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Política de privacidade

 
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Última revisão: janeiro, 2017

A Sony Interactive Entertainment America LLC ("SIEA") tem o compromisso de respeitar os direitos à privacidade de todos os visitantes de seus sites da Web e dos usuários da PlayStation™Network (“PSN”). Também reconhecemos que nossos visitantes, titulares de Conta da SEN e os pais de crianças que visitam nosso site e utilizam a PSN precisam proteger informações que eles escolham compartilhar conosco que possam identificá-los pessoalmente. Esta política de privacidade destina-se a dar informações sobre como coletamos, usamos e armazenamos as informações que você nos fornece em nossos sites da Web e por nossos serviços da PSN de forma que você possa fazer as escolhas apropriadas para compartilhar informações conosco. Em caso de dúvidas, reclamações ou comentários sobre nossas políticas de privacidade online e offline, entre em contato com o Departamento de atendimento ao consumidor da SIEA, pelo telefone 1-800-345-7669.

PlayStation.com/network e outros sites e serviços com a marca da PlayStation™Network, a Sony Entertainment Network e hardware e software que utilizam a Sony Entertainment Network para coleta de dados e que fazem referência a essa Política de privacidade são operados pela Sony Interactive Entertainment LLC ou suas afiliadas e regidos pela Política de privacidade da PlayStation Network.

Esta Declaração de privacidade e o selo de certificação localizado à acima confirmam que a SIEA é uma licenciada válida e membro ativo do "Privacy Online Program: ESRB Privacy Online" do Entertainment Software Rating Board. Para proteger a sua privacidade da melhor maneira possível, adotamos essa iniciativa de privacidade e nossos sites foram revisados e certificados pelo ESRB Privacy Online a fim de cumprir as práticas estabelecidas de coleta e uso de informações online. Como parte do nosso programa de privacidade, estamos sujeitos a auditorias frequentes de nossos sites e outros mecanismos de imposição e responsabilidade administrados de forma independente pelo ESRB.

O ESRB Privacy Online é um fornecedor de selos terceirizado cuja missão é proteger a privacidade online dos consumidores e tornar a Internet um local seguro, confiável e privado para compartilhar informações e conduzir negócios. O ESRB Privacy Online promove e aplica princípios e diretrizes estabelecidos para práticas justas de coleta de informações que incluem requisitos de divulgação total, aviso e consentimento informado.

Sempre que você visitar um site que exibir o selo de certificação do ESRB Privacy Online, você pode esperar ser notificado sobre:

  • Quais informações pessoais podem ser coletadas e para que finalidades
  • Quem, se for o caso, está coletando suas informações pessoais
  • Como essas informações podem ser usadas, inclusive com quem, se for o caso, elas poderão ser compartilhadas
  • As consequências, se houver, resultantes da sua recusa de fornecer informações pessoais
  • Como você pode acessar e, se necessário, alterar as informações pessoais que a empresa mantém
  • Como uma empresa garante a segurança, a qualidade e a integridade de dados
  • Para onde e como enviar dúvidas ou registrar queixas

 

Links

Esta política se aplica somente aos sites da Web mantidos pela SIEA ou por nossas subsidiárias. Podemos criar links para sites da Web de nossos parceiros promocionais ou empresas de publicação de software licenciadas, nossas afiliadas ou outras entidades de nossa propriedade ou controle. Apesar de nos empenharmos para incluir link somente de sites da Web que atendam a padrões semelhantes de preservação dos direitos à privacidade de cada indivíduo, esta política de privacidade não se aplica a sites de terceiros. Além disso, outros sites da Web não associados à SIEA podem incluir links que levem a um de nossos sites, mesmo se não tivermos autorizado esses links. Não podemos controlar esses links e não somos responsáveis por nenhum conteúdo exibido nesses sites da Web.

PSN

Em partes da América do Norte e da América do Sul, a SIEA controla a PSN, uma comunidade de usuários do sistema de entretenimento de computador PlayStation®3 e do sistema PSP® (PlayStation®Portable) e uma rede de jogos, outras mídias e conteúdos e serviços de comunicação online. Os usuários podem comprar bens e serviços de rede, inclusive conteúdo e serviços de jogos, da SIEA na PSN e podem participar de atividades em rede da comunidade. Ao utilizar a PSN, você concorda com a aplicação desta política de privacidade às informações que você fornecer na PSN. Se não concordar com esta política de privavidade, não utilize a PSN.

Alterações em nossa política de privacidade

Nós nos reservados o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento. Caso façamos alterações nesta política de privacidade, você será notificado com a publicação de um aviso sobre a alteração na PSN, nohttps://www. playstation.com ou em nossos sites da Web. As alterações serão publicadas na política de privacidade e, se necessário, forneceremos opções adicionais relativas às alterações. Verifique esta política de privacidade regularmente para garantir que você esteja ciente das alterações. Seu uso continuado de nossos sites da Web, da PSN ou de outros portais online da SIEA sujeitos a esta política de privacidade significará sua aceitação das alterações na política de privacidade.

Coleta de informações pessoais por nossos sites da Web e contas da PSN

Nós não exigimos que os visitantes de sites da Web revelem informações que possam identificá-los para acessar nossos sites. Entretanto, os visitantes que não desejarem, ou que não estejam autorizados por lei a compartilhar informações que possam identificá-los pessoalmente, poderão não conseguir acessar determinadas áreas de nossos sites da Web, participar de determinadas atividades ou registrar-se para obter uma Conta da SEN. Embora informações pessoais possam ser necessárias para participar de algumas promoções ou recursos oferecidos pelos sites, os participantes fornecem essas informações voluntariamente. As informações pessoais necessárias para acessar determinados serviços de site da Web podem incluir data de nascimento, nome, endereço e endereço de email.

Para criar uma Conta da SEN, é necessário fornecer informações pessoais. Para configurar uma conta da SEN e acessar esses serviços, o consumidor deve informar sua data de nascimento, nome, endereço de correio e endereço de email. Os consumidores podem optar por fornecer informações de um cartão de crédito válido no momento do registro. Se um consumidor desejar fazer uma compra pela PSN e quiser pagar pela compra com cartão de crédito, ele precisará fornecer os dados de um cartão de crédito válido no momento da compra. Nos Estados Unidos e no Canadá, se um titular de uma conta mestre consentir que uma criança menor de 13 anos de idade participe da PSN, solicitaremos que ele forneça informações de um cartão de crédito válido para confirmar o consentimento dos pais. Se um parente estiver criando uma subConta da SEN para seu filho menor de 18 anos de idade (ou 21 na Argentina) pelo qual é legalmente responsável, ele deverá fornecer informações pelo menor e concordar com nosso uso de suas informações pessoais segundo esta política de privacidade. Para obter mais informações sobre subcontas e contas mestres, consulte os Termos de serviço e Acordo do usuário da PSN. Além das informações acima, quando um consumidor cria uma Conta da SEN, uma caixa de correio da PSN é criada automaticamente para a conta. O titular da Conta da SEN é solicitado a selecionar um identificador, chamado ID online, que os outros usuários da PSN poderão visualizar e que será usado para enviar mensagens de email para a caixa de correio da Conta da SEN. Por esse motivo, consideramos a ID online uma informação pessoal. 
Para obter informações sobre nossas políticas de coleta de dados para crianças de até 12 anos de idade, consulte a seção “Políticas para crianças” desta política de privacidade.

Geralmente, é necessário ter uma Conta da SEN para:

  • Participação em concursos, apostas ou outras promoções online
  • Inclusão em nosso programa de envio de newsletter por email (o titular da conta também deve optar por receber nossos materiais de marketing)
  • Acesso a seções especiais de sites oficiais de jogos

Além disso, coletamos informações pessoais relacionadas com:

  • Dúvidas ou comentários enviados por meio de nossos sites da Web para o Departamento de atendimento ao consumidor
  • Reparo, substituição ou manutenção de um hardware de sistema
  • Assinatura de um programa de marketing que não seja da PSN
  • Emails do tipo "Enviar para um amigo"

Coleta de informações demográficas pelo www.playstation.com

Ocasionalmente, podemos oferecer aos consumidores a chance de responder a perguntas sobre seus produtos preferidos do PlayStation e outros assuntos. Informações gerais e demográficas, como sexo, preferências de plataforma e jogo, hobbies e produtos comprados recentemente são coletadas anonimamente e não são vinculadas a informações pessoais com cookies* ou outros métodos sem a aprovação do usuário. (*Para saber mais sobre o que são "cookies" e como podemos usá-los, consulte a seção intitulada "Cookies" adiante.)

Como usamos suas informações

As informações pessoais que coletamos para um propósito promocional específico em um de nossos sites da Web são salvas e usadas somente para esse fim, a menos que o participante escolha fazer parte de um dos programas definidos a seguir.

As informações pessoais coletadas pela PSN serão salvas e usadas para administrar serviços da PSN, a menos que o titular da Conta da SEN afirme que deseja receber nossos materiais de marketing ao participar de um dos nossos programas. Os serviços da PSN incluem o fornecimento para os titulares de Conta da SEN de serviços de jogo online, serviços de atividade e comércio de jogos e conteúdo, serviços de comunidade e publicidade interna em jogos e verificação de conformidade com os Termos de serviço e Acordo do usuário e com esta política de privacidade.

Os consumidores que fornecerem informações pessoais voluntariamente em nosso site da Web com o propósito de receber materiais de marketing ou que optarem por receber materiais de marketing durante o registro de um adaptador de rede (Ethernet/Modem) para PlayStation®2 ou PlayStation®2 com conectores de linha e rede integrados para realização de partidas de jogo online a partir do disco de inicialização online, também se tornam membros de outros programas de marketing além do programa da PSN. Esses consumidores recebem materiais de marketing da SIEA e podem ser convidados a realizar o processo de registro para se tornarem titulares de Conta da SEN.

Os endereços de email coletados dos consumidores durante o uso dos recursos de cartões eletrônicos e emails "Enviar para um amigo" em nossos sites da Web não são mantidos e são utilizados somente para enviar uma única notificação em nome de um consumidor.

O departamento de atendimento ao consumidor da SIEA mantém as informações recebidas dos consumidores que entram em contato ou enviam uma queixa online para que possamos prestar assistência a esses consumidores sobre questões de serviço atuais e futuras. O departamento de atendimento ao consumidor da SIEA pode coletar informações adicionais, como informações de cartão de crédito e cheque pessoal, se um consumidor entrar em contato com o departamento para solicitar reparo, troca ou manutenção de um sistema PlayStation®3, sistema PlayStation 2, console PlayStation, sistema PS one ou sistema PSP® (PlayStation®Portable). O departamento de atendimento ao consumidor usa essas informações somente para fins de pagamento e verificação de pagamento.

Quando os consumidores fornecem informações pessoais para uma finalidade específica, podemos divulgar essas informações a terceiros que nos fornecem assistência para atender às solicitações de consumidor e manter nossos registros de banco de dados. Tais partes terceirizadas podem incluir empresas de gestão de serviços de pós-venda, gerentes de transação, empresas de gerenciamento de dados e serviços de verificação de crédito. Embora não tenhamos controle sobre o uso que terceiros fazem de tais informações, tomamos as medidas cabíveis para obter a conformidade desses terceiros com a proteção da confidencialidade, segurança e integridade de quaisquer informações pessoais que compartilhamos com eles (ou que coletamos por meio de nossos sites da Web).

A SIEA pode compartilhar informações com outras entidades apropriadas, inclusive organizações de cumprimento da lei ou semelhantes, para investigação criminal, investigação de fraude, infração de direitos de propriedade intelectual ou outra atividade suspeita de ser ilegal ou que possa expor nossos usuários ou a SIEA a responsabilidades legais. Podemos usar informações e registros pessoais para defesa em um processo judicial, investigação ou outra ação, se essas informações pessoais, registros ou perfis forem relevantes.

Contatos de negócios

Por razões práticas, tratamos as informações pessoais enviadas para nós em uma situação de negócios de forma diferente das informações que recebemos em uma situação não referente a negócios. Podemos compartilhar currículos ou possíveis informações de contato de desenvolvedor enviadas para nós, por exemplo, com outras empresas da Sony ou terceiros, dependendo da natureza da situação.

Por meio de nossa página de empregos, a SIEA abre espaço para que pessoas em busca de trabalho façam perguntas sobre vagas e enviem informações pessoais para se candidatarem a empregos. Se os candidatos perguntarem sobre um cargo e criarem um perfil, podemos usar as informações pessoais por eles fornecidas para entrar em contato sobre as vagas que possam ser de interesse, para determinar se eles têm qualificação ou não para uma vaga ou para processar a candidatura ao emprego. Se um candidato criar um perfil profissional, ele será solicitado a fornecer um endereço de email e criar uma senha. Ele poderá usar esse endereço de email e senha para acessar sua conta, revisar as informações em seu perfil, editar e excluir seu perfil a qualquer momento.

Titulares de Conta da SEN

Em determinados casos, oferecemos aos consumidores qualificados a oportunidade de se tornar titular de Conta da SEN. Os consumidores podem se registrar para criar uma Conta da SEN em alguns sites da Web ou pelos sistemas PlayStation®3 ou PSP® (PlayStation®Portable).

As contas da PSN são gratuitas e concedem ao titular determinados direitos sobre nossos sites, que podem incluir acesso a áreas restritas, uso de nossos fóruns de discussão, a oportunidade de ser um usuário registrado ou assinante de nossos sites, entre outras opções. Se os titulares de Conta da SEN optarem por receber nossos materiais de marketing, eles também poderão receber descontos e ofertas promocionais, novidades sobre jogos, oportunidades especiais e outras informações sobre produtos do PlayStation.

Oferecemos aos titulares de Conta da SEN a oportunidade de fornecer informações sobre eles mesmos nos materiais de registro e iremos, de tempos em tempos, enviar pesquisas ou questionários para os membros darem suas opiniões e informações adicionais.

Ao efetuar login como um titular de Conta da SEN em um site, sistema ou console PlayStation, os consumidores aceitam que informações sobre suas atividades sejam adicionadas ao seu perfil da PSN, tenham essas informações vindo de fontes internas da SIEA, entidades relacionadas à Sony ou fontes afiliadas. Com essas informações, podemos fornecer aos titulares de Conta da SEN informações sobre nossos produtos de acordo com seus interesses específicos, além de podermos personalizar nossos serviços.

A SIEA opera em partes da América do Norte e do Sul, mas muitos de nossos sistemas de computador estão localizados nos Estados Unidos. Quando processamos dados e informações pessoais nos Estados Unidos, seguimos as normas norte-americanas de privacidade e proteção de dados, que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de outras partes do mundo, tais como a União Europeia. Esteja ciente de que aceitar esta política de privacidade significa que você concorda com a transferência de seus dados para fora do seu país de residência. Se o país de residência de um consumidor estiver fora do território onde a SIEA atua, esse consumidor será direcionado para a empresa da Sony Interactive Entertainment que fornece serviços para esse país. Por exemplo, um consumidor da Itália seria direcionado para nossa empresa irmã na Europa, Sony Interactive Entertainment Europe, e não passaria pelo processo de registro dos consumidores dos Estados Unidos nem teria dados coletados pela Sony Interactive Entertainment America.

A PSN oferece diversas maneiras para os titulares de Conta da SEN compartilharem suas opiniões e ideias livremente. Eles podem usar bate-papo com voz ou com vídeo ou enviar mensagens de email para a caixa de correio da PSN de outro titular de conta. Alguns jogos também podem oferecer bate-papo interno no jogo ou formas exclusivas de deixar mensagens para outros usuários. Ao utilizarem essas ferramentas de comunicação da PSN, os titulares de Conta da SEN deverão sujeitar-se aos Termos de serviço e Acordo do usuário, bem como a quaisquer termos e condições adicionais fornecidos pela SIEA. Esta política de privacidade se aplicará a quaisquer informações coletadas quando os titulares de conta utilizarem ferramentas de comunicação da PSN.

Os titulares de Conta da SEN ficam proibidos de divulgar suas próprias informações pessoais, com exceção de suas IDs online. Solicitamos aos usuários respeito à privacidade das outras pessoas. A divulgação de números de telefone, endereços, idade ou outras informações pessoais que possam identificar outras pessoas ou violar sua privacidade é proibida. Incentivar ou pedir que usuários divulguem publicamente suas informações pessoais também é proibido. Nós nos reservamos o direito de exlcuir qualquer conteúdo que viole essas regras ou qualquer termo ou condição publicado e o direito de banir qualquer usuário que violar essas regras. Para obter detalhes sobre a comunicação online nos Estados Unidos e no Canadá de crianças menores de 13 anos, consulte a seção intitulada “Políticas para crianças”.

A SIEA pode usar informações pessoais para estudos demográficos e de marketing. Por exemplo, a SIEA pode usar a ID online de um titular de Conta da SEN para cruzar informações passivas com informações não-pessoais, como sexo ou idade, com o objetivo de obter informações agregadas sobre quem utiliza a PSN e como. Podemos conduzir esses estudos ou contratar terceiros para conduzi-los para nós. Esses estudos têm fins unicamente internos e servem para nos ajudar a aprimorar nossos sites da Web, produtos e serviços de forma a atender melhor as necessidades de nossos usuários. Podemos compartilhar dados comportamentais e informações não-pessoais.

Coleta de outras informações passivas pela PSN

A SIEA pode coletar informações como o endereço IP dos titulares de Conta da SEN, informações relativas ao endereço de email, endereço Media Access Control (“MAC”), informações de configuração de rede, informações de dispositivos de rede, informações de periféricos, informações de dispositivos USB, informações de monitor e plug-in, informações geradas pelo sistema PlayStation®3 e informações sobre como os titulares de Conta da SEN usam a PSN e usuários do PlayStation®3 utilizam seus sistemas PlayStation®3, inclusive atividade de download, atividade de navegador, atividades de jogo, publicações em fóruns, perfil de jogo, rankings, recursos usados e presença em listas de amigos ou listas de bloqueio.

Publicidade interna em jogos

A tecnologia de publicidade dinâmica possibilita que propagandas sejam carregadas temporariamente ou inseridas em cache no sistema do titular de Conta da SEN para a exibição somente em jogos que incorporarem essa tecnologia. Se um titular de Conta da SEN usar um jogo que utilize esse recurso, registraremos informações sobre seu sistema e partidas para assegurar que essas propagandas estejam sendo enviadas corretamente para ele e para rastrear informações sobre as propagandas exibidas durante sua sessão de jogo. Os dados registrados incluem: ID online, endereço IP do sistema, endereço MAC do sistema, localização da propaganda no jogo, o tempo em que a propaganda ficou visível, o ângulo de visão e outras informações relativas a cada propaganda visível durante a sessão de jogo. Podemos usar as informações coletadas sobre o titular de Conta da SEN nesse processo para oferecer a ele propagandas futuras que acreditamos ser de seu interesse particular. Os dados registrados, ou parte deles, serão compartilhados com outras empresas que operem a tecnologia de publicidade e essas empresas poderão compartilhar dados agregados (ou seja, dados que incluam informações sobre a sessão de jogo de um titular de Conta da SEN, mas que não sejam específicos a ele) com anunciantes ou empresas de publicação de jogos.

Fóruns de discussão

Nossos fóruns de discussão em site da Web são um local que os usuários podem acessar para compartilhar livremente suas opiniões e ideias sobre a marca PlayStation. É necessário ter uma Conta da SEN para contribuir nesses fóruns de discussão. Os participantes de um fórum de discussão devem cumprir os termos de uso do nosso site, bem como quaisquer termos e condições publicados. Os moderadores de fórum de discussão aplicam estes termos de uso e outras regras apropriadas. Quaisquer informações que coletarmos em relação à participação de um consumidor em nossos fóruns de discussão estarão sujeitas a esta política de privacidade. Os titulares de Conta da SEN estão proibidos de divulgar suas próprias informações pessoais, com exceção de suas IDs online. Solicitamos que nossos usuários respeitem a privacidade das outras pessoas. A divulgação de números de telefone, endereços, idade ou outras informações pessoais que possam identificar outras pessoas ou violar sua privacidade é proibida. Incentivar ou pedir que usuários divulguem publicamente suas informações pessoais também é proibido. Nós nos reservamos o direito de excluir qualquer conteúdo que violar essas regras ou algum termo ou condição publicado e o direito de banir qualquer usuário que violar essas regras. Além disso, nos reservamos o direito de banir qualquer usuário que violar esta exigência. Para obter detalhes sobre a comunicação online nos Estados Unidos e no Canadá de crianças menores de 13 anos, consulte a seção intitulada “Políticas para crianças".

Funcionalidade de gravação e distribuição

Alguns recursos e jogos da PSN incluem uma funcionalidade com a qual os titulares de Conta da SEN podem registrar e distribuir publicamente imagens de jogo, outras informações relativas a jogos ou, em termos mais gerais, suas atividades na PSN nas quais interagem com outros usuários. Se um titular de Conta da SEN estiver participando de um jogo online com vários jogadores que utilize esse recurso ou estiver em uma área da PSN onde outros usuários estejam presentes ou representados, é possível que outro usuário grave e distribua imagens dessas atividades que podem incluir ID online, lista de amigos, presença online, mensagens e atividades de jogo ou sociais do usuário. Caso titulares de Conta da SEN queiram garantir que suas informações não sejam compartilhadas por outros usuários dessa forma, eles não deverão participar de jogos online para vários jogadores nem entrar em áreas da PSN que incluam essa funcionalidade. Na PSN, os titulares de conta também podem distribuir imagens de jogos, estatísticas de jogos, compras na PSN Store e outras informações coletadas na PSN para os nossos sites da Web ou sites de nossos afiliados e, em alguns casos, sites de terceiros. A ID online de titulares de Conta da SEN e informações de troféus estão disponíveis publicamente em www.us.playstation.com. Se os consumidores não desejarem que suas informações de troféu ou ID online sejam disponibilizadas para outras pessoas, eles não deverão criar uma Conta da SEN.

Política de compartilhamento de informações

Os titulares de Conta da SEN têm uma opção adicional para ter suas informações compartilhadas com nossos parceiros promocionais, empresas de publicação de software licenciadas, desenvolvedores de periféricos licenciados e outros licenciados (“Nossos parceiros”). Isso nos dá a oportunidade de trabalhar com parceiros que fornecerão aos titulares de Conta da SEN material adicional sobre produtos que acreditamos que sejam de seu interesse.

Se, por meio de uma Conta da SEN, um titular de Conta da SEN acessar conteúdo ou serviços que forem publicados ou prestados por terceiros, suas informações pessoais poderão ser compartilhadas com esses terceiros para fins de administração de comunidades ou jogos. Ao efetuar login em sites da Web ou serviços online com sua Conta da SEN, você confirma que deseja compartilhar os dados de sua Conta da SEN dessa forma. As informações pessoais que compartilhamos com terceiros dessa maneira estão sujeitas às políticas de privacidade desses terceiros. Os titulares de Conta da SEN podem ter a opção de fornecer as mesmas ou outras informações pessoais diretamente para terceiros em conformidade com a política de privacidade desses terceiros. Leia atentamente todos os termos e condições da política de privacidade de terceiros. Nós não nos responsabilizamos pela forma com a qual essas empresas usam suas informações pessoais.

Políticas para crianças

Incentivamos que os pais tenham um papel ativo para proteger a privacidade de seus filhos e para impedir usos impróprios das informações de seus filhos. Os pais devem instruir seus filhos a nunca fornecerem seus nomes reais, idades ou quaisquer informações pessoais em nossos sites da Web ou por meio da PSN sem obterem permissão antes. Se uma criança de 12 anos ou menos tentar criar uma Conta da SEN e inserir sua data de nascimento correta, o processo de registro solicitará que a criança forneça o endereço de email de um dos pais que possa criar a conta para ela.

Para uma criança menor de 13 anos nos Estados Unidos ou no Canadá participar da PSN, o pai ou responsável legal dessa criança deverá primeiro criar uma conta mestre para si próprio. O pai ou responsável legal deverá, então, usar a conta mestre para criar uma subConta da SEN para o menor de 13 anos. Para criar uma subConta da SEN, o pai ou responsável legal deverá fornecer um consentimento legal verificável para a nossa coleta das informações pessoais da criança e para a participação da criança na PSN. O pai ou responsável também deverá concordar com o compartilhamento das informações pessoais da criança com afiliados da SIEA e terceiros, tais como publicadores de jogos que prestem serviços online na PSN ou através dela para fins de administração de jogo, sistema ou serviço.

O pai ou responsável legal deverá fornecer à SIEA dados de um cartão de crédito válido e um endereço de email válido. Em seguida, a SIEA enviará para o endereço de email do pai uma mensagem com um link para um site seguro. O pai concluirá o restante do processo de registro da conta em seu computador pessoal, fornecendo nome, endereço e endereço de email da criança. O pai também tem opções para controlar o acesso de seu filho a conteúdo e sua capacidade de bater papo com outros titulares de Conta da SEN.

Transferência de informações em caso de venda ou aquisição

Caso a SIEA venda seus negócios da PSN ou tenha seus negócios da PSN adquiridos, as informações pessoais dos titulares de Conta da SEN e as informações pessoais de outros consumidores poderão ser transferidas para a entidade compradora. Esteja ciente de que aceitar esta política de privacidade significa que você também consente com a possível transferência das suas informações pessoais para fora do seu país de residência.

Cookies

Cookies são informações eletrônicas que um site da Web pode transferir para o disco rígido do consumidor para manter registros de sua visita no site. Com os cookies, os operadores de sites da Web podem adaptar melhor as visitas ao site de acordo com as preferências pessoais do consumidor. O uso de cookies é padrão na Internet e a maioria dos site os utiliza. Podemos usar cookies para criar sites adaptados ao gosto dos consumidores durante sua visita (e utilização de alguns serviços da PSN). Podemos usar cookies para rastrear anonimamente o interesse em nossos sites e coletar informações agregadas. Da mesma forma, mantemos registros dos locais na PSN que foram visitados pelos titulares de conta e para rastrear suas compras e atividades na PSN.

Arquivos de registro

Podemos usar arquivos de registro para reunir estatísticas sobre os hábitos de navegação dos consumidores e avaliar a atividade geral no site da Web, inclusive quantos acessos uma página específica está recebendo. Essas entradas são geradas anonimamente e, com elas, podemos rastrear o interesse em promoções específicas, solucionar problemas técnicos e oferecer aos consumidores um conteúdo que lhes seja mais interessante. Também usamos as entradas dos arquivos de registro para nossos estudos internos demográficos e de marketing para podermos aprimorar constantemente os serviços online oferecidos aos consumidores. Os arquivos de registro são usados apenas internamente e não estão associados a nenhum usuário, computador ou navegador específico.

Sinalizadores da Web

Nossos sites utilizam uma variedade de métodos técnicos para fins de rastreamento, inclusive sinalizadores da Web (Web beacons). Sinalizadores da Web são dados integrados em imagens nas páginas dos sites da Web. Também usamos esses métodos técnicos para analisar padrões de tráfego nos nossos sites, tais como a frequência com a qual os consumidores visitam diversas partes dos sites. Esses métodos técnicos podem envolver a transmissão de informações diretamente para nós ou para terceiros autorizados por nós para coletar informações em nosso nome. Além disso, esses métodos são usados em emails em HTML que enviamos para nossos convidados para determinar se nossos consumidores abriram esses emails ou clicaram em links neles contidos. As informações de uso desses métodos podem ser coletadas de uma forma que seja possível identificar o usuário.

Precisão e segurança

Procuramos manter medidas de segurança razoáveis para tentar evitar a perda, o uso indevido ou a alteração das informações pessoais que estão em nosso poder. Infelizmente, não há segurança perfeita. Como resultado, embora nos esforçamos para proteger as informações pessoais, não podemos garantir a segurança de nenhuma informação transmitida para nós por nosso site da Web, pela PSN ou que estejam armazenadas nos sistemas dos nossos fornecedores de serviço.

Nós nos empenhamos em tomar medidas razoáveis para proteger a confidencialidade, segurança e integridade das informações pessoais coletadas dos visitantes de nosso site da Web. As informações pessoais são armazenadas em ambientes operacionais seguros que não ficam disponíveis para o público e são acessíveis somente por funcionários autorizados. Além disso, a PSN utiliza criptografia padrão do setor para impedir o acesso eletrônico não autorizado a informações financeiras confidenciais, como números de cartão de crédito. Também tomamos medidas de segurança para proteger a perda, uso impróprio e alteração das informações em nosso controle. Por exemplo, antes de permitirmos que titulares de Conta da SEN acessem suas informações pessoais, verificamos sua identidade solicitando informações como sua ID de login e senha. Em caso de quebra de segurança, temos procedimentos em vigor para proteger os dados de nossos consumidores de forma rápida e eficiente.

Os titulares de Conta da SEN devem manter suas IDs online e senhas em segredo para evitar o acesso e o uso não-autorizados de suas contas da PSN. Se você for um titular de Conta da SEN e tiver definido a opção de “Registro automático” para preencher a senha e ID online automaticamente, lembre-se de alterar a opção para [Desativar registro automático] antes de deixar outra pessoa usar a sua Conta da SEN ou de dar o seu sistema de entretenimento de computador PlayStation®3 para alguém, inclusive ao devolver a unidade para um revendedor ou para a SIEA.

Política de retenção

Nós iremos reter algumas informações pessoais sobre você pelo período necessário a fim de atender aos propósitos descritos nesta Política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei ou normas.

Contato

Para obter mais informações sobre nossa política de privacidade ou para perguntar sobre as informações que podemos ter coletado de você, ou se desejar encerrar a Conta da SEN, entre em contato conosco usando um dos métodos adiante. Será um prazer revisar, atualizar ou alterar seu status de registro conforme apropriado:

Nos Estados Unidos e Canadá

Por telefone:

1-800-345-7669 (800-345-SONY), suporte ao vivo de seg. a sex. das 6h às 20h PST, dom. das 7h às 18h30 PST; suporte automático 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Por correio:

Sony Interactive Entertainment America LLC
Consumer Services Department 
2207 Bridgepointe Parkway
San Mateo, California, 94404-5060
United States of America

No site:

Efetue login na sua conta e faça alterações conforme necessário. Este é o link para você fazer login e registrar uma contahttp://br.playstation.com/accountsettings

Na América Latina

Argentina: 011-6770-7669 
Chile: 800-261-800; (56)(2)7546333 
Colombia: 01-800-550-7000 
Mexico: 01800.759.7669 
Peru: 0-801-1-7000; (51)(1)511-6100

ESRB

A SIEA é uma licenciada do Privacy Online Program (Programa de privacidade online) do ESRB. Se considerar que não respondemos às suas dúvidas ou que não tratamos de suas dúvidas de forma satisfatória, entre em contato com o ESRB emhttps://www.esrb.org/privacy/contact.jsp

ESRB

A la atención de: Privacy Online Program 
317 Madison Avenue, 22nd Floor
New York, NY 10017 
privacyinfo@esrb.org

Utilizando este site, você indica a sua aceitação da política de privacidade da SIEA. Se não concordar com esta política, não use nossos sites da Web. Nós nos reservamos o direito de fazer alterações nesta política de privacidade. Se fizermos uma alteração significativa nesta política de privacidade, nós o notificaremos publicando a alteração em nossos sites ou nesta política de privacidade e, se necessário, forneceremos opções adicionais relativas a tal alteração. Verifique a política de tempos em tempos para certificar-se de que você esteja ciente dessas alterações. O seu uso continuado de nossos sites indicará sua aceitação dessas alterações.