PS5 / PS4で、ゲーム開始時に問題が発生する場合の解決方法をご紹介します。
ダウンロードしたゲームを開始できない場合、以下の手順をお試しください。
購入済みコンテンツの横に鍵マークのアイコンが表示される場合、以下の手順をお試しください。
問題が解決しない場合、本ページの下部にあるリンクからプレイステーションカスタマーサポートにお問い合わせください。お問い合わせの際には、以下の情報を記載してください。
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