PlayStationサポート
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支払い
PlayStation®Storeでご利用いただけるお支払い方法
PS Storeでご利用いただけるクレジットカードとデビットカード、PSNでのお支払い、アカウントからお支払い方法を削除する方法について説明します。
PS Storeでのクレジットカード / デビットカード使用方法
PS Storeでのクレジットカード / デビットカードを使用したお支払い方法と、お住いの国や地域でクレジットカード / デビットカードが使用できるかどうかをご説明します。
PS Storeでモバイル決済(キャリア決済)を利用する方法
ご利用中のモバイル端末からPS Storeにアクセスし、ウォレットにチャージできます。
PS StoreでPayPalを使用する方法
PS Storeでのお支払い方法として、PayPalを追加する方法をご紹介します。
PS Storeでのお払い方法の管理
PS Storeでのお支払い方法の登録および削除と、アカウントで使用する通常のお支払い方法の設定についてご説明します。
PS Storeでウォレットにチャージする方法
PS Storeでの購入に使用するウォレットにチャージする方法をご説明します。
PlayStation™Networkのアカウントにクレジットカード / デビットカード情報を登録する際に生じた問題を解決する方法
PS Storeでクレジットカードまたはデビットカードに問題が発生した際の解決方法についてご説明します。
PlayStation®Storeのお支払い内容を確認する方法
PS Storeの購入履歴の閲覧方法や、PS Plusなどの定額サービスの管理方法、サービスリストの確認方法をご説明します。
アカウントを持っていません:支払いまたはメールに身に覚えがない場合
お客様の個人情報が何者かによってアカウントの作成やアカウントでの購入に使用されたと思われる場合に、どのような手順を踏めばよいかをご確認ください。
アカウント変更についてのメールに身に覚えがありません
誰かがアカウントにアクセスした、またはPS Storeで身に覚えのない支払いがあった場合の対処方法をご確認ください。
アカウントを持っています:支払いに身に覚えがない場合
購入について身に覚えがない場合、まずはPS Storeの利用履歴をご確認ください。その後、身に覚えのないお支払いがあった他の理由をお確かめください。
PlayStation®本体が盗まれた場合
ゲーム機本体が盗まれた場合に、アカウントを保護する方法をご紹介します。
購入とPS Store
PlayStation®Storeでの購入方法
PS Storeでのゲーム、ゲームコンテンツ、定額サービス、シーズンパスの購入方法についてご紹介します。
PS Storeで[購入時にパスワードを確認する]機能を設定する方法
PS Storeで購入する際のパスワード保護を有効にします。
PS Storeのお支払い内容を確認する方法
PS Storeのシーズンパスサポート
シーズンパスの購入方法やコンテンツの内容を確認する方法についてご説明します。
PS Storeで購入したゲーム内通貨がない場合
ゲーム内通貨またはポイントを購入した場合、次回ゲームにアクセスした際に表示されます。ゲーム内通貨やポイントが見つからない場合の対処法をご紹介します。
PlayStation®Storeで[購入時にパスワードを確認する]機能を設定する方法
購入手続き時にパスワードを使用すると、アカウントの安全性が高まります。
PlayStation®5でのペアレンタルコントロールと利用限度額の設定方法
ファミリー管理者または指定された保護者は、お子様の毎月の利用限度額を設定できます。
PlayStation®4でのペアレンタルコントロールと利用限度額の設定方法
PS5 / PS4のペアレンタルコントロール設定をお子様が変更するのを防ぐ
PS5 / PS4のペアレンタルコントロール設定をお子様が変更するのを防ぎます。
返金
PlayStation®Plus定額サービスのプランを変更する方法
PS Plusの定額サービスプランを変更する方法をご説明します。
PS Storeの定額サービスの自動更新を停止する方法
PS Plusなど、PS Storeの定額サービスの自動更新を停止する方法をご説明します。
PS Storeでの予約注文のキャンセル方法
PS Storeでの予約注文をキャンセルできる条件や方法をご説明いたします。
ゲームや追加コンテンツの返金
PS Storeでのキャンセル要件を満たすかどうかと、PS Storeで購入したゲーム・DLC・追加コンテンツなどの返金申請方法をご紹介します。
定額サービスの返金
PS Storeでのキャンセル要件を満たすかどうかと、PS PlusなどのPS Store定額サービスの返金申請方法をご紹介します。
予約注文の返金
予約注文をキャンセルし返金を申請する方法をご紹介します。
コード番号と予約注文
PlayStation®Storeでの予約注文のキャンセル方法
PS Storeでゲームを予約注文 / 自動ダウンロードする方法
PS Storeでの予約注文とキャンセルの方法、予約注文開始日の調べ方、予約注文したゲームを自動ダウンロードする方法を説明します。
PlayStation®Storeでコード番号を利用する方法
コンテンツと定額サービスの引き換えやウォレットへのチャージができるコード番号をPS Storeで使用する方法と、定額サービス用コード番号の換算についてご説明します。
プレイステーション ストアカード / チケットのトラブルシューティング
PS Storeのコード番号を利用できない場合の対処法をご紹介します。
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