PlayStation®Storeでウォレットにチャージする方法

PlayStation®Storeでウォレットにチャージする方法

PS Storeでの購入に使用するウォレットにチャージする方法をご説明します。

ウェブブラウザからウォレットにチャージする方法

  1. 画面右上の[サインイン]からPS Storeにサインインします。

  2. あなたのオンラインIDを選択し、[お支払い管理][チャージ(入金)する]の順に進み、お支払いの種類を選択します。

  3. 金額を選択し、[チャージ(入金)する]をクリックします。

  1. [設定][ユーザーとアカウント]を選択します。

  2. [アカウント][お支払いと定額サービス][チャージ(入金)する]を選択します。

  3. アカウント、チャージする金額、お支払い方法を選択します。

  1. [設定][アカウント管理][アカウント情報]にアクセスします。

  2. [ウォレット][チャージ(入金)する]の順に選択します。

  3. アカウント、チャージする金額、お支払い方法を選択します。

[アカウント情報]のオプションについて詳しくは、PS4のオンラインユーザーズガイドをご覧ください。

以下のガイドに従って、プレイステーション ストアカードを使用してウォレットにチャージすることもできます。

PS Storeのウォレットとは何ですか?

各アカウントにはウォレットがあります。有効なお支払い方法またはプレイステーション ストアカードを使用して、ウォレットにチャージできます。その後、ウォレットの残高を使用してPS Storeでコンテンツやサービスを購入できます。

  • 購入の際には、ウォレットの残高が優先的に使用されます。

  • ウォレットを使用して定額サービスを購入する場合は、ご利用のアカウントにお支払い方法を登録する必要があります。

ウォレット残高をオンラインで確認する方法

  1. 画面右上の[サインイン]からPS Storeにサインインします。
  2. オンラインIDを選択し、[お支払い管理]を選択します。
  3. 画面上部にウォレット残高が表示されます。

PS5 / PS4で購入する場合、カート画面に残高が表示されます。

ウォレット残高およびクレジットカード / デビットカードで購入する方法

購入の際には、ウォレットの残高が優先的に使用されます。ウォレットの残高を使い切るには、いつもどおり購入します。

子供はウォレットにチャージできますか?

ファミリーメンバー(子ども)にはウォレットがなく、PS Storeでの購入用にチャージすることはできません。

  • ファミリーメンバー(子ども)は、ファミリー管理者の設定する利用限度範囲内で、ファミリー管理者のウォレットを使用してコンテンツやサービスの購入ができます。
  • デフォルトでは、利用限度額(月額)は0に設定されています。

ウォレットへのチャージで問題が発生している場合

ウォレットへのチャージで問題が発生している場合は、以下のことを確認してください。

PSNで問題が発生しているときは、ウォレットにチャージできない場合があります。PSNステータスページを確認し、再度ウォレットにチャージする前に、すべてのサービスが緑色で表示されるまでお待ちください。

ウォレットにチャージできない場合は、別のお支払い方法プレイステーション ストアカード / チケットを使用することもできます。

ウォレットへのチャージまたは購入が正しく行われたかどうかは、利用履歴で確認できます。

ウォレットが複数回チャージされたかどうかは、利用履歴か銀行取引明細書で確認できます。予期しない取引がある場合は、お問い合わせください。

購入に身に覚えがない場合、まずはPS Storeの利用履歴をご確認ください。チャージに身に覚えがない場合、以下のガイドをご覧ください。

上記を確認し解決できない場合はLINE窓口へお問い合わせください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。