Suporte do PlayStation
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Configuração e recursos do PS5
Guia de configuração do console PS5
Começar a usar seu novo console PlayStation®5.
Ajustar configurações gerais do controle
Defina as configurações do controle PlayStation®5 quando quiser personalizar configurações como o alto-falante do controle, volume ou intensidade da vibração.
Criar e entrar em uma party na PlayStation Network
Criar uma party e entrar em um bate-papo por voz na PlayStation™Network (PSN).
Solução de problemas para party e bate-papo por voz na PSN
Saiba como solucionar problemas comuns de bate-papo por voz em consoles PlayStation®5.
Como gravar partidas e fazer capturas de tela no console PS5
Salve os momentos memoráveis dos seus jogos no console PlayStation®5 fazendo capturas de tela e gravando videoclipes.
Share Play na PSN
Repasse os controles e permita que alguém experimente um de seus jogos ou joguem juntos, mesmo que você não esteja no mesmo console.
Como transmitir o jogo com a opção Transmitir em consoles PS5
Transmita sua partida ao vivo nos console PlayStation®5 e permita que seus amigos e seguidores façam parte da sua experiência de jogo.
Como gerenciar o espaço de armazenamento do console PS5
Saiba como liberar espaço no armazenamento do console PlayStation®5, armazenar jogos no armazenamento estendido USB e mover dados salvos dos jogos usando o armazenamento em nuvem do Playstation®Plus.
Fazer backup e restaurar dados do console PS5
Fazer backup dos dados regularmente é uma ótima maneira de garantir que os dados importantes sejam salvos. Você pode fazer backup dos dados salvos no armazenamento do console PlayStation®5 em uma unidade de armazenamento USB.
Armazenamento em nuvem do PlayStation®Plus para consoles PS5
Descubra como utilizar o armazenamento em nuvem do PlayStation®Plus para copiar e baixar dados salvos e libertar espaço no armazenamento do seu console PlayStation®5.
Transferir jogos e dados salvos do console PS4 para o console PS5
Saiba como transferir jogos e dados salvos do console PlayStation®4 para o console PlayStation®5 usando Wi-Fi, LAN, armazenamento estendido ou armazenamento em nuvem do PS Plus.
Armazenamento estendido USB em consoles PS5
Saiba como formatar uma unidade USB como armazenamento estendido USB, quais unidades USB podem ser usadas como armazenamento estendido USB e o que pode ser armazenado no armazenamento estendido USB.
Troféus do PlayStation
Saiba mais sobre as configurações de troféus, como seu nível de troféus é determinado e como sincronizar seus troféus nos consoles PlayStation®5.
Como adicionar um SSD M.2 a um console PS5
Confira quais SSDs M.2 podem ser usados para expandir o espaço de armazenamento do console PlayStation®5 e como inserir um SSD M.2 no compartimento de expansão.
Uso remoto do PlayStation em dispositivos móveis
Com o Uso remoto, você pode controlar seu console PlayStation® remotamente sempre que tiver acesso a uma conexão à Internet de alta velocidade.
PlayStation Remote Play em PC e Mac
Solução de problemas de conexão do Uso remoto
Faça diagnósticos e solucione problemas com o Uso remoto.
Como reproduzir vídeo e música de discos e unidades USB
Saiba quais formatos de disco e arquivos são compatíveis com os consoles PlayStation®5.
Como usar as configurações de acessibilidade nos consoles PS5
Saiba como personalizar as configurações do controle, configurar o zoom de exibição e ativar legendas ocultas usando as configurações de acessibilidade nos consoles PlayStation®5.
Solução de problemas do PS5
Problemas de imagem ou som no console PS5
Saiba como resolver problemas de imagem e som em consoles PlayStation®5.
Solucionar problemas de energia do console PS5
Saiba como resolver problemas se o seu console PlayStation®5 perder energia ou não ligar.
Luzes do indicador de alimentação nos consoles PS5
Determine o status do seu console PlayStation®5 usando as luzes de indicador de alimentação.
Alterar as configurações de áudio nos consoles PS5
Saiba como personalizar a saída de áudio do seu console PlayStation®5 para TV, headset sem fio ou sistema AV.
Como ativar e ajustar a resolução 4K em um console PS5
Saiba como ativar a resolução 4K e ajustar as configurações de saída de vídeo em seu console PlayStation®5.
Como ejetar um disco preso de um console PS5
Se um disco ficar preso no console PlayStation®5, você poderá ejetá-lo manualmente seguindo as etapas abaixo.
Modo de segurança nos consoles PS5
Aprenda como e quando acessar o Modo de segurança, uma ferramenta de solução de problemas projetada para ajudar a resolver problemas com os dados e com a exibição nos consoles PlayStation®5.
PlayStation Repairs
Solucione os problemas do console.
Centro de códigos de erro do PlayStation 5
Saiba mais sobre os códigos de erro do PS5 e como resolvê-los.
Atualizações de software do PS5
Software do sistema do PS5
Conheça os principais recursos da atualização mais recente de software do sistema para os consoles PlayStation®5.
Como atualizar o software do sistema em um console PS5
Para ter a melhor experiência com o PlayStation, certifique-se de que o software do sistema do console PlayStation®5 esteja sempre atualizado com a versão mais recente.
Atualizar o software do sistema do PS5 usando o Modo de segurança
Se o console PlayStation®5 ficou offline na PlayStation™Network (PSN) por muito tempo, ou ocorreu uma falha na atualização do software do sistema, talvez seja necessário atualizar o "firmware" do PlayStation manualmente.
Reinstale o software do sistema PS5 usando o Modo de segurança
Saiba como redefinir os padrões de fábrica do seu console PlayStation® usando as opções 6 e 7 do Modo de segurança. Essas etapas excluem todos os dados do usuário e reinstalam o firmware do PlayStation.
Manuais
Encontre um manual para seu console PS5, para o controle DualSense ou para outro dispositivo.
Garantia
Encontre informações sobre garantia para seus consoles e dispositivos.
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