Jak zgłaszać niewłaściwe zachowanie na konsolach PlayStation®5

Jak zgłaszać niewłaściwe zachowanie na konsolach PlayStation®5

Dowiedz się, jak zgłaszać nieodpowiednie materiały i rozmowy na konsoli PS5™, a także jakie kroki podejmujemy, kiedy wysyłasz nam zgłoszenie.

Kiedy należy zgłosić problem na konsoli PS5™?

Zgłaszaj materiały lub rozmowy naruszające Kodeks postępowania społeczności. Jeśli Kodeks postępowania nie został złamany, ale nie chcesz mieć kontaktu z danym graczem, możesz go zablokować.

Zgłaszanie w celu nękania innego gracza stanowi naruszenie Kodeksu postępowania i może spowodować tymczasowe lub trwałe zawieszenie Twojego konta.

Co się stanie, gdy złożę zgłoszenie na konsoli PS5?

Moderatorzy sprawdzają zgłoszenia, by ustalić, czy został naruszony Kodeks postępowania. Jeśli tak, usuwamy dany materiał i podejmujemy odpowiednie działania wobec gracza.

Jak składać zgłoszenia na konsoli PS5

Zawsze zgłaszaj konkretne materiały, które Twoim zdaniem naruszają Kodeks postępowania, takie jak obraźliwa wiadomość, a nie identyfikator online gracza. Jeśli materiały zostały udostępnione w grze, pamiętaj, aby skorzystać z funkcji zgłaszania dostępnej w tej grze.

Na PS5 możesz zgłosić:

  • nieodpowiednie rzeczy na profilu gracza,

  • Zrzuty ekranu i filmy

  • Transmisje i komentarze do nich

  • Nazwa, ikona lub wiadomość na czacie w grupie Game Base

  • Wypowiedzi, które padły w rozmowie

  • Wybierz Więcej > Zgłoś i podaj powód zgłoszenia. 
  • Zaznacz wiadomość, naciśnij przycisk Options i wybierz Zgłoś

 

  1. Naciśnij przycisk PS, żeby przejść do centrum sterowania > wybierz kartę czatu głosowego, w ramach którego odbyła się rozmowa.
  2. Wybierz Więcej > Zgłoś i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Możesz zgłosić 20-sekundowy klip z ostatnich 5 minut rozmowy.
  3. Gdy pojawi się monit o wybranie gracza, który zachował się nieodpowiednio, wybierz Nie wiem, jeśli nie wiesz, kto mówił w danym momencie.

Funkcja czatu głosowego nie monitoruje ani nie nagrywa rozmów. Jest ona ściśle zarezerwowana do zgłaszania nadużyć lub nękania online. 

Jeśli wyłączysz gromadzenie danych głosowych, nie będzie to miało wpływu na możliwość zgłaszania lub bycia zgłaszanym przez innych graczy za pomocą czatu głosowego. Jeśli zgodzisz się na jej działanie, funkcja zbierania danych głosowych pomoże firmie Sony Interactive Entertainment w ulepszaniu funkcji głosowych, takich jak transkrypcja rozmów i wprowadzanie głosowe.

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej