Como fazer uma denúncia na PSN

Como fazer uma denúncia na PSN

Descubra como fazer denúncias nos consoles PlayStation®5, consoles PlayStation®4 e no PlayStation®App.

Como denunciar uma mensagem na PSN

Você deve denunciar uma mensagem se ela violar o Código de Conduta da PlayStation™Network.

Código de Conduta da PlayStation Network
  1. Pressione o botão PS para acessar o centro de controle e selecione Game Base.
  2. Vá para Mensagens, realce a mensagem, pressione o botão de opções e selecione Denunciar.
  3. Você pode optar por bloquear o usuário ao finalizar a denúncia.
  1. Na tela inicial, pressione o botão para cima em seu controle para acessar a tela de funções.
  2. Selecione Mensagens na tela de funções.
  3. Realce a mensagem de texto, áudio ou imagem e pressione o botão de opções.
  4. Selecione Denunciar e escolha o motivo da sua denúncia.

Você pode optar por bloquear o usuário ao finalizar a denúncia.

  1. Abra o PlayStation App e navegue até o comentário ou mensagem.
  2. Pressione e segure o comentário ou mensagem e selecione Denunciar.

Você pode optar por bloquear o usuário ao finalizar a denúncia.

Como denunciar uma perfil na PSN

Você deve denunciar o perfil de um jogador se o Nome verdadeiro, a ID online, a sessão Sobre mim ou foto de perfil dele violar o Código de Conduta da PlayStation Network.

  1. Pesquise o perfil do jogador.
  2. Selecione ... (Mais) > Denunciar e o motivo da sua denúncia.
  1. Acesse o perfil do jogador.
  2. Pressione o botão de opções, selecione Denunciar e o motivo de sua denúncia.
  1. Abra o PlayStation App e navegue até o conteúdo ou perfil.
  2. Toque em … (Mais) e selecione Denunciar.

Como denunciar um bate-papo por voz em consoles PS5

Só é possível denunciar bate-papos por voz em consoles PS5.

  1. Pressione o botão PS para ir para o Centro de controle e selecione o cartão de bate-papo por voz onde ocorreu a conversa.
  2. Selecione ... (Mais) > Denunciar e siga as instruções na tela.

Você poderá denunciar um clipe de 20 segundos dos últimos 5 minutos de conversa. Selecione Não tenho certeza se não souber quem estava falando naquele momento.

  • O recurso de bate-papo por voz não monitora ou grava ativamente suas conversas. Isso é estritamente reservado para denúncias de abuso ou assédio online.
  • Desativar a coleta de dados de voz não afeta sua capacidade de denunciar ou ser denunciado por outros jogadores pelo bate-papo por voz. Se você permitir, a coleta de dados de voz ajudará a Sony Interactive Entertainment a melhorar os recursos de voz, como transcrição de bate-papo e entrada de voz.
  • Para habilitar ou desabilitar a coleta de voz, vá para Configurações > Usuários e contas > Privacidade > Coleta de dados de voz.

Que tipo de conteúdo posso denunciar?

Sempre denuncie o conteúdo específico que você acredita violar o Código de Conduta. Você também pode bloquear jogadores para evitar mais interações.

Consoles PS5

 Consoles PS4

PS APP
  • Conteúdo do perfil
  • Capturas de tela e vídeos
  • Transmissões e comentários
  • Nomes de grupo, ícones ou mensagens de bate-papo da Game Base
  • Mensagens de texto
  • Bate-papo por voz
  • Pedidos de amizade
  • Atualizações de novidades
  

Quando o conteúdo for compartilhado em um jogo, como bate-papo ou mensagens no jogo, use a função de denúncia do jogo.

Bloquear jogadores na PSN
Código de conduta comunitário
Política da PlayStation contra o discurso de ódio

O que acontece quando eu faço uma denúncia?

Os moderadores analisam relatórios e decidem se o conteúdo denunciado viola o Código de Conduta. Em caso afirmativo, removemos o conteúdo e tomamos as medidas adequadas contra o jogador que compartilhou.

Você recebe notificações quando uma denúncia é enviada, revisada e quando uma ação é decidida.

Denúncias falsas são uma violação do Código de Conduta e podem resultar na suspensão temporária ou permanente da sua conta.

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