia a consola PlayStation®5 e, se possível, estabelece ligação à internet através de uma ligação com fios.
- Se estiveres a utilizar uma ligação sem fios, experimenta aproximar a consola PS5® do router ou remover qualquer coisa que interrompa a ligação entre os dispositivos.
- Desliga o router e aguarda, pelo menos, 5 minutos; depois, volta a ligá-lo.
- Atualiza o teu router com o firmware mais recente. Para obteres mais detalhes sobre como efetuar a atualização, contacta o fornecedor do router.
- Se possível, tenta abrir estas portas:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
UDP: 3478, 3479, 49152 a 65535.
Para obteres detalhes sobre como abrir portas, contacta o teu fornecedor de serviços de Internet. - Se os passos acima não resolverem o problema, este poderá ser um problema temporário. Tenta novamente após algumas horas.