『サイバーパンク2077』ご購入のお客様へ 

PlayStation®Storeから本タイトルのダウンロード版をご購入いただいたお客様で購入代金の返金を希望される方は、こちらのページから返金のリクエストを送信してください。

PlayStation®Storeで購入したデジタルコンテンツのキャンセルについて

PS Storeキャンセルポリシーでのキャンセル条件を満たすか確認し、ゲーム、追加ダウンロードコンテンツ、予約注文、PS Plusなどの定額サービスのキャンセル申請方法をご確認ください。

PS Storeで購入したデジタルコンテンツのキャンセル申請

PS Storeでの購入後にキャンセルしたくなった場合、申請ができる場合があります。

申請方法などの詳細については、購入したコンテンツの種類を選択してください。下記に記載されたキャンセル申請手続きの概要に加え、お客様はお住まいの国の法令に基づく権利を有します。

PS Storeキャンセルポリシーの全文をご確認いただけます。

PS Storeで購入したデジタルコンテンツでキャンセルできる種類

ゲーム本編、ダウンロードコンテンツ、ゲーム内の消費アイテム、シーズンパスはこのカテゴリに該当します。

この種類のコンテンツをPS Storeで購入してから14日間以内であれば、キャンセルすることができます。購入したデジタルコンテンツのダウンロードまたはストリーミングを行うと、デジタルコンテンツの動作に問題がある場合を除き、キャンセルをすることができません。ゲーム内追加アイテムおよび消費型アイテムについては、PS Storeで購入した場合、そのゲーム開始時に配信済みとなります(配信済みとなるまでは、購入日から14日以内であればキャンセルをすることができます)。ゲームプレイ中に購入した場合は直ちに配信済みとなるため、キャンセルすることはできません。

ゲーム / 追加コンテンツの返金申請を行う場合は、LINE窓口へお問い合わせください

キャンセルに伴うご返金方法は、可能な限り元のお支払い方法に対して行われます*

キャンセルに関する規約の全文は、PS Storeキャンセルポリシーでご確認いただけます。

*この返金方法は、以下のお支払い方法には対応していません。Bancontact (MisterCash)、Giropay、Ideal、Paysafecard、Postepay、Sofort、Yandex、キャリア決済、プレイステーション ストアカード / チケット等。これらのお支払い方法によって購入したデジタルコンテンツのキャンセルを行う場合、アカウントのウォレットに返金されます。

定額サービスには、PlayStation®Plusなど、PS Storeで定期的に料金が発生するサービスが含まれます。

PS Storeで定額サービスを購入後、14日間以内であればキャンセルの申請ができます。

定額サービスの返金申請を行う場合は、LINE窓口へお問い合わせください

キャンセルに伴うご返金方法は、可能な限り元のお支払い方法に対して行われます。*

利用規約の全文は、PS Storeキャンセルポリシーでご確認いただけます。

*この返金方法は、以下のお支払い方法には対応していません。Bancontact (MisterCash)、Giropay、Ideal、Paysafecard、Postepay、Sofort、Yandex、キャリア決済、プレイステーション ストアカード / チケット等。これらのお支払い方法によって購入したデジタルコンテンツのキャンセルを行う場合、アカウントのウォレットに返金されます。

予約注文とは、コンテンツの発売日より前にPS Storeでデジタルコンテンツを購入することを指します。予約注文のキャンセル申請は、デジタルコンテンツを予約注文した日に応じて2種類あります。

発売日前の14日間より前に予約注文した場合
この場合、デジタルコンテンツの発売日までいつでも返金申請ができます。

発売日前の14日間以内に予約注文した場合 
この場合、購入後最大14日まで*は返金申請ができます。

予約注文したデジタルコンテンツの発売前に利用可能な特典が予約注文に含まれている場合、予約注文をキャンセルすると、その予約特典は利用できなくなりますのでご了承ください。

利用規約の全文は、PS Storeキャンセルポリシーでご確認いただけます。

キャンセルに伴う返金方法は、可能な限り元のお支払い方法に対して行われます。*

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*この返金方法は、以下のお支払い方法には対応していません。Bancontact (MisterCash)、Giropay、Ideal、Paysafecard、Postepay、Sofort、Yandex、キャリア決済、プレイステーション ストアカード / チケット等。これらのお支払い方法によって購入したデジタルコンテンツのキャンセルを行う場合、アカウントのウォレットに返金されます。

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