PlayStation®5のディスク読み取りのトラブルシューティング

PlayStation®5のディスク読み取りのトラブルシューティング

PS5でゲームのプレイ中やロード中に問題が発生する場合は、以下の解決策の手順に従ってください。

PS5のディスクに関するトラブルシューティング

  1. 柔らかく清潔な布でディスクの汚れや指紋などを拭き取ってください。
  2. 他のゲーム、Blu-Ray Disc、DVDの挿入をお試しください。PS5™ではデータをコピーしたディスクや音楽CDは再生できません。
  3. PS5がスタンドに縦向きに設置してある場合、ラベルの向きをディスクスロットに向かって左にしてディスクを挿入します。

それでも問題が解決しませんか?

上記の手順を試してもPS5でディスクを読み込めない場合は、修理が必要な可能性があります。故障診断にアクセスして解決策をお探しいただき、必要に応じてお問い合わせください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。