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PlayStation®4

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Recursos do PS4
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Recursos do PS4

Party, bate-papo e perfil

Converse em tempo real com os jogadores por meio do bate-papo por voz em uma party. 

  1. Na tela inicial, pressione o botão para cima em seu controle para acessar a tela de funções. Selecione Party > Iniciar party
  2. Selecione Party aberta ou Party fechada. Siga as instruções na tela. Quando você terminar sua seleção, a party começará.

Saiba mais sobre as configurações de troféus, como seu nível de troféus é determinado e como sincronizar seus troféus.

Saiba como você pode enviar um pedido de amizade, gerenciar seus pedidos e remover amigos na PlayStation™Network (PSN).

Gerenciar armazenamento

Vídeo de suporte: Liberar espaço no armazenamento do console PS4

Para fazer backup dos dados você precisa de uma unidade USB externa formatada como FAT32 ou exFAT com pelo menos o dobro de espaço de armazenamento que o arquivo de backup do PS4. Se não tiver espaço o suficiente para fazer backup de tudo no dispositivo, você pode escolher não fazer backup dos dados do aplicativo.

  1. Selecione Troféus na tela de funções, pressione o botão de opções e selecione Sincronizar troféus com a PSN
  2. Insira a unidade USB no console PS4. 
  3. Acesse Configurações > Sistema > Fazer backup e restaurar
  4. Selecione Backup.
  5. Confirme de quais dados você gostaria de fazer backup. É importante fazer backup dos dados salvos para evitar a perda do progresso de jogos. 
  6. Personalize o nome do arquivo de backup e selecione Fazer backup
  7. Remova a unidade USB.

Observe que os usuários que nunca se inscreveram na PlayStation™Network (PSN) poderão restaurar os dados salvos somente no console PS4 original do qual foi feito o backup. Para restaurar os dados salvos em outro console PS4, é necessário iniciar sessão na PSN antes de fazer o backup dos dados.

Saiba como gerenciar o espaço de armazenamento e os dados salvos de jogos do seu console PlayStation®4 usando o armazenamento online do PlayStation®Plus, o armazenamento do sistema do console PS4 e o armazenamento USB.

Saiba como aproveitar ao máximo o armazenamento online do PlayStation®Plus.

Saiba como atualizar o disco rígido (HDD) do seu console PlayStation®4.

Capturas e transmissões

Você pode salvar uma captura de tela do seu jogo de uma das seguintes maneiras. 

  • Mantenha pressionado o botão SHARE no seu controle.
  • Pressione o botão SHARE e, depois, o botão triângulo.
  • Pressione o botão SHARE e selecione Salvar captura de tela.

Vá para Configurações > Compartilhamento e transmissões e selecione uma das seguintes configurações.

  • Tipo de controle do botão SHARE
  • Duração do videoclipe
  • Configurações de capturas de tela
  • Configurações de compartilhamento de áudio
  1. Selecione Galeria de capturas na área de conteúdo e selecione uma captura de tela.
  2. Mantenha pressionado o botão SHARE e selecione um destino de upload.
  3. Selecione Atividades para fazer upload da captura de tela para a PlayStation™Network e compartilhá-la como uma atividade.
  4. Adicione comentários, escolha outras opções e selecione Compartilhar.
  1. Selecione Galeria de capturas  na área de conteúdo e selecione uma captura de tela ou um videoclipe.
  2. Pressione o botão OPTIONS e selecione Editar no SHAREfactory.
  3. Você também pode selecionar Recortar  para encurtar rapidamente seu videoclipe antes de compartilhar.

Repasse os controles e permita que alguém experimente um de seus jogos ou joguem juntos, mesmo que você não esteja no mesmo console.

Para ter a melhor experiência no Share Play, tanto o anfitrião quanto o visitante devem ter uma conexão à Internet de alta velocidade. Consulte estas informações se tiver problemas de conexão ou estabilidade no Share Play.

  • Geralmente, recomenda-se uma velocidade de conexão mínima de 2 Mbps para upstream e downstream.
  • Você pode ver uma estimativa da sua velocidade de conexão em Configurações > Rede > Testar conexão à Internet.
  • É recomendável usar o console PS4 com uma conexão à Internet com fio.
  • Se estiver usando uma conexão Wi-Fi (sem fio), coloque o console PS4 e o ponto de acesso ou roteador mais próximos e certifique-se de que não haja obstáculos entre eles.
  • Não use o Share Play enquanto outros dispositivos da rede estiverem usando uma grande quantidade de largura de banda.

Uso remoto

Vídeo de suporte: uso remoto usando um console PS4

Toda vez que você se conectar ao seu console PS5 ou PS4 a partir do seu dispositivo móvel, terá que realizar os seguintes passos:

  1. Ligue o console ou coloque-o no modo de repouso. 
  2. Inicie o PS Remote Play no seu dispositivo móvel e, em seguida, selecione Inicie uma sessão na PSN. Inicie sessão com a mesma conta que você usa para o seu console. 
  3. Selecione PS5 ou PS4. O aplicativo procura o console no qual você tiver sessão iniciada usando sua conta e, em seguida, conecta-se automaticamente ao console. Depois de se conectar, a tela do console é exibida no dispositivo móvel e você pode começar a utilizar o PS Remote Play. Se vários consoles forem encontrados, selecione o que deseja usar. 

Da segunda vez em diante, você poderá selecionar o console ao qual se conectou anteriormente.

Com o aplicativo PS Remote Play, você pode controlar seu console PlayStation®5 ou PlayStation®4 a partir de um PC ou Mac conectado a uma rede de alta velocidade. Verifique se o PC ou Mac atende aos requisitos e siga as etapas abaixo para configurar o Uso remoto.

Você só precisará fazer isso na primeira vez que utilizar o Uso remoto: 

  1. Na tela de função, acesse Configurações Configurações de conexão para o Uso remoto e, em seguida, ative  Habilitar Uso remoto
  2. Na tela de função, vá até Configurações Gerenciamento da conta > Ativar como seu PS4 principal e selecione Ativar. Você pode ativar essa configuração em apenas um console PS4 para cada conta. 
  3. Para iniciar o Uso remoto com o console PS4 no modo de repouso, selecione Configurações Configurações de economia de energia Definir os recursos disponíveis no modo de repouso. Em seguida, ative Continuar conectado à Internet Habilitar opção de ligar o PS4 a partir da rede.

Toda vez que você se conectar ao seu console PS5 ou PS4 a partir do PC ou Mac, terá que realizar os seguintes passos:

  1. Ligue o console ou coloque-o no modo de repouso. 
  2. Conecte seu controle a seu computador ou Mac. 
  3. Inicie o aplicativo PS Remote Play no PC ou Mac e, em seguida, selecione Inicie uma sessão na PSN.
    Inicie sessão com a mesma conta que você usa para o seu console. 
  4. Ao selecionar Configurações, você pode definir as configurações de qualidade de vídeo para o Uso Remoto, como resolução e taxa de quadros. 
  5. Selecione PS5 ou PS4.
    O aplicativo procura o console PS5 ou PS4 onde sua sessão já foi iniciada, usando sua conta e, em seguida, conecta-se automaticamente ao console. Depois que o aplicativo se conectar, a tela do console será exibida no PC ou Mac e você poderá começar a utilizar o Uso Remoto. Se vários consoles forem encontrados, selecione o que deseja usar. 

Da segunda vez em diante, você poderá selecionar o console ao qual se conectou anteriormente. 

Se o seu console não puder se conectar ao computador automaticamente, será solicitado que você registre manualmente o console no PC ou Mac.

Saiba como conectar seu PlayStation®Vita a um console PlayStation®4 pelo PS Remote Play e em Segunda tela.

A velocidade de conexão mínima necessária para Uso remoto é de 5 Mbps, tanto para upload como para download. Siga as etapas abaixo para verificar se a sua conexão atende a esses requisitos.

Reprodutor de mídia

Você deverá baixar o Reprodutor de mídia na PlayStation™Store para reproduzir o conteúdo e exibir suas fotos. Selecione Reprodutor de mídia na área de conteúdo ou Bibliotecae, em seguida, selecione Baixar na tela que é exibida.

Para reproduzir um Blu-ray Disc™ ou DVD, insira o disco no compartimento para disco e, em seguida, selecione o conteúdo na área de conteúdo. Antes de poder reproduzir BDs ou DVDs, você deve habilitar o recurso de reprodução de disco no seu console PS4™ através da Internet (apenas uma vez). Depois que esse recurso é habilitado, o console não precisa conectar-se à Internet para reproduzir BDs ou DVDs.

  1. Selecione TV e vídeo na área de conteúdo, e selecione o serviço que deseja usar.
  2. Selecione Baixar.
  1. Acesse a PlayStation Store e procure por Spotify para localizar e baixar o aplicativo.
  2. Selecione Inscrever-se ou Fazer login e digite seus dados. 
  3. Selecione Vincular contas.

Acessibilidade

Vídeo de suporte: Configurações de acessibilidade nos consoles PS4

O console PlayStation®4 foi desenvolvido com diversos recursos e funções para suporte a necessidades de acessibilidade.

Para ajustar as configurações de acessibilidade, vá até Configurações > Acessibilidade.

  1. Acesse Configurações > Acessibilidade.
  2. Selecione Atribuições personalizadas de botões.
  • Com essas configurações, é possível alterar as atribuições de botões do controle. Cada alteração alterna as funções dos dois botões.
  • Observe que as orientações na tela não corresponderão às atribuições de botões.
  1. Acesse Configurações > Acessibilidade. 
  2. Selecione Adicionar ao Menu rápido.

Esta configuração adiciona os recursos de acessibilidade listados abaixo ao seu menu rápido. Para visualizar o Menu rápido, mantenha pressionado o botão PS.

  • Habilitar conversão de texto em fala
  • Inverter cores
  • Habilitar atribuições de botões personalizadas.
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Solução de problemas do PS4
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Solução de problemas do PS4

Solução de problemas

Se um disco ficar preso no console PS4, você pode ejetá-lo manualmente.

  1. Reiniciar sistema
    Encerra o Modo de segurança e reinicia o console PS4 normalmente.
  2. Alterar resolução
    Altera a resolução de exibição para 480p quando o console PS4 é reiniciado. Esta opção pode ser útil ao solucionar problemas de telas em branco. 
  3. Atualizar software do sistema
    Permite que você atualize o software do sistema do PS4 por meio de download direto, dispositivo de armazenamento USB ou disco. 
  4. Restaurar configurações padrão
    Restaura o sistema do PS4 para as configurações padrão de fábrica. A restauração das configurações padrão não excluirá conteúdo no armazenamento do console, como jogos, aplicativos, capturas de tela, videoclipes e dados salvos. 
  5. Reconstruir banco de dados
    Verifica a unidade e cria um novo banco de dados de todo o conteúdo do sistema. Essa opção é útil se você estiver enfrentando problemas de recursos do sistema ou se um ícone de jogo permanecer na página inicial depois de ser excluído.
  6. Inicializar PS4
    Exclui todos os dados do usuário e restaura o console PS4 ao seu estado original. 
  7. Inicializar PS4 (Reinstalar software do sistema)
    Exclui todos os dados do usuário e remove o firmware do PS4. 
  8. Definir modo HDCP (apenas no PS4 Pro)
    Se o seu console PS4 Pro estiver conectado a uma TV 4K que não oferece suporte a HDCP 2.2 (consulte o manual da TV), ele pode não ser capaz de exibir uma imagem ao reproduzir jogos 4K ou fazer transmissões de vídeo 4K. Para ver uma imagem, escolha esta configuração e selecione [2. Somente HDCP 1.40] na próxima tela*. 

*Isso pode limitar a resolução do vídeo a 1080p. Essa redução na resolução acontece porque uma imagem 4K só pode ser exibida quando o HDCP 2.2 for compatível com todos os dispositivos conectados, incluindo o dispositivo de exibição, cabos HDMI e qualquer amplificador A/V ou sistema de cinema em casa que possa estar conectado.

As luzes do indicador de alimentação nos consoles PS5™ e PS4™ podem exibir uma grande variedade de cores para indicar informação de status.

Saiba mais sobre os códigos de erro nos consoles PS4 e como resolvê-los.

Visite a ferramenta de diagnóstico PlayStation Repairs para obter mais etapas e organizar um reparo.

Os números de série e do modelo do PS4™ podem ser encontrados na embalagem original do console e em sua parte traseira. É recomendável ter esses números em mãos ao entrar em contato com o Suporte do PlayStation.

Vídeo de suporte: Uso do menu Modo de segurança no console PlayStation 4

Imagem e som

Saiba como resolver problemas de imagem e som em consoles PlayStation®4.

Saiba como alterar a saída de áudio do console PlayStation®4.

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Atualização de software
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Atualização de software

Atualização do software do sistema

Para permitir downloads e atualizações automáticos, defina seu console para permanecer conectado à Internet quando estiver no modo de repouso e instale os arquivos de atualização automaticamente. Permita os downloads automáticos e certifique-se de deixar o console no modo de repouso quando não estiver em uso.

  1. Desligue seu console PS4.
    Mantenha o botão de alimentação pressionado por pelo menos 7 segundos (até que o console emita um som de bipe duas vezes).
  2. Usando um PC ou Mac, crie uma pasta chamada "PS4" em uma unidade USB formatada como FAT32 ou exFAT. Dentro dessa pasta, crie outra pasta chamada "ATUALIZAR".
  3. Acesse a página de atualização do software do sistema do PS4 e selecione a opção “Atualizar software do sistema’’. Baixe o arquivo de instalação e salve-o na pasta "ATUALIZAR". Salve o arquivo como "PS4UPDATE.PUP".
  4. Conecte ao console PS4 a unidade USB que contém o arquivo.
  5. Inicie o console PS4 no Modo de segurança: mantenha o botão de alimentação pressionado e solte-o após o segundo bipe.
  6. Selecione Atualizar software do sistema.
  7. Selecione Atualizar a partir do dispositivo de armazenamento USB > OK.
  8. Se o seu console PS4 não reconhecer o arquivo de atualização, verifique se os nomes das pastas e do arquivo estão corretos. Digite os nomes das pastas e do arquivo usando letras maiúsculas.

Reinstalar o software do sistema

Reinstalar o software do sistema no console PS4 excluirá todos os dados no console PS4. Esse processo é geralmente chamado de redefinição de “fábrica” ou redefinição “à força”.

Se o console PlayStation® ficou offline por muito tempo, ou ocorreu uma falha na atualização do software do sistema, talvez seja necessário atualizar o "firmware" do PlayStation manualmente no Modo de segurança.

Vídeo de suporte: Reinstalar o software do sistema do PS4
Vídeo de suporte: Uso do menu Modo de segurança no console PlayStation 4
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Manuais

Manuais e guias

Encontre um manual para seu console PlayStation 4 ou outro dispositivo ou acessório.

Consulte a o guia do usuário online do console PlayStation®4.

Encontre informações sobre garantia para seus consoles e dispositivos.