PS5 Proのトラブルシューティング

PlayStation®5 Proの一般的なトラブルシューティングとその後の手順についてご説明します。

PS4ゲームのアップグレードされた画質が表示されない場合

  • お使いのPS5®Proで、[PS4ゲームの画質品質を向上]※が有効になっていることをご確認ください。
  • スクリーンが2160p(4K)/60Hzまたは1440p/60Hzの出力に対応していることをご確認ください。

※ゲームプレイ中に予期しない動作が発生した場合は、この設定を無効にしてください。

8Kでスクリーンショットをキャプチャーできない場合

  • 8Kでスクリーンショットをキャプチャーするには、いくつかの要件を満たす必要があります。

問題が解決しない場合

トラブルシューティングの手順については、以下の一覧から発生している問題を選んでください。

お困りですか? 

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