PlayStation™Networkのパスワードのリセット方法 

PlayStation™Networkのパスワードのリセット方法

PSNのパスワードを忘れた場合、ウェブサイトまたはお使いのPlayStation®本体でリセットできます。

PSNのパスワードをリセットする

  1. アカウント管理サインインページにアクセスして、［サインインでお困りですか？］を選択します。次に［パスワードをリセット］を選択して、サインインID（メールアドレス）を入力します。 
アカウント管理
  1. セキュアリンクを記載したメールが届きます。確認メールが届くまでに数分かかる場合があります。24時間以内にメールが届かない場合は、こちらをクリックして対処方法をご確認ください。 
  2. セキュアリンクにアクセスして必要な情報を入力し、大文字と小文字、数字と記号を含む新しいパスワードを作成します。
  1. ［設定］＞［ユーザーとアカウント］＞［アカウント］＞［サインイン］にアクセスします。
  2. サインイン画面で△ボタンを押し、［次へ］を選択します。パスワード変更メールは、この画面に表示されたサインインID（メールアドレス）宛に送信されます。 
  3. セキュアリンクを含むメールが送信されます。確認メールが届くまでに数分かかる場合があります。24時間以内にメールが届かない場合は、こちらをクリックして対処方法をご確認ください。 
  4. セキュアリンクにアクセスして必要な情報を入力し、大文字と小文字、数字と記号を含む新しいパスワードを作成します。

いつも使うPS4として登録されたPS4が使用可能な場合は、サインインID（メールアドレス）のみで簡単にパスワードをリセットできます。

  1. PS4ホーム画面から、［設定］ > ［アカウント管理］ > ［サインイン］を選択します。 
  2. サインイン画面で△ボタンを押し、［次へ］を選択します。パスワード変更メールは、この画面に表示されたサインインID（メールアドレス）宛に送信されます。 
  3. メールに含まれるリンクをクリックして、新しいパスワードを入力します。
  1. ［設定］ > ［アカウント管理］ > ［サインイン］にアクセスします。 
  2.  サインイン画面で△ボタンを押し、［次へ］を選択します。パスワード変更メールは、この画面に表示されたサインインID（メールアドレス）宛に送信されます。
  3. セキュアリンクを記載したメールが届きます。確認メールが届くまでに数分かかる場合があります。24時間以内にメールが届かない場合は、こちらをクリックして対処方法をご確認ください。
  4. セキュアリンクにアクセスして必要な情報を入力し、大文字と小文字、数字と記号を含む新しいパスワードを作成します。

アカウントのパスワードを変更する

現在のパスワードとサインインID（メールアドレス）がお分かりになる場合は、以下のオプションを選択してパスワードを変更してください。

  1. サインインして［アカウント管理］にアクセスします。 
  2. サイドバーの［セキュリティ］を選択します。 
  3. パスワードの横に表示された［編集］をクリックして、パスワードを変更します。 
  4. ［保存］を選択して変更を確定します。 

これで、新しいパスワードを使ってアカウントにサインインできます。

  1. ［設定］＞［ユーザーとアカウント］＞［アカウント］＞［セキュリティ］にアクセスします。 
  2. ［セキュリティ］＞［パスワード］を選択します。 
  3. 新しいパスワードを選択して確定し、［続行］を選択します。 

これで、新しいパスワードを使ってアカウントにサインインできます。

  1. ［設定］＞［アカウント管理］＞［アカウント情報］＞［セキュリティ］にアクセスして、パスワードを入力します。 
  2. ［パスワード］を選択します。 
  3. 新しいパスワードを作成して確定し、［続行］を選択します。 

これで、新しいパスワードを使ってアカウントにサインインできます。

ファミリーメンバー（子ども）のパスワードをリセットする

ファミリーメンバー（子ども）のパスワードは、ファミリー管理者のみがリセットできます。

  1. ファミリー管理者に、ウェブブラウザから［アカウント管理］にサインインするよう頼んでください。 
アカウント管理
  1. ファミリー管理者は、そこから［アカウント］＞［ファミリー管理］にアクセスできます。
    このメニューで、該当するアカウントを選んで［パスワードのリセット］を選択します。

  1. ファミリー管理者に、PS5ホーム画面から［設定］ > ［ファミリー管理とペアレンタルコントロール］ > ［ファミリー管理］にアクセスしてもらってください。

  2. このメニューで、該当するローカルユーザーを選んで［パスワードのリセット］を選択します。

  1. ファミリー管理者に、PS4ホーム画面から［設定］ > ［ペアレンタルコントロール / ファミリー管理］ > ［ファミリー管理］にアクセスしてもらってください。
  2. このメニューで、該当するローカルユーザーを選んで［パスワードのリセット］を選択します。

メールアドレスや認証情報にアクセスできませんか？

アカウントの認証情報が分からない場合や、パスワードリセットメールを開けない場合は、できるだけ早くLINE窓口へご連絡ください。

パスワードリセットメールが届きませんか？ 

  • メールがスパムフォルダーに入ってしまった可能性があります。受信ボックスを確認し、スパムまたは迷惑メールフォルダーを含むすべての受信ボックスで「PlayStation」を検索してください。 
  • メールアドレスに誤りがあった可能性があります。PSNより配信されるメールや、PlayStation機器 、スマートフォンの画面からご登録のメールアドレスをご確認ください。
  • ファミリーメンバー（子ども）をお持ちですか？ファミリーメンバー（子ども）のパスワードは、ファミリー管理者のみがリセットできます。
ファミリーメンバー（子ども）のパスワードをリセットする
  • ネットワークの問題で、パスワード変更メールの受信が遅れる可能性があります。PSNステータスページをご確認ください。
  • 問題が解決しない場合LINE窓口へお問い合わせください。

上記を確認し解決できない場合はLINE窓口へお問い合わせください。

お困りですか？ 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。

お問い合わせ