{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Jak odzyskać konto w PlayStation Network
Jeśli stracisz dostęp do klucz dostępu lub hasła PlayStation™Network (PSN), swoje konto możesz odzyskać online lub na konsoli.
Jak odzyskać konto za pomocą klucza dostępu
Jeśli masz aktywny klucz dostępu, możesz się wpisać i zarządzać kluczami na swoim koncie. Na przykład, jeśli zgubisz telefon, ale masz inne urządzenie z zarejestrowanym kluczem dostępu, możesz wpisać się do Zarządzania kontami za pomocą tego urządzenia, a następnie zarejestrować nowy klucz dostępu.
Jeśli nie masz ważnego klucza dostępu, musisz odzyskać swoje konto.
Jak zresetować hasło PSN
- Przejdź do strony wpisu funkcji Zarządzanie kontami, wybierz Problemy z wpisaniem się? > Zresetuj hasłoi wprowadź swój identyfikator wpisu (adres e-mail).
- Otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą bezpieczne łącze. Może upłynąć trochę czasu, zanim wiadomość weryfikacyjna do Ciebie dotrze.
- Kliknij bezpieczne łącze w wiadomości e-mail, wpisz wymagane informacje i utwórz nowe hasło, używając kombinacji wielkich i małych liter, liczb i znaków specjalnych.
Możesz też przełączyć się na uwierzytelnianie przy użyciu klucza dostępu, aby zapewnić szybkie i bezpieczne logowanie.
Konsola PS5™: resetowanie hasła
- Otwórz Ustawienia > Użytkownicy i konta > Konto > Wpisz się.
- Na ekranie logowania naciśnij przycisk trójkąt, a następnie wybierz opcję Dalej. Na wyświetlony na tym ekranie identyfikator wpisu (adres e-mail) zostanie wysłana wiadomość e-mail umożliwiająca zmianę hasła.
Może upłynąć trochę czasu, zanim wiadomość weryfikacyjna do Ciebie dotrze.
- Kliknij bezpieczne łącze w wiadomości e-mail, wpisz wymagane informacje i utwórz nowe hasło, używając kombinacji wielkich i małych liter, liczb i znaków specjalnych.
Możesz też przełączyć się na uwierzytelnianie przy użyciu klucza dostępu, aby zapewnić szybkie i bezpieczne logowanie.
Podstawowa PS4™: resetowanie hasła
Jeśli masz dostęp do konsoli PS4, która została aktywowana jako podstawowa PS4, możesz zresetować hasło kilkoma kliknięciami – wystarczy identyfikator wpisu (adres e-mail):
- Otwórz Ustawienia > Zarządzanie kontami > Wpisz się.
- Na ekranie logowania naciśnij przycisk trójkąt, a następnie wybierz opcję Dalej. Na wyświetlony na tym ekranie identyfikator wpisu (adres e-mail) zostanie wysłana wiadomość e-mail umożliwiająca zmianę hasła.
Może upłynąć trochę czasu, zanim wiadomość weryfikacyjna do Ciebie dotrze.
- Kliknij łącze w wiadomości i wpisz nowe hasło.
Możesz też przełączyć się na uwierzytelnianie przy użyciu klucza dostępu, aby zapewnić szybkie i bezpieczne logowanie.
Konsola PS4: resetowanie hasła
- Otwórz Ustawienia > Zarządzanie kontami > Wpisz się.
- Na ekranie logowania naciśnij przycisk trójkąt, a następnie wybierz opcję Dalej. Na wyświetlony na tym ekranie identyfikator wpisu (adres e-mail) zostanie wysłana wiadomość e-mail umożliwiająca zmianę hasła.
Może upłynąć trochę czasu, zanim wiadomość weryfikacyjna do Ciebie dotrze.
- Kliknij bezpieczne łącze, wpisz wymagane informacje i utwórz nowe hasło, używając kombinacji wielkich i małych liter, liczb i znaków specjalnych.
Możesz też przełączyć się na uwierzytelnianie przy użyciu klucza dostępu, aby zapewnić szybkie i bezpieczne logowanie.
Nie dotarła do Ciebie wiadomość e-mail dotycząca resetowania hasła?
- Wiadomość e-mail może znajdować się w folderze ze spamem.
Sprawdź swoją skrzynkę pocztową. Poszukaj hasła „PlayStation” również w folderach „Spam” lub „Śmieci”. - Adres e-mail może być błędnie wpisany.
Powtórz czynności dotyczące resetowania hasła i sprawdź, czy adres e-mail wpisany na stronie „Nie pamiętasz hasła?” to ten sam adres, którego używasz do wpisywania się na konto. - Czy masz konto dziecka?
Tylko menedżer rodziny może zresetować hasło do Twojego konta. - Może występować problem z funkcją zarządzania kontami. Czasami problemy z siecią mogą spowodować opóźnienie w dostarczeniu wiadomości pozwalających na zmianę hasła. Sprawdź stronę stanu sieci.
Nadal masz problemy?
Zmiana hasła do konta online
- Zaloguj się do funkcji Zarządzanie kontami.
- Na pasku bocznym wybierz Bezpieczeństwo.
- Kliknij Edytuj obok opcji Hasło, aby zmienić hasło.
Możesz też przełączyć się na uwierzytelnianie przy użyciu klucza dostępu, aby zapewnić szybkie i bezpieczne logowanie.
- Kliknij Zapisz, aby potwierdzić zmiany.
- Teraz możesz już wpisać się na konto przy użyciu nowego hasła.
Konsola PS5: zmiana hasła
- Wybierz Ustawienia > Użytkownicy i konta > Konto > Zabezpieczenia.
- Wybierz Zabezpieczenia > Hasło.
- Wymyśl hasło, potwierdź je, a następnie wybierz Kontynuuj.
Teraz możesz już wpisać się na konto przy użyciu nowego hasła.
Konsola PS4: zmiana hasła
- Otwórz Ustawienia > Zarządzanie kontami > Informacje o koncie i wpisz swoje hasło.
- Wybierz Zabezpieczenia > Hasło.
- Utwórz i potwierdź nowe hasło, a następnie wybierz Kontynuuj .
- Teraz możesz już wpisać się na konto przy użyciu nowego hasła.
Resetowanie hasła do konta dziecka online
Tylko menedżer rodziny może resetować hasło do konta dziecka.
- Jako menedżer rodziny wpisz się do Zarządzania kontami.
- Przejdź do opcji Zarządzanie rodziną.
- Wybierz konto dziecka i Zresetuj hasło.
Konsola PS5: resetowanie hasła dziecka
- Jako menedżer rodziny otwórz Ustawienia > Rodzina i kontrola rodzicielska > Zarządzanie rodziną.
- W tym menu wybierz konto dziecka i Zresetuj hasło.
Konsola PS4: resetowanie hasła dziecka
- Jako menedżer rodziny otwórz Ustawienia > Kontrola rodzicielska/Zarządzanie rodziną > Zarządzanie rodziną.
- W tym menu wybierz konto dziecka i Zresetuj hasło.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej