PlayStation®5 / PlayStation®4でライセンスを修復する方法
PlayStation®5 / PlayStation®4でライセンスを修復する方法
PS5 / PS4でPS Storeのライセンスを修復する方法をご説明します。
どのような場合にPlayStation®Storeライセンスを修復しますか？
以下のような問題が発生した場合、まずはライセンスの修復をお試しください。
- ゲームに鍵マークのアイコンがついている。
- ゲームや追加コンテンツが見つからない。
- ゲームがクラッシュする。
- ライブイベントで問題が発生する。
- PS Storeで購入ができない。
PS Storeライセンスを修復する方法
ライセンスを修復しても保存してあるデータに影響はありません。
PlayStation®5：ライセンスを修復する
- ［設定］＞［ユーザーとアカウント］＞［その他］＞［ライセンスを修復する］に移動します。
- ［修復］を選択し、操作が完了するまで待ち、再度コンテンツへのアクセスをお試しください。
PlayStation®4：ライセンスを修復する
- ［設定］＞［アカウント管理］＞［ライセンスを修復する］に移動します。
- ［修復］を選択します。操作が完了するまで待ち、再度コンテンツへのアクセスをお試しください。
問題が解決しない場合
PS5で［コンテンツ共有とオフラインプレイ］を有効化するか、お使いのPS4を［いつも使うPS4として登録する］ことをお試しください。以下のガイドにアクセスすると、その他のトラブルシューティング方法をご確認いただけます。
お困りですか？
プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。