PlayStation®5 / PlayStation®4でライセンスを修復する方法

PlayStation®5 / PlayStation®4でライセンスを修復する方法

PS5 / PS4でPS Storeのライセンスを修復する方法をご説明します。

どのような場合にPlayStation®Storeライセンスを修復しますか?

以下のような問題が発生した場合、まずはライセンスの修復をお試しください。

  • ゲームに鍵マークのアイコンがついている。
  • ゲームや追加コンテンツが見つからない。
  • ゲームがクラッシュする。
  • ライブイベントで問題が発生する。
  • PS Storeで購入ができない。

PS Storeライセンスを修復する方法

ライセンスを修復しても保存してあるデータに影響はありません。

  1. [設定][ユーザーとアカウント][その他][ライセンスを修復する]に移動します。
  2. [修復]を選択し、操作が完了するまで待ち、再度コンテンツへのアクセスをお試しください。
  1. [設定][アカウント管理][ライセンスを修復する]に移動します。
  2. [修復]を選択します。操作が完了するまで待ち、再度コンテンツへのアクセスをお試しください。

問題が解決しない場合

PS5で[コンテンツ共有とオフラインプレイ]を有効化するか、お使いのPS4を[いつも使うPS4として登録する]ことをお試しください。以下のガイドにアクセスすると、その他のトラブルシューティング方法をご確認いただけます。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。