A melhor experiência de jogo acontece em um ambiente seguro. O PlayStation possui uma série de recursos para ajudar a manter um ambiente online seguro, os detalhes da sua conta protegidos e as informações pessoais privadas.
Encontre ferramentas de segurança e dicas para jogadores de todas as idades
Acompanhe as atividades de jogo do seu filho rapidamente
Leia uma explicação de privacidade fácil de entender para jovens
Saiba como incentivamos o jogo seguro para todos
Esteja você configurando pela primeira vez ou fazendo ajustes, aqui estão alguns guias úteis.
Escolha o que o jogadores jovens podem ver e com o que podem interagir com base no que você determina ser apropriado para a idade deles.
Saiba mais sobre como definir tempo de jogo, limites de gastos e de idade, além do acesso a recursos sociais em seu console, PC, smartphone ou no aplicativo PlayStation Family.
Escolha uma predefinição de privacidade ou personalize configurações individuais para controlar quem pode ver o seu perfil, entrar em contato e interagir com você.
Saiba como promovemos experiências com segurança e adequadas à idade para jogadores e famílias, além de oferecermos aos jogadores e pais um controle significativo sobre suas experiências de comunicação e jogo.
Adicione proteção extra à sua conta com chaves de acesso, verificação em duas etapas, alertas de login, proteções para finalização de compras e controles para a carteira atualizando as configurações de gerenciamento da sua conta.
Saiba mais sobre as informações pessoais que coletamos, como as usamos e compartilhamos, e como você pode personalizar suas preferências de privacidade.
Login por código QR
Se você usa o PlayStation App, para fazer login no PS5 pela primeira vez você só precisa escanear um código QR com o celular. O processo se torna ainda mais simples nos logins futuros. Em vez de escanear o código QR, você vai receber automaticamente uma notificação no seu PS App sempre que fizer login.
Ative uma chave de acesso
A chave de acesso substitui a senha, assim, você pode iniciar a sessão na sua conta para PlayStation de um jeito mais rápido, fácil e seguro. Ela permite que você acesse sua conta sem uma senha. Em vez disso, você inicia a sessão em seu dispositivo móvel ou computador usando o mesmo método conveniente de desbloqueio de tela de dispositivo, como impressão digital, leitura facial ou PIN. Saiba como.
Conta de convidados
Amigos e familiares podem jogar no seu console PS4 ou PS5 sem precisar iniciar sessão em uma conta para PlayStation. Isso significa que eles não vão ter acesso ao seu perfil, informações de pagamento, jogos salvos ou qualquer outra coisa vinculada a você. Quando você joga como convidado no console de um amigo, os seus dados não serão armazenados no dispositivo.
Verificação em duas etapas
A verificação em duas etapas adiciona uma camada extra de segurança à sua conta para PlayStation, garantindo que apenas você tenha acesso ao seu perfil. Ao fazer login em qualquer console PlayStation ou em um dispositivo móvel, tablet ou computador, você pode optar por receber um código de verificação no celular registrado ou em um aplicativo de verificação de terceiros, para que a gente saiba que é você que está fazendo login.
Proteção de senha em etapas
Garanta a segurança do seu console e da sua conta para PlayStation com códigos de acesso que só você sabe.
Além disso, solicitaremos que você insira sua senha novamente caso precise acessar sua conta para alterar configurações específicas, como as de privacidade.
Alerta de logins suspeitos
Se detectarmos tentativas suspeitas de acesso à sua conta, podemos bloquear o login e alertar você por mensagem de texto ou e-mail.
Manter as informações da sua conta atualizadas, incluindo o seu número de celular, permite que você aproveite todos os recursos de segurança. Você pode fazer isso nas configurações de gerenciamento de conta.
O PlayStation oferece maneiras de acessar e excluir informações pessoais, com direitos que variam de acordo com a localização.
Saiba mais aqui.
Você pode iniciar a sessão usando a sua conta PlayStation e ajustar as configurações de privacidade em vários lugares:
Em PlayStation.com. Quando fizer o login, vá até Configurações da conta e clique em Configurações de privacidade.
No menu de configurações do seu PS4 ou PS5.
No aplicativo oficial PlayStation App. Clique no seu avatar e no ícone de "Privacidade".
Saiba como gerenciar quem pode se comunicar com você ou ver sua atividade no PlayStation.
Você pode controlar como usamos as suas informações pessoais de várias maneiras.
Saiba mais sobre como atualizar as configurações de privacidade aqui.
Usamos as suas informações pessoais para fornecer os seus jogos e habilitar os recursos e as funções do PlayStation, do playstation.com e dos nossos aplicativos móveis.
Além disso, podemos usar as suas informações para entender, melhorar e aprimorar os nossos serviços existentes e desenvolver novos. Esses aprimoramentos podem incluir melhorias nas interfaces de usuário, no desempenho ou no design dos jogos.
Além disso, podemos usar as suas informações pessoais para proteger você, outros usuários e os direitos e propriedades nossos e de nossos parceiros. Por exemplo, podemos usar as suas informações para assegurar os nossos termos de serviço ou outros termos aplicáveis, para identificar atividades fraudulentas, evitar abusos ou para fins legais, de auditoria e conformidade.
Embora muitas das informações pessoais que coletamos sejam necessárias para os nossos serviços funcionarem, você pode escolher se permite a coleta de mais informações. Por exemplo, no PS5, você pode escolher se coletamos apenas os dados necessários para fornecer os serviços ("Dados limitados") ou se podemos coletar mais dados para melhorar a sua experiência ("Dados completos").
Saiba mais sobre como atualizar as configurações de privacidade aqui. Para obter mais detalhes sobre como usamos as suas informações pessoais, consulte a seção “Uso de informações” da nossa Política de Privacidade.
Informações pessoais são aquelas que permitem identificar você, como o seu nome, endereço de e-mail e ID online do PlayStation. Isso também inclui as informações que vinculamos a você, como os jogos que você joga, os produtos que você comprou ou as ações que você realiza em nossos dispositivos e rede.
Por exemplo, quando você cria uma conta usando o console ou o PlayStation App, ou joga um jogo, nós coletamos informações pessoais. Durante o processo de criação da conta, por exemplo, coletamos identificadores como o seu nome e endereço de e-mail.
Quando você usa os nossos serviços ou joga no console ou no PlayStation App, nós coletamos informações que vinculamos a você, como idade, troféus ganhos, progresso do jogo ou contra quais jogadores você jogou.
Também podemos receber informações de terceiros. Por exemplo, quando você vincula a sua conta a um serviço de terceiros, como o Apple Music no PS5, nós podemos ter acesso a sua biblioteca de mídia, classificações ou a sua atividade no Apple Music.
Para obter mais detalhes sobre as informações pessoais que coletamos, consulte a seção “Informações que coletamos ou recebemos” na nossa Política de Privacidade.
Carteira do PlayStation
As contas de adulto para PlayStation têm uma carteira online na qual é possível guardar dinheiro para compras na PlayStation Store ou nas lojas dos jogos. Os pais podem conceder acesso aos filhos para usarem a carteira e definir limites de gastos mensais para compras.
Mais sobre as carteiras do PlayStation
Senha na finalização da compra
Proteja as suas compras com o código de acesso do console para que apenas você possa autorizar os pagamentos feitos na PlayStation Store.
Pedidos de amizade
Você pode decidir como aparece nas pesquisas dos usuários e quem pode enviar solicitações de amizade.
Amigos de confiança
Você pode optar por revelar o seu nome verdadeiro a qualquer um dos seus amigos para se tornarem "Amigos de confiança". Caso contrário, você pode continuar sendo identificado com seu ID online. As contas infantis estão proibidas de compartilhar nomes ou fotos reais.
Status online e atividades
Quando iniciar a sessão, você pode escolher mostrar o seu status online para amigos, aparecer offline ou ocupado. Decida também se outras pessoas podem ver os jogos que você joga, as músicas que ouve e os serviços de entretenimento que usa.
Parties
Você pode criar uma party para jogar online. A party é um espaço online para você convidar amigos para jogar, conversar enquanto joga ou planejar a próxima sessão de jogos.
Elas podem ser fechadas e restritas apenas a você e seus amigos e, se você iniciou a party, pode silenciar ou remover qualquer pessoa da sessão se ela não for bem-vinda.
Mensagens
Nas configurações de privacidade do PlayStation, você decide quem pode enviar mensagens diretas ou em grupo, para se divertir com os amigos sem interrupções indesejadas.
Filtro de URL
Caso uma mensagem contenha um link, podemos verificar o URL e removê-lo da mensagem se levar a um site conhecido por conter material ofensivo ou inadequado.
Filtro de spam
Podemos verificar as mensagens do PlayStation em busca de spam para proteger você enquanto joga. Se você receber uma mensagem que acredita ser um spam, denuncie para que possamos proteger outras pessoas.
Vídeos e capturas de tela
Se você compartilhar capturas de tela e vídeos nas redes sociais, quem vê o conteúdo é controlado pelas configurações das redes sociais. No PS4, o conteúdo compartilhado também pode ser exibido no feed de Novidades dos seus amigos e seguidores do PlayStation. Se preferir, você pode ajustar essa configuração para que os vídeos e as capturas de tela só apareçam para você.
Transmissões de jogos
Quando você transmite ao vivo ou publica vídeos no YouTube ou na Twitch, quem vê as transmissões depende das configurações dos respectivos serviços. Se fizer uma transmissão no PS4 e estiver definida como pública no YouTube ou na Twitch, ela aparecerá nas suas Atividades. Você pode escolher quem vê as suas Atividades acessando as configurações de privacidade, clicando em Jogos/Mídia e ajustando as configurações de Atividades.
Bate-papo por voz
Se estiver jogando online e usando o microfone para conversar com outros jogadores, você pode escolher se a sua voz será incluída se outro jogador estiver transmitindo o jogo ou gravando um vídeo.
Bloquear jogadores
Você não precisa jogar com alguém que age de maneira inadequada ou faz você se sentir desconfortável. Você pode silenciar jogadores ou bloqueá-los para impedir que eles vejam o seu perfil, entrem em contato, adicionem você a grupos e limitar o contato com eles da próxima vez que for jogar.
Denunciar comportamento inapropriado
Qualquer comportamento que você acredite violar o Código de Conduta da PlayStation pode ser denunciado para os nossos moderadores. Tomaremos medidas em relação a qualquer ato que viole nossos Termos de serviço no perfil de um jogador, mensagens, transmissões e outros recursos do PlayStation. Você também pode denunciar qualquer bate-papo por voz ofensivo no seu console PS5.
Para denunciar um comportamento no jogo, como trapaças, bate-papo ofensivo ou qualquer outra ação que estrague a experiências dos outros, use as ferramentas de denúncia do jogo. As ferramentas de denúncia de cada jogo são diferentes, mas geralmente são encontradas clicando no ID do jogador no menu online.
Denúncias no PS5 | Denúncias no PS4
O que nós fazemos
As denúncias são enviadas para a nossa equipe de moderadores que analisam cada caso e decidem se ele viola o Código de Conduta. Em caso de violação, removeremos o conteúdo e tomaremos as medidas adequadas, incluindo a suspensão da conta do jogador do PlayStation, se necessário.
Insira sua data de nascimento
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