PlayStationサポート
以下からカテゴリを選択してください。
設定と機能
PS5本体の設定と使い方
PS5の初期設定、PS5システムソフトウェアのアップデート方法、PSNへの接続方法についてご説明します。
PS5でのパーティー作成 / 参加方法
PS5でのパーティーの作成 / 参加方法、パーティーメンバーとのチャット方法や、どんなコンテンツをシェアできるのかをご紹介します。
PlayStation™Networkのボイスチャットのトラブルシューティング
PS5とPS4のボイスチャットでよくある問題の解決方法をご紹介します。
PS5でゲームプレイとスクリーンショットを撮影する方法
スクリーンショットやビデオクリップを撮影し、PS5で思い出に残る瞬間を保存しましょう。
PS5のシェアプレイ
同じ本体を使用していなくても、他のプレーヤーにコントローラーを渡して自分の持っているゲームを試してもらったり、一緒にゲームをプレイしたりできます。
PS5のブロードキャスト機能による配信方法
ゲームプレイを配信して、フレンドやフォロワーにコメントしてもらい、一緒にゲームを体験しましょう。
PS5のストレージ容量の管理方法
PS5の本体ストレージに空き容量を作る方法、ゲームをUSB拡張ストレージに保存する方法、PS Plusクラウドストレージを使用したセーブデータの移動方法をご紹介します。
PS5のデータをバックアップ / 復元する方法
重要なデータを安全な状態で保存するには、定期的にデータをバックアップすることがおすすめです。本体ストレージ内に保存されたデータは、USBストレージドライブにバックアップできます。
PS5本体のPlayStation®Plusクラウドストレージ
PS Plusクラウドストレージがあれば、1台の本体でデータを保存し、後から別の本体でゲームを開始することができます。PS5とPS4のセーブデータは、最大100GBまで保存できます。
PlayStation®4からPS5にゲームとセーブデータを移行する方法
Wi-Fi、拡張ストレージまたはPS Plusクラウドストレージを使用して、PS4からPS5にゲームやセーブデータを移行する方法をご紹介します。
PS5でUSB拡張ストレージを使用する方法
USB拡張ストレージとしてUSBドライブをフォーマットする方法、USB拡張ストレージとしてゲームの保存に使用できるUSBドライブの種類、USB拡張ストレージに保存できるゲームについてご紹介します。
PlayStation®機器でトロフィーを獲得する方法
トロフィーの設定、トロフィーレベルの決まり方、トロフィーの同期方法をご紹介します。
PS5にM.2 SSDを取り付ける方法
PS5の本体ストレージを拡張するのに使用できるM.2 SSDと、拡張スロットにM.2 SSDを取り付ける方法をご紹介します。
モバイル機器でのPS Remote Play
リモートプレイでは、高速インターネット接続を利用し、PlayStation本体をリモートで操作できます。
PC / MacでのPS Remote Play
PS Remote Playでは、高速インターネット接続を利用し、PlayStation本体をリモートで操作できます。
リモートプレイ接続のトラブルシューティング
リモートプレイの問題を診断して解決します。
PS5 / PlayStation®4でビデオや音楽を再生する方法
PS5 / PS4でサポートされているディスクやファイルのフォーマットをご紹介します。
PS5のアクセシビリティ設定
PS5には、必要に応じてアクセシビリティを設定できるような機能が備わっています。
トラブルシューティング
PS5の画像 / 音声のトラブルシューティング
PS5の画像 / 音声の問題を解決する方法をご紹介します。
PS5の電源のトラブルシューティング
お使いのPS5の電源が急に切れるときや、電源がまったく入らないときの解決方法についてご説明します。
PS5 / PlayStation®4の電源ランプのステータス
電源ランプで本体のステータスをご確認ください。
PS5の音声設定を変更する方法
TVとヘッドセットの音声出力をカスタマイズする方法をご紹介します。
PS5の4K解像度の有効化および調整方法
PS5で4K解像度を有効化し、映像の出力設定を調整する方法をご紹介します。
PS5から手動でディスクを取り出す方法
PS5からディスクが取り出せなくなってしまった場合は、以下の手順に従って手動で取り出すことができます。
PS5 / PlayStation®4のセーフモード
セーフモードは、PS5 / PS4のデータやディスプレイの問題解決のために設計されたトラブルシューティングツールです。セーフモードを起動するタイミングと方法をご紹介します。
PlayStation Repairs(故障診断)
本体のトラブルシューティングです。
システムソフトウェア
PS5システムソフトウェアアップデート
PS5の最新システムソフトウェアアップデートがご利用いただけます。
PS5 / PlayStation®4のシステムソフトウェアをセーフモードでアップデートする方法
PlayStationが長期間PSNからオフラインになっていたり、システムソフトウェアアップデートが失敗したときは、システムソフトウェアの手動アップデートが必要になる場合があります。
セーフモードでPS5 / PlayStation®4のシステムソフトウェアを再インストールする方法
セーフモードのオプション6と7を使用してPlayStation本体を工場出荷時の設定に初期化する方法をご説明します。この手順を踏むと、すべてのユーザーデータが削除され、PlayStationのシステムソフトウェアが再インストールされます。
取扱説明書
ハードウェアの取扱説明書
PS5 / DualSense ワイヤレスコントローラー / その他の機器のマニュアルはこちらにあります。
保証
本体および機器の保証に関する情報をご確認いただけます。
生年月日を入力してください。