PS Store i zwrot pieniędzy

PS Store i zwrot pieniędzy

Obsługa klienta PlayStation

Jakiej pomocy potrzebujesz?

Wybierz kategorię z listy poniżej: 

Powrót do kategorii
Płatność
Wstecz

Płatność

Opcje płatności

Metody płatności akceptowane w PlayStation™Store

Dowiedz się, które karty kredytowe i debetowe mogą być używane w PlayStation Store, jak działają płatności w PlayStation™Network i jak usunąć formę płatności ze swojego konta.

Karty kredytowe lub debetowe w PlayStation Store

Dowiedz się, jak użyć karty kredytowej lub debetowej jako metody płatności i w jakich krajach można płacić w PlayStation Store kartą kredytową lub debetową.

Zarządzanie opcjami płatności w PlayStation Store

Dowiedz się, jak dodać lub usunąć metodę płatności w PlayStation Store oraz jak ustawić domyślną metodę płatności dla swojego konta.

Jak doładować portfel w PlayStation Store

Dowiedz się, jak dodawać środki do portfela, aby dokonywać zakupów w PlayStation™Store.

Problemy z płatnościami

Problemy z dodaniem informacji o karcie kredytowej lub debetowej w PlayStation™Store

Znajdź wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z kartami kredytowymi i debetowymi w PlayStation™Store.

Film z instrukcjami: Rozwiązywanie problemów z metodami płatności na PS5
Film z instrukcjami: Rozwiązywanie problemów z kartą kredytową

Nieautoryzowane transakcje

Jak sprawdzić historię transakcji w PlayStation Store

Dowiedz się, jak wyświetlić historię zakupów w PlayStation Store, zarządzać subskrypcjami takimi jak PlayStation®Plus i sprawdzić listę usług.

Nie mam konta: Nie rozpoznaję płatności lub wiadomości e-mail

Dowiedz się, co zrobić, jeśli uważasz, że ktoś użył Twoich danych osobowych do utworzenia konta lub dokonania zakupu.

Nie rozpoznaję wiadomości e-mail dotyczącej zmiany na moim koncie

Dowiedz się, co zrobić, jeśli uważasz, że ktoś mógł uzyskać dostęp do Twojego konta lub nie rozpoznajesz płatności w PlayStation™Store.

Mam konto: Nie rozpoznaję płatności

Jeśli nie rozpoznajesz zakupu, najpierw sprawdź transakcje w PlayStation Store i dowiedz się więcej o innych powodach, dla których możesz nie rozpoznawać płatności.

Skradziona konsola PlayStation

Dowiedz się, jak zabezpieczyć swoje konto po kradzieży konsoli.

Powrót do kategorii
Zakupy i PS Store
Wstecz

Zakupy i PS Store

Informacje o PlayStation™Store

Jak kupować zawartość w PlayStation Store

Dowiedz się, jak kupować gry, zawartość do gier, subskrypcje i przepustki sezonowe w PlayStation Store.

Ustaw opcję „Wymagaj hasła podczas dokonywania płatności”

Włączanie ochrony hasłem zakupów w PlayStation Store.

Jak sprawdzić historię transakcji w PlayStation Store

Dowiedz się, jak wyświetlić historię zakupów w PlayStation Store, zarządzać subskrypcjami takimi jak PlayStation®Plus i sprawdzić listę usług.

Obsługa przepustek sezonowych w PlayStation Store

Dowiedz się więcej na temat przepustek sezonowych, miejsc, w których można je kupić, oraz sposobu znajdowania zawartości przepustek sezonowych.

Brak waluty w grze zakupionej w PS Store

Jeśli zdarzyło Ci się zakupić wirtualną walutę lub punkty, powinny być one widoczne po następnym uruchomieniu gry. Dowiedz się, co zrobić, jeśli podczas gry nie możesz znaleźć waluty lub punktów.

Film z instrukcjami: Wyświetlanie historii transakcji na PS4

Bezpieczeństwo i kontrola rodzicielska

Włącz opcję „Wymagaj hasła podczas dokonywania płatności”

Podawanie hasła podczas realizacji transakcji zwiększa bezpieczeństwo konta.

Jak skonfigurować kontrolę rodzicielską i limity wydatków na konsoli PS5

Jako menedżer rodziny albo wyznaczony rodzic lub opiekun możesz zdecydować, ile pieniędzy może wydać dziecko każdego miesiąca.

Jak skonfigurować kontrolę rodzicielską i limity wydatków na PlayStation 4

Jako menedżer rodziny albo wyznaczony rodzic lub opiekun możesz zdecydować, ile pieniędzy może wydać dziecko każdego miesiąca.

Zapobieganie zmianie ustawień kontroli rodzicielskiej w systemie przez dzieci

Jak zapobiegać zmianie przez dzieci ustawień kontroli rodzicielskiej w PlayStation®5 i PlayStation®4.

Film z instrukcjami: Przegląd opcji kontroli rodzicielskiej na PlayStation 5
Film z instrukcjami: Domyślne ustawienia kontroli rodzicielskiej na PlayStation 4
Powrót do kategorii
Zwroty
Wstecz

Zwroty

Anulowanie zakupów i zarządzanie nimi

Prośba o zwrot pieniędzy w PS Store

Powrót do kategorii
Kupony i zamówienia przedpremierowe
Wstecz

Kupony i zamówienia przedpremierowe

Zamówienia przedpremierowe

Kupony