Jak przesłać zgłoszenie w PSN

Jak przesłać zgłoszenie w PSN

Dowiedz się, jak tworzyć zgłoszenia na konsolach PlayStation®5 i PlayStation®4 oraz w  aplikacji PlayStation®App.

Jak zgłaszać wiadomości w PSN

Wiadomości należy zgłaszać, jeśli naruszają Kodeks postępowania PlayStation™Network.

Kodeks postępowania PlayStation Network
  1. Naciśnij przycisk PS, aby przejść do centrum sterowania, i wybierz Game Base.
  2. Przejdź do Wiadomości, zaznacz wiadomość, naciśnij przycisk opcji i wybierz Zgłoś.
  3. Kończąc zgłoszenie, możesz zablokować użytkownika.
  1. Na ekranie głównym naciśnij przycisk w górę na kontrolerze, aby uzyskać dostęp do ekranu funkcji.
  2. Na ekranie funkcji wybierz Wiadomości.
  3. Zaznacz wiadomość tekstową, dźwiękową lub obrazkową, a następnie naciśnij przycisk OPTIONS.
  4. Wybierz opcję Zgłoś i podaj powód zgłoszenia.

Kończąc zgłoszenie, możesz zablokować użytkownika.

  1. Otwórz aplikację PlayStation App i przejdź do komentarza lub wiadomości.
  2. Naciśnij i przytrzymaj komentarz lub wiadomość, a następnie wybierz Zgłoś.

Kończąc zgłoszenie, możesz zablokować użytkownika.

Jak zgłosić profil w PSN

Profil gracza należy zgłosić, jeśli jego prawdziwe imię i nazwisko, identyfikator internetowy, sekcja „O mnie” lub jego zdjęcie profilowe naruszają Kodeks postępowania PlayStation Network.

  1. Wyszukaj profil gracza.
  2. Wybierz … (Więcej) > Zgłoś i podaj powód zgłoszenia.
  1. Przejdź do profilu gracza.
  2. Naciśnij przycisk OPTIONS, wybierz Zgłoś i podaj powód zgłoszenia.
  1. Otwórz aplikację PlayStation App i przejdź do zawartości lub profilu.
  2. Dotknij … (Więcej) i wybierz Zgłoś.

Jak zgłaszać czaty głosowe na konsoli PS5

Funkcja zgłaszania czatów głosowych jest obsługiwana tylko na konsolach PS5.

  1. Naciśnij przycisk PS, żeby przejść do centrum sterowania i wybierz kartę czatu głosowego, w ramach którego odbyła się rozmowa.
  2. Wybierz … (Więcej) > Zgłoś i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Możesz zgłosić 20-sekundowy klip z ostatnich 5 minut rozmowy. Wybierz Nie mam pewności, jeśli nie wiesz, kto rozmawiał w tym czasie.

  • Funkcja czatu głosowego nie monitoruje ani nie nagrywa rozmów. Jest ona ściśle zastrzeżona do zgłaszania nadużyć lub nękania w Internecie.
  • Jeśli wyłączysz gromadzenie danych głosowych, nie będzie to miało wpływu na możliwość zgłaszania lub bycia zgłaszanym przez innych graczy za pomocą czatu głosowego. Jeśli zgodzisz się na jej działanie, funkcja zbierania danych głosowych pomoże firmie Sony Interactive Entertainment w ulepszaniu funkcji głosowych, takich jak transkrypcja rozmów i wprowadzanie głosowe.
  • Aby włączyć lub wyłączyć zbieranie danych głosowych, wybierz Ustawienia > Użytkownicy i konta > Prywatność > Zbieranie danych głosowych.

Jakiego rodzaju treści mogę zgłaszać?

Zawsze zgłaszaj konkretne treści, które Twoim zdaniem naruszają Kodeks postępowania. Możesz również blokować graczy, aby zapobiec dalszym interakcjom.

Konsola PS5

 Konsola PS4

PS APP
  • Zawartość profilu
  • Zrzuty ekranu i filmy
  • Transmisje i komentarze
  • Nazwy, ikony lub wiadomości na czacie w grupach w Game Base
  • Wiadomości tekstowe
  • Czaty głosowe
  • Prośby o dodanie do znajomych
  • Aktualizacje „Co nowego”
  

Jeśli treść została udostępniona w grze, np. na czacie lub w wiadomościach w grze, skorzystaj z funkcji raportowania w danej grze.

Blokowanie graczy w PSN
Kodeks postępowania społeczności
Zasady PlayStation dotyczące mowy nienawiści

Co się dzieje z przesłanym zgłoszeniem?

Moderatorzy analizują zgłoszenia i decydują, czy zgłoszone treści naruszają Kodeks postępowania. Jeśli tak, usuwamy dany materiał i podejmujemy odpowiednie działania wobec gracza, który go udostępnił.

Otrzymasz powiadomienie, gdy raport zostanie wysłany, będzie w trakcie sprawdzania i gdy podejmiemy decyzję co do dalszych działań.

Bezpodstawne zgłaszanie stanowi naruszenie Kodeksu postępowania i może spowodować tymczasowe lub trwałe zawieszenie Twojego konta.

Zawieszenia w PSN

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej

Skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation