Resetowanie hasła PlayStation™Network

Resetowanie hasła PlayStation™Network

Jeśli zapomnisz hasła do PlayStation Network (PSN), możesz je zresetować w Internecie lub swojej konsoli PlayStation.

Jak zresetować hasło do PSN

  1. Przejdź do strony wpisu Zarządzanie kontami, wybierz Problemy ze wpisaniem się? > Zresetuj hasło i wprowadź identyfikator wpisu (adres e-mail). 
  1. Otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą bezpieczne łącze. Może upłynąć trochę czasu, zanim wiadomość weryfikacyjna do Ciebie dotrze. Jeżeli nie otrzymasz jej w ciągu 24 godzin, kliknij tutaj, aby uzyskać dalszą pomoc. 
  2. Kliknij bezpieczne łącze, wpisz wymagane informacje i utwórz nowe hasło, używając kombinacji wielkich i małych liter, liczb i znaków specjalnych.
  1. Otwórz Ustawienia > Użytkownicy i konta > Konto > Wpisz się.
  2. Na ekranie logowania naciśnij przycisk trójkąt, a następnie wybierz opcję Dalej. Na wyświetlony na tym ekranie identyfikator wpisu (adres e-mail) zostanie wysłana wiadomość e-mail umożliwiająca zmianę hasła.
  3. Otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą bezpieczne łącze. Może upłynąć trochę czasu, zanim wiadomość weryfikacyjna do Ciebie dotrze. Jeżeli nie otrzymasz jej w ciągu 24 godzin, kliknij tutaj, aby uzyskać dalszą pomoc. 
  4. Kliknij bezpieczne łącze, wpisz wymagane informacje i utwórz nowe hasło, używając kombinacji wielkich i małych liter, liczb i znaków specjalnych.

Jeśli masz dostęp do konsoli PS4, która została aktywowana jako podstawowa PS4, możesz zresetować hasło kilkoma kliknięciami – wystarczy identyfikator wpisu (adres e-mail):

  1. Na ekranie głównym PS4 otwórz Ustawienia > Zarządzanie kontami > Wpisz się.
  2. Na ekranie logowania naciśnij przycisk trójkąt, a następnie wybierz opcję Dalej. Na wyświetlony na tym ekranie identyfikator wpisu (adres e-mail) zostanie wysłana wiadomość e-mail umożliwiająca zmianę hasła. 
  3. Kliknij łącze w wiadomości i wpisz nowe hasło.
  1. Otwórz Ustawienia > Zarządzanie kontami > Wpisz się
  2.  Na ekranie logowania naciśnij przycisk trójkąt, a następnie wybierz opcję Dalej. Na wyświetlony na tym ekranie identyfikator logowania (adres e-mail) zostanie wysłana wiadomość e-mail umożliwiająca zmianę hasła.
  3. Otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą bezpieczne łącze. Może upłynąć trochę czasu, zanim wiadomość weryfikacyjna do Ciebie dotrze. Jeżeli nie otrzymasz jej w ciągu 24 godzin, kliknij tutaj, aby uzyskać dalszą pomoc.
  4. Kliknij bezpieczne łącze, wpisz wymagane informacje i utwórz nowe hasło, używając kombinacji wielkich i małych liter, liczb i znaków specjalnych.

Nie możesz uzyskać dostępu do adresu e-mail lub danych weryfikacyjnych?

Jeżeli nie możesz podać danych weryfikacyjnych swojego konta ani otworzyć weryfikacyjnej wiadomości e-mail, musisz się z nami skontaktować.

Nie dotarła do Ciebie wiadomość e-mail dotycząca resetowania hasła? 

  • Wiadomość e-mail może znajdować się w folderze ze spamem. Sprawdź swoją skrzynkę pocztową. Poszukaj hasła „PlayStation” również w folderach „Spam” lub „Śmieci”. 
  • Adres e-mail może być błędnie wpisany. Powtórz czynności dotyczące resetowania hasła i sprawdź, czy adres e-mail wpisany na stronie „Nie pamiętasz hasła?” to ten sam adres, którego używasz do logowania się na konto. 
  • Czy masz konto dziecka? Tylko menedżer rodziny może resetować hasło do Twojego konta.
  • Może występować problem z funkcją zarządzania kontami. Czasami problemy z siecią mogą spowodować opóźnienie w dostarczeniu wiadomości pozwalających na zmianę hasła. Sprawdź stronę stanu sieci.
  • Nadal masz problemy? Skontaktuj się z nami.

Zmiana hasła do konta

Jeśli znasz bieżące hasło i identyfikator wpisu (adres e-mail), wybierz jedną z poniższych opcji, aby zmienić hasło.

  1. Zaloguj się do funkcji Zarządzanie kontami. 
  1. Na pasku bocznym wybierz Bezpieczeństwo
  2. Kliknij Edytuj obok opcji Hasło, aby zmienić hasło. 
  3. Kliknij Zapisz, aby potwierdzić zmiany. 

Teraz możesz już zalogować się na konto przy użyciu nowego hasła.

  1. Wybierz Ustawienia > Użytkownicy i konta > Konto > Zabezpieczenia
  2. Wybierz Zabezpieczenia > Hasło
  3. Wymyśl hasło, potwierdź je, a następnie wybierz Kontynuuj

Teraz możesz już wpisać się na konto przy użyciu nowego hasła.

  1. Otwórz Ustawienia > Zarządzanie kontami > Informacje o koncie i wpisz swoje hasło. 
  2. Wybierz Zabezpieczenia > Hasło
  3. Utwórz nowe hasło, potwierdź je, a następnie wybierz Kontynuuj

Teraz możesz już wpisać się na konto przy użyciu nowego hasła.

Resetowanie hasła do konta dziecka

Tylko menedżer rodziny może resetować hasło do konta dziecka.

  1. Poproś menedżera rodziny, żeby zalogował się do funkcji Zarządzanie kontami w przeglądarce internetowej. 
  1. Następnie powinien wybrać Konto> Zarządzanie rodziną.
    Z tego menu może wybrać konto i kliknąć opcję Resetuj hasło.
  1. Z poziomu ekranu głównego PS5 poproś swojego menedżera rodziny o wybór opcji Ustawienia > Rodzina i kontrola rodzicielska > Zarządzanie rodziną.

  2. W tym menu może wybrać użytkownika lokalnego i polecenie Zresetuj hasło.

  1. Z poziomu ekranu głównego PS4 poproś swojego menedżera rodziny o wybór opcji Ustawienia > Kontrola rodzicielska/zarządzanie rodziną > Zarządzanie rodziną.
  2. W tym menu może wybrać użytkownika lokalnego i polecenie Zresetuj hasło.

Masz problem z dostępem do konta?

Wypróbuj asystenta online PlayStation, aby dowiedzieć się, jak odzyskać swoje konto. Ten asystent jest dostępny tylko w języku angielskim.