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PSNのパスワードを変更またはリセットする方法
アカウントへのサインイン時に問題が発生した場合、パスワードを変更またはリセットする方法をご説明します。
- ［保存］を選択して変更を確定します。
これで、新しいパスワードを使ってアカウントにサインインできます。
- ［設定］>［ユーザーとアカウント］>［アカウント］>［セキュリティ］にアクセスします。
- ［セキュリティ］>［パスワード］を選択します。
- 新しいパスワードを選択して確定し、［続行］を選択します。
これで、新しいパスワードを使ってアカウントにサインインできます。
- ［設定］＞［アカウント管理］＞［アカウント情報］にアクセスして、パスワードを入力します。
- ［セキュリティ］＞［パスワード］を選択します。
- 新しいパスワードを作成して確定し、［続行］を選択します。
これで、新しいパスワードを使ってアカウントにサインインできます。
アカウントのパスワードを変更する方法について、さらにサポートが必要な場合は、オンラインアシスタントを使って当社までご連絡ください。
パスキー認証に切り替えると、迅速かつ安全なサインインが可能になります。
PSNのパスワードをWeb上でリセットする方法
- サインインして［アカウント管理］にアクセスします。
- ［サインインでお困りですか？］＞［アカウントを回復する］の順に選択し、画面の指示に従います。
アカウントのパスワードをリセットする方法について、さらにサポートが必要な場合は、オンラインアシスタントを使って当社までご連絡ください。
パスキー認証に切り替えることもでき、この場合は素早く安全にサインインできます。
- ［設定］＞［ユーザーとアカウント］＞［アカウント］＞［サインイン］にアクセスします。
- サインイン画面で△ボタンを押し、［次へ］を選択します。
この画面に表示されたサインインID（Eメールアドレス）宛に、パスワード変更メールが届きます。確認メールは届くまで数分かかる場合があります。
- メールに記載されているセキュアリンクにアクセスして必要な情報を入力し、大文字と小文字、数字と記号を含む新しいパスワードを作成します。
パスキー認証に切り替えることもでき、この場合は素早く安全にサインインできます。
いつも使うPS4として登録されたPlayStation®4が使用可能な場合は、サインインID（メールアドレス）のみで簡単にパスワードをリセットできます。
- ［設定］＞［アカウント管理］＞［サインイン］にアクセスします。
- サインイン画面で△ボタンを押し、［次へ］を選択します。パスワード変更メールは、この画面に表示されたサインインID（メールアドレス）宛に送信されます。
確認メールが届くまでに数分かかる場合があります。
- メールに含まれるリンクをクリックして、新しいパスワードを入力します。
パスキー認証に切り替えることもでき、この場合は素早く安全にサインインできます。
- ［設定］＞［アカウント管理］＞［サインイン］にアクセスします。
- サインイン画面で△ボタンを押し、［次へ］を選択します。パスワード変更メールは、この画面に表示されたサインインID（メールアドレス）宛に送信されます。
確認メールが届くまでに数分かかる場合があります。
- セキュアリンクにアクセスして必要な情報を入力し、大文字と小文字、数字と記号を含む新しいパスワードを作成します。
パスキー認証に切り替えることもでき、この場合は素早く安全にサインインできます。
ファミリーメンバー（子ども）アカウントのパスワードをWeb上でリセットする方法
ファミリーメンバー（子ども）のパスワードは、ファミリー管理者のみがリセットできます。
- ファミリー管理者として、［アカウント管理］にサインインします。
- ［ファミリー管理］に移動します。
- ファミリーメンバー（子ども）アカウントを選択し、［パスワードをリセット］を選択します。
- ファミリー管理者として、［設定］＞［ファミリーとペアレンタルコントロール］＞［ファミリー管理］の順に移動します。
- このメニューから子どもアカウントを選択し、［パスワードをリセット］を選択します。
- ファミリー管理者として、［設定］＞［ペアレンタルコントロール/ファミリー管理］＞［ファミリー管理］の順に移動します。
- このメニューから子どもアカウントを選択し、［パスワードをリセット］を選択します。
ファミリーメンバー（子ども）アカウントのパスワードをリセットする方法について、さらにサポートが必要な場合は、オンラインアシスタントを使って当社までご連絡ください。
パスワードリセットメールが届きませんか？
- メールがスパムフォルダーに入ってしまった可能性があります。
受信ボックスを確認し、スパムまたは迷惑メールフォルダーを含むすべての受信ボックスで「PlayStation」を検索してください。 - メールアドレスに誤りがあった可能性があります。
パスワードリセット手順を繰り返し、「パスワードをお忘れですか？」のページに表示されたメールアドレスがアカウントへのサインインに使用しているものかご確認ください。 - ファミリーメンバー（子ども）をお持ちですか？
ファミリーメンバー（子ども）のパスワードをリセットできるのは、ファミリー管理者のみです。 - アカウント管理に問題がある可能性があります。ネットワークの問題で、パスワード変更メールの受信が遅れる可能性があります。ネットワークステータスのページをご確認ください。
問題が解決しない場合は、オンラインアシスタントを使って当社までご連絡ください。
上記を確認し解決できない場合はLINE窓口へお問い合わせください。
お困りですか？
当社サポートスペシャリストに問い合わせる