Se o console PlayStation® ficou offline por muito tempo, ou ocorreu uma falha na atualização do software do sistema, talvez seja necessário atualizar o "firmware" do PlayStation manualmente.
Problemas de conectividade durante uma atualização ou versões desatualizadas do software do sistema talvez exijam uma atualização manual do console para iniciar.
Vá até Configurações > Sistema > Software do sistema > Atualização do software do sistema.
Selecione Atualizar software do sistema.
Vá até Notificações e exclua os arquivos de atualização existentes pressionando o botão OPTIONS > Excluir.
Selecione Configurações > Atualização de software do sistema.
Se estiver conectado à PlayStation™Network mas não conseguir acessar a tela inicial, siga as etapas abaixo.
Se o seu console PS5 não reconhecer o arquivo de atualização, verifique se os nomes das pastas e do arquivo estão corretos. Digite os nomes das pastas e do arquivo usando letras maiúsculas.
Se o seu console PS4 não reconhecer o arquivo de atualização, verifique se os nomes das pastas e do arquivo estão corretos. Digite os nomes das pastas e do arquivo usando letras maiúsculas.
Se o console não reconhecer o arquivo de atualização, verifique se o USB está no formato FAT32 ou exFAT e se os nomes da pasta e do arquivo estão corretos. Insira os nomes da pasta e do arquivo em caracteres de byte único usando letras maiúsculas.
Se esse processo falhar, talvez seja necessário reinstalar o software do sistema. Esse processo é igual à "redefinição de fábrica" e retornará o console ao seu estado original. Se possível, faça backup dos dados do usando os guias abaixo.
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