PlayStation™Networkのパスワードをリセットする方法

PlayStation™Networkのパスワードをリセットする方法

PSNのパスワードを忘れた場合、ウェブサイトまたはお使いのPlayStation本体でリセットできます。

PSNのパスワードをリセットする方法

PlayStation®のオンラインサポートですぐにパスワードをリセットするか、以下の手順に従って［アカウント管理］からパスワードをリセットします。

パスワードのリセット
  1. ［アカウント管理］のサインインページにアクセスして、［サインインでお困りですか？］を選択します。次に［パスワードをリセット］を選択して、サインインID（Eメールアドレス）を入力します。
  1. セキュアリンクを記載したメールが届きます。確認メールが届くまでに数分かかる場合があります。24時間以内にメールが届かない場合は、こちらをクリックして対処方法をご確認ください。
  2. セキュアリンクにアクセスして必要な情報を入力し、大文字と小文字、数字と記号を含む新しいパスワードを作成します。
  1. ［設定］＞［ユーザーとアカウント］＞［アカウント］＞［サインイン］にアクセスします。
  2. サインイン画面で△ボタンを押し、［次へ］を選択します。パスワード変更メールは、この画面に表示されたサインインID（メールアドレス）宛に送信されます。
  3. セキュアリンクを記載したメールが届きます。確認メールが届くまでに数分かかる場合があります。24時間以内にメールが届かない場合は、こちらをクリックして対処方法をご確認ください。
  4. セキュアリンクにアクセスして必要な情報を入力し、大文字と小文字、数字と記号を含む新しいパスワードを作成します。

いつも使うPS4として登録されたPlayStation®4が使用可能な場合は、サインインID（メールアドレス）のみで簡単にパスワードをリセットできます。

  1. PS4ホーム画面から、［設定］ > ［アカウント管理］ > ［サインイン］を選択します。
  2. サインイン画面で△ボタンを押し、［次へ］を選択します。パスワード変更メールは、この画面に表示されたサインインID（メールアドレス）宛に送信されます。
  3. メールに含まれるリンクをクリックして、新しいパスワードを入力します。
  1. ［設定］＞［アカウント管理］＞［サインイン］にアクセスします。
  2. サインイン画面で△ボタンを押し、［次へ］を選択します。パスワード変更メールは、この画面に表示されたサインインID（Eメールアドレス）宛に送信されます。
  3. セキュアリンクを記載したメールが届きます。確認メールが届くまでに数分かかる場合があります。24時間以内にメールが届かない場合は、こちらをクリックして対処方法をご確認ください。
  4. セキュアリンクにアクセスして必要な情報を入力し、大文字と小文字、数字と記号を含む新しいパスワードを作成します。

アカウントのパスワードを変更する

現在のパスワードとサインインID（Eメールアドレス）がお分かりになる場合は、以下のオプションを選択してパスワードを変更してください。

  1. サインインして［アカウント管理］にアクセスします。
  2. サイドバーの［セキュリティ］を選択します。
  3. パスワードの横に表示された［編集］をクリックして、パスワードを変更します。
  4. ［保存］を選択して変更を確定します。
  5. これで、新しいパスワードを使ってアカウントにサインインできます。
  1. ［設定］>［ユーザーとアカウント］>［アカウント］>［セキュリティ］にアクセスします。
  2. ［セキュリティ］>［パスワード］を選択します。
  3. 新しいパスワードを選択して確定し、［続行］を選択します。

これで、新しいパスワードを使ってアカウントにサインインできます。

  1. ［設定］>［アカウント管理］>［アカウント情報］にアクセスして、パスワードを入力します。
  2. ［セキュリティ］>［パスワード］を選択します。
  3. 新しいパスワードを作成して確定し、［続行］を選択します。

これで、新しいパスワードを使ってアカウントにサインインできます。

ファミリーメンバー（子ども）のパスワードをリセットする

ファミリーメンバー（子ども）のパスワードは、ファミリー管理者のみがリセットできます。

  1. ファミリー管理者に、ウェブブラウザから［アカウント管理］にサインインするよう頼んでください。
  2. ファミリー管理者は、そこから［ファミリー管理］にアクセスできます。
  3. このメニューで、該当するアカウントを選んで［パスワードのリセット］を選択します。

  1. ファミリー管理者に、PS5ホーム画面から［設定］＞［ファミリー管理とペアレンタルコントロール］＞［ファミリー管理］にアクセスしてもらってください。

  2. このメニューで、該当するローカルユーザーを選んで［パスワードのリセット］を選択します。

  1. ファミリー管理者に、PS4ホーム画面から［設定］ > ［ペアレンタルコントロール/ファミリー管理］ > ［ファミリー管理］にアクセスしてもらってください。
  2. このメニューで、該当するローカルユーザーを選んで［パスワードのリセット］を選択します。

メールアドレスや認証情報にアクセスできませんか？

アカウントの認証情報が分からない場合や、パスワードリセットメールを開けない場合は、当社までご連絡いただく必要があります。

パスワードリセットメールが届きませんか？ 

  • メールがスパムフォルダーに入ってしまった可能性があります。受信ボックスを確認し、スパムまたは迷惑メールフォルダーを含むすべての受信ボックスで「PlayStation」を検索してください。
  • メールアドレスに誤りがあった可能性があります。パスワードリセット手順を繰り返し、「パスワードをお忘れですか？」のページに表示されたメールアドレスがアカウントのサインインに使用しているものかご確認ください。
  • 子どもアカウントをお持ちですか？子どもアカウントのパスワードは、ファミリー管理者のみがリセットできます。
子どもアカウントのパスワードをリセットする
  • アカウント管理に問題がある可能性があります。ネットワークの問題で、パスワード変更メールの受信が遅れる可能性があります。ネットワークステータスのページをご確認ください。
  • 問題が解決しない場合当社までご連絡ください。
プレイステーション カスタマーサポートに問い合わせる

上記を確認し解決できない場合はLINE窓口へお問い合わせください。

お困りですか？ 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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