Zapomniane hasło

Jeśli zapomnisz hasła do PlayStation™Network (PSN), możesz je zresetować w Internecie lub swojej konsoli PlayStation.

Zapomniany identyfikator wpisu (adres e-mail)

Jak zmienić lub odzyskać adres e-mail będący identyfikatorem wpisu do PlayStation Network.

Jeśli Twoje konto zostało zawieszone

Jeśli Twoje konto zostanie zawieszone, nie będziesz mieć dostępu do PlayStation Network.

Aktywacja 2SV

Weryfikacja dwuetapowa (2SV) to dodatkowa warstwa zabezpieczeń konta w PlayStation™Network. Wymaga podania wysłanego na urządzenie mobilne kodu weryfikacyjnego przy każdym logowaniu za pomocą hasła.

Wpisywanie się na konto po włączeniu weryfikacji dwuetapowej

Gdy włączysz weryfikację dwuetapową, to wpisując się na swoje konto na konsoli PS5 lub PS4, oprócz hasła i identyfikatora wpisu (adres e-mail) musisz podać też kod weryfikacji dwuetapowej.

Wyłączanie weryfikacji dwuetapowej

Gdy wpiszesz się na swoje konto, dowiedz się, jak wyłączyć weryfikację dwuetapową w ustawieniach konta.

Problemy z weryfikacją dwuetapową

Dowiedz się, jak korzystać z kodów zapasowych weryfikacji dwuetapowej, aby odzyskać swoje konto, i co zrobić w przypadku zgubienia telefonu używanego do tej weryfikacji.

Czy masz kody zapasowe?

Jeśli podczas konfiguracji weryfikacji dwuetapowej zapiszesz kody zapasowe, odzyskanie dostępu do konta będzie proste.

Problem z weryfikacją dwuetapową – zgubiony lub nowy telefon

Jeśli nie możesz otrzymać kodu weryfikacyjnego, a nie masz kodów zapasowych weryfikacji dwuetapowej, będziesz potrzebować pomocy przy odzyskiwaniu konta.

Kod weryfikacyjny nie dotarł

Jeśli nie dotarł do Ciebie SMS z kodem weryfikacyjnym, wpisz się za pomocą hasła do konta i wybierz opcję Wyślij kod jeszcze raz. Wysłanie kodu może potrwać kilka minut.

Nieoczekiwany wiadomość dotycząca weryfikacji dwuetapowej

Jeśli nie dotarł do Ciebie kod weryfikacyjny albo dotarła do Ciebie nieoczekiwana wiadomość dotycząca weryfikacji dwuetapowej, natychmiast zresetuj hasło.

Aktywacja systemu PS4

Dowiedz się, jak aktywować podstawową PS4™ i jakie są limity aktywacji dla konsoli PlayStation.

Udostępnianie konsoli i granie offline na konsolach PS5™

Dowiedz się, jak włączyć udostępnianie konsoli i granie offline na konsolach PS5, aby dzielić się zakupami i korzyściami z subskrypcji z innymi graczami.

Dezaktywowanie konsoli PlayStation

Dowiedz się, jak dezaktywować konsole PlayStation, aby umożliwić aktywację nowej konsoli i zapobiec osiągnięciu limitu liczby aktywacji.

Konto o naruszonych zabezpieczeniach

Dowiedz się, co zrobić, jeśli uważasz, że ktoś mógł uzyskać dostęp do Twojego konta lub nie rozpoznajesz płatności w PlayStation™Store.

Nie mam konta – dlaczego dostaję informacje o dokonaniu przeze mnie płatności?

Dowiedz się, co zrobić, jeśli uważasz, że ktoś użył Twoich danych osobowych do utworzenia konta lub dokonania zakupu.

Nie rozpoznaję wiadomości e-mail dotyczącej zmiany na moim koncie

Dowiedz się, co zrobić, jeśli uważasz, że ktoś mógł uzyskać dostęp do Twojego konta lub nie rozpoznajesz płatności w PlayStation™Store.

Odzyskiwanie konta

Skontaktuj się z nami, aby odzyskać dostęp do Twojego konta.

Skradziona konsola PlayStation

Dowiedz się, jak zabezpieczyć swoje konto po kradzieży konsoli.

Zawieszenia w PlayStation™Network

Dowiedz się, dlaczego zawieszamy graczy w PlayStation Network (PSN) i co możesz zrobić, jeśli Cię zawieszono.

Zawieszenie z powodu zadłużenia na koncie

Dowiedz się, dlaczego Twoje konto mogło zostać zawieszone z powodu zadłużenia i jak rozwiązać ten problem.

Zasady obowiązujące w PlayStation Network

Co muszą wiedzieć gracze, którzy nie mają 18 lat, zanim zaczną korzystać z trybu online w PlayStation.

Bezpieczeństwo graczy

Dowiedz się, jak zapewnić sobie bezpieczeństwo w PlayStation Network oraz dostosować ustawienia prywatności, i zapoznaj się z naszym kodeksem postępowania.

Konfigurowanie rodziny w PlayStation

Dowiedz się, jak tworzyć konta rodziców, opiekunów i dzieci dla swojej rodziny w PlayStation.

Ograniczenia wiekowe na PlayStation

Dowiedz się więcej o klasyfikacji wiekowej gier na PlayStation oraz filmów na płytach Blu-ray Disc i DVD.

Zgłaszanie zawartości i niewłaściwego zachowania za pomocą PS5

Dowiedz się, jak zgłaszać materiały lub rozmowy naruszające Kodeks postępowania społeczności. Jeśli Kodeks postępowania nie został naruszony, ale nie chcesz mieć kontaktu z danym graczem, możesz go zablokować.

Zgłaszanie zawartości za pomocą przeglądarki lub PS4

Dowiedz się, jak zgłaszać zawartość naruszającą Kodeks postępowania społeczności. Jeśli Kodeks postępowania nie został naruszony, ale nie chcesz mieć kontaktu z danym graczem, możesz go zablokować.

Blokowanie użytkowników

Jak zablokować lub odblokować graczy w PlayStation™Network.

Konta o naruszonych zabezpieczeniach

Dowiedz się, co zrobić, jeśli uważasz, że ktoś mógł uzyskać dostęp do Twojego konta lub nie rozpoznajesz płatności w PlayStation™Store.

Wskazówki dotyczące zachowywania się w PlayStation Network

Zapoznaj się z zasadami korzystania z konta oraz dowiedz się więcej o zawieszeniach, które mogą zostać zastosowane do Twojego konta w wyniku niestosowania się do niniejszych wytycznych.

Zgłaszanie niewłaściwego zachowania na PS5

Jak zgłosić niewłaściwe zachowanie na PlayStation®5.

Zgłaszanie treści online i na PS4

Dowiedz się, jak zgłaszać nieodpowiednie materiały i jakie kroki podejmujemy, kiedy wysyłasz nam zgłoszenie.

Blokowanie użytkowników

Jak zablokować lub odblokować graczy w PlayStation™Network.