Jak sprawdzić historię transakcje w PlayStation Store

Dowiedz się, jak wyświetlić historię zakupów w PlayStation™Store i sprawdzić listę usług.

Jak wyświetlić historię transakcji w PlayStation Store online

Sprawdzanie historii transakcji jest przydatne, jeśli chcesz dowiedzieć się, czy zakup w PlayStation Store zakończył się powodzeniem, albo wyjaśnić nieznane opłaty.

  1. Zaloguj się do funkcji Zarządzanie kontami.
  2. Wybierz Historię transakcji.
  3. Wybierz zakres dat transakcji. Domyślnie wyświetlana jest historia z ostatnich dwóch lat.
  4. Wybierz transakcję, której szczegóły chcesz wyświetlić.
Znajdowanie kupionej zawartości
  1. Otwórz Ustawienia > Użytkownicy i konta.
  2. Wybierz Konto > Płatności i subskrypcje > Historia transakcji.
  3. Wybierz konto, aby wyświetlić Historię transakcji.
    Tylko menedżer rodziny może zobaczyć historię transakcji członków rodziny.
  4. Wybierz zakres dat transakcji i kliknij Kontynuuj.
  1. Wybierz transakcję, której szczegóły chcesz wyświetlić.
  1. Otwórz Ustawienia > Zarządzanie kontami > Informacje o koncie.
  2. Wybierz Portfel > Historia transakcji.
  3. Wybierz konto, aby wyświetlić Historię transakcji.
    Tylko menedżer rodziny może zobaczyć historię transakcji członków rodziny.
  4. Wybierz zakres dat transakcji i kliknij Dalej.
  5. Wybierz transakcję, której szczegóły chcesz wyświetlić.

Szczegółowe informacje na temat opcji Informacje o koncie można znaleźć w internetowej instrukcji obsługi konsoli PlayStation®4.

Zajrzyj do instrukcji obsługi online
  1. U dołu ekranu wybierz ikonę PlayStation Store.
  2. W prawym górnym rogu ekranu kliknij ikonę menu i wybierz Historię transakcji.
  3. Wybierz zakres dat transakcji.
  4. Wybierz transakcję, której szczegóły chcesz wyświetlić.
  • Jeśli znajdziesz obciążenie, którego nie rozpoznajesz, zajrzyj do poniższego poradnika dotyczącego nieautoryzowanych transakcji.
Nieautoryzowane transakcje
  • Jeśli chcesz anulować zamówienie po dokonaniu zakupu w PlayStation Store, możesz mieć możliwość uzyskania zwrotu środków.
    Więcej informacji znajdziesz w przewodniku poniżej.
Prośba o zwrot

Jak wyświetlić listę usług PlayStation Store na konsoli PS5

Sprawdzanie listy usług w PlayStation Store może być przydatne, jeśli chcesz sprawdzić, czy do Twojego konta została dodana zawartość. Na tej liście zobaczysz zawartość, która nie została pobrana na Twoje urządzenia, np. przepustki sezonowe, motywy i waluta w grach.

  1. Otwórz Ustawienia > Użytkownicy i konta.
  2. Wybierz Konto > Płatności i subskrypcje > Usługi gier i aplikacji.
  3. Wybierz aplikację, aby wyświetlić jej zawartość, która jest dostępna i którą można pobrać.
  1. Otwórz Ustawienia > Zarządzanie kontami > Informacje o koncie > Lista usług.
  2. Wybierz aplikację, aby wyświetlić jej zawartość, która jest dostępna i którą można pobrać.
Przewodnik dotyczący przepustek sezonowych
Problemy z walutami w grach

Masz problemy?

Gry kupione w PlayStation Store znajdziesz w Bibliotece gier. Jeśli ich tam nie widzisz, zapoznaj się z przewodnikiem poniżej.

Nie mogę znaleźć kupionej zawartości

Jeśli nadal masz problemy,skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation, korzystając z łącza na dole tej strony.

Podaj:

  • Szczegóły zakupu.
  • Zrzut ekranu lub film przedstawiający problem.

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej

Skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation