電源ランプで本体のステータスをご確認ください。
PS5 / PS4の電源ランプのライトは、本体のステータスによって色が変わります。
電源オフ
本体の電源が完全にオフになっています。電源オフの場合、USBによるコントローラーの充電、コンテンツのダウンロードまたはインストールができなくなります。
電源オンに移行中
電源オフの状態よりも、レストモード(PS5) / スタンバイモード(PS4)からの方が早く電源オンになります。電源がオンになる間、PlayStation Family Markが画面に表示されます。
電源オン
本体の電源がオンになっており、正常に動作しています
レストモード(PS5) / スタンバイモード(PS4)に移行中
この場合、黄色系の色に見える場合があります。数秒後、本体のライトがオレンジ色に常時点灯します。
レストモード(PS5) / スタンバイモード(PS4)
レストモード(PS5) / スタンバイモード(PS4)は、コントローラーの充電やコンテンツのダウンロードおよびインストールが可能な低電力状態です。レストモード(PS5) / スタンバイモード(PS4)から電源をオンにするには、USB接続または事前にペアリングしたコントローラーでPSボタンを押します。
電源オフに移行中
本体のライトが白色に点滅し、本体の電源が完全にオフになると消えます。電源オフの場合、USBによるコントローラーの充電やコンテンツのダウンロードまたはインストールができなくなります。
本体のエラー
ランプのライトが白色に点滅している、または青色のライトが白色に変わらない場合、本体がフリーズしているため、トラブルシューティングが必要になります。
トラブルシューティングは、以下の手順に従ってください。
本体のオーバーヒート
本体がオーバーヒートしたため、しばらくお時間を空ける必要があります。
上記を確認し解決できない場合はLINE窓口へお問い合わせください。
プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。