PlayStation™Networkのパスワードのリセット方法 

PlayStation™Networkのパスワードのリセット方法

PSNのパスワードを忘れた場合、ウェブサイトまたはお使いのPlayStation®本体でリセットできます。

PSNのパスワードをリセットする

  1. アカウント管理サインインページにアクセスして、[サインインでお困りですか?]を選択します。次に[パスワードをリセット]を選択して、サインインID(メールアドレス)を入力します。 
  1. セキュアリンクを記載したメールが届きます。確認メールが届くまでに数分かかる場合があります。24時間以内にメールが届かない場合は、こちらをクリックして対処方法をご確認ください。 
  2. セキュアリンクにアクセスして必要な情報を入力し、大文字と小文字、数字と記号を含む新しいパスワードを作成します。
  1. [設定][ユーザーとアカウント][アカウント][サインイン]にアクセスします。
  2. サインイン画面で△ボタンを押し、[次へ]を選択します。パスワード変更メールは、この画面に表示されたサインインID(メールアドレス)宛に送信されます。 
  3. セキュアリンクを含むメールが送信されます。確認メールが届くまでに数分かかる場合があります。24時間以内にメールが届かない場合は、こちらをクリックして対処方法をご確認ください。 
  4. セキュアリンクにアクセスして必要な情報を入力し、大文字と小文字、数字と記号を含む新しいパスワードを作成します。

いつも使うPS4として登録されたPS4が使用可能な場合は、サインインID(メールアドレス)のみで簡単にパスワードをリセットできます。

  1. PS4ホーム画面から、[設定] > [アカウント管理] > [サインイン]を選択します。 
  2. サインイン画面で△ボタンを押し、[次へ]を選択します。パスワード変更メールは、この画面に表示されたサインインID(メールアドレス)宛に送信されます。 
  3. メールに含まれるリンクをクリックして、新しいパスワードを入力します。
  1. [設定] > [アカウント管理] > [サインイン]にアクセスします。 
  2.  サインイン画面で△ボタンを押し、[次へ]を選択します。パスワード変更メールは、この画面に表示されたサインインID(メールアドレス)宛に送信されます。
  3. セキュアリンクを記載したメールが届きます。確認メールが届くまでに数分かかる場合があります。24時間以内にメールが届かない場合は、こちらをクリックして対処方法をご確認ください。
  4. セキュアリンクにアクセスして必要な情報を入力し、大文字と小文字、数字と記号を含む新しいパスワードを作成します。

アカウントのパスワードを変更する

現在のパスワードとサインインID(メールアドレス)がお分かりになる場合は、以下のオプションを選択してパスワードを変更してください。

  1. サインインして[アカウント管理]にアクセスします。 
  2. サイドバーの[セキュリティ]を選択します。 
  3. パスワードの横に表示された[編集]をクリックして、パスワードを変更します。 
  4. [保存]を選択して変更を確定します。 

これで、新しいパスワードを使ってアカウントにサインインできます。

  1. [設定][ユーザーとアカウント][アカウント][セキュリティ]にアクセスします。 
  2. [セキュリティ][パスワード]を選択します。 
  3. 新しいパスワードを選択して確定し、[続行]を選択します。 

これで、新しいパスワードを使ってアカウントにサインインできます。

  1. [設定][アカウント管理][アカウント情報][セキュリティ]にアクセスして、パスワードを入力します。 
  2. [パスワード]を選択します。 
  3. 新しいパスワードを作成して確定し、[続行]を選択します。 

これで、新しいパスワードを使ってアカウントにサインインできます。

ファミリーメンバー(子ども)のパスワードをリセットする

ファミリーメンバー(子ども)のパスワードは、ファミリー管理者のみがリセットできます。

  1. ファミリー管理者に、ウェブブラウザから[アカウント管理]にサインインするよう頼んでください。 
  1. ファミリー管理者は、そこから[アカウント][ファミリー管理]にアクセスできます。
    このメニューで、該当するアカウントを選んで[パスワードのリセット]を選択します
  1. ファミリー管理者に、PS5ホーム画面から[設定] > [ファミリー管理とペアレンタルコントロール] > [ファミリー管理]にアクセスしてもらってください。

  2. このメニューで、該当するローカルユーザーを選んで[パスワードのリセット]を選択します。

  1. ファミリー管理者に、PS4ホーム画面から[設定] > [ペアレンタルコントロール / ファミリー管理] > [ファミリー管理]にアクセスしてもらってください。
  2. このメニューで、該当するローカルユーザーを選んで[パスワードのリセット]を選択します。

メールアドレスや認証情報にアクセスできませんか?

アカウントの認証情報が分からない場合や、パスワードリセットメールを開けない場合は、できるだけ早くLINE窓口へご連絡ください。

パスワードリセットメールが届きませんか? 

  • メールがスパムフォルダーに入ってしまった可能性があります。受信ボックスを確認し、スパムまたは迷惑メールフォルダーを含むすべての受信ボックスで「PlayStation」を検索してください。 
  • メールアドレスに誤りがあった可能性があります。PSNより配信されるメールや、PlayStation機器 、スマートフォンの画面からご登録のメールアドレスをご確認ください。
  • ファミリーメンバー(子ども)をお持ちですか?ファミリーメンバー(子ども)のパスワードは、ファミリー管理者のみがリセットできます。
  • ネットワークの問題で、パスワード変更メールの受信が遅れる可能性があります。PSNステータスページをご確認ください。
  • 問題が解決しない場合LINE窓口へお問い合わせください。

上記を確認し解決できない場合はLINE窓口へお問い合わせください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。