オンラインID変更後の問題に対するトラブルシューティング

PlayStationのオンラインIDの変更によってデータが紛失した、トロフィーが表示されないなど技術的な問題が発生した場合のトラブルシューティング手順をご紹介します。

以下のいずれかに該当する場合は、できるだけ早くオンラインアシスタントを使って当社までご連絡ください。

以下のいずれかに該当する場合は、このページの下部にあるリンクからプレイステーションカスタマーサポートにお問い合わせください。

オンラインIDの変更で問題が発生し、元のIDに戻したい場合は、オンラインアシスタントを使って当社までご連絡ください。

オンラインIDの変更で問題が発生し、元のIDに戻したい場合は、このページの下部にあるリンクからプレイステーションカスタマーサポートにお問い合わせください。

オンラインIDが「Temp-xxxxxx」に変更された場合は、以下のガイドをご参照ください。

変更後のオンラインIDは「Temp-xxxxxx」です

オンラインIDが「Temp-xxxxxx」に変更されている場合、お客様のオンラインIDが利用規約に違反しているという、他のプレーヤーからの報告が確認されたことを意味します。詳細につきましては、行動規範をご覧ください。

元のオンラインIDが当社の利用規約に違反していない場合は、オンラインアシスタントを使ってご連絡いただき、元のオンラインIDに戻す手順をご確認ください。

元のオンラインIDが利用規約に違反していない場合は、このページの下部にあるリンクからプレイステーションカスタマーサポートにお問い合わせいただき、元のオンラインIDに戻す手順をご確認ください。

元のオンラインIDは「Temp-xxxxxx」です

元のオンラインIDは、不適切であるとして報告されています。この種類のID変更は元に戻せません。

オンラインIDを「Temp-xxxxxx」から新しいものに変更する方法や、アカウントのコンテンツやデータが失われた場合は、オンラインアシスタントを使ってご連絡ください。

オンラインIDを「Temp-xxxxxx」から新しいものに変更する場合や、アカウントのコンテンツやデータが失われた場合は、このページの下部にあるリンクからプレイステーションカスタマーサポートにお問い合わせください。

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