PS Storeでの購入に使用するウォレットにチャージする方法をご説明します。
画面右上の[サインイン]からPS Storeにサインインします。
あなたのオンラインIDを選択し、[お支払い管理]>[チャージ(入金)する]の順に進み、お支払いの種類を選択します。
金額を選択し、[チャージ(入金)する]をクリックします。
[設定]>[ユーザーとアカウント]を選択します。
[アカウント]>[お支払いと定額サービス]>[チャージ(入金)する]を選択します。
アカウント、チャージする金額、お支払い方法を選択します。
[設定]>[アカウント管理]>[アカウント情報]にアクセスします。
[ウォレット]>[チャージ(入金)する]の順に選択します。
アカウント、チャージする金額、お支払い方法を選択します。
[アカウント情報]のオプションについて詳しくは、PS4のオンラインユーザーズガイドをご覧ください。
以下のガイドに従って、プレイステーション ストアカードを使用してウォレットにチャージすることもできます。
PS5 / PS4で購入する場合、カート画面に残高が表示されます。
PSNで問題が発生しているときは、ウォレットにチャージできない場合があります。PSNステータスページを確認し、再度ウォレットにチャージする前に、すべてのサービスが緑色で表示されるまでお待ちください。
ウォレットにチャージできない場合は、別のお支払い方法かプレイステーション ストアカード / チケットを使用することもできます。
ウォレットへのチャージまたは購入が正しく行われたかどうかは、利用履歴で確認できます。
購入に身に覚えがない場合、まずはPS Storeの利用履歴をご確認ください。チャージに身に覚えがない場合、以下のガイドをご覧ください。
上記を確認し解決できない場合はLINE窓口へお問い合わせください。
プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。