Często zadawane pytania

Subskrybuję już PlayStation Plus lub PlayStation Now. Dlaczego podczas próby dodania czasu do mojej subskrypcji pojawia się komunikat o błędzie? 

Podczas przygotowań do uruchomienia nowej usługi subskrypcji PlayStation Plus pracujemy nad tym, aby przejście odbyło się jak najpłynniej dla wszystkich naszych obecnych subskrybentów. W ramach tych działań wyłączyliśmy tymczasowo subskrypcje łączone istniejących klientów do czasu uruchomienia nowej usługi. Nie obawiaj się – Twój kod kuponu jest nadal ważny i będziesz mieć możliwość jego zrealizowania, gdy bieżąca subskrypcja wygaśnie i zostanie dezaktywowana, albo gdy nastąpi premiera nowej usługi PlayStation Plus, zależnie od tego, która z tych dwóch rzeczy nastąpi jako pierwsza.  

Mam miesięczny, 3-miesięczny lub 12-miesięczny kupon na subskrypcję PlayStation Plus lub PlayStation Now. Co się stanie, jeśli wykorzystam go przed uruchomieniem nowej usługi PlayStation Plus? 

Jeśli aktualnie nie subskrybujesz usługi, dla której przeznaczony jest kupon, możesz zrealizować kupon za pomocą konsoli PS4, konsoli PS5, przeglądarki internetowej lub aplikacji PlayStation App. Jeśli dołączysz do PlayStation Plus i nadal będziesz mieć aktywną subskrypcję w momencie uruchomienia nowej usługi PlayStation Plus, przejdziesz na plan PlayStation Plus Essential. Jeśli dołączysz do PlayStation Now i nadal będziesz mieć aktywną subskrypcję w momencie uruchomienia nowej usługi PlayStation Plus, automatycznie przeniesiemy Cię na subskrypcję PlayStation Plus Premium. 

Jeśli masz obecnie subskrypcję PlayStation Plus lub PlayStation Now, ze względu na zmiany, które wprowadzamy w usłudze przed jej uruchomieniem, nie będzie możliwe wykorzystanie kuponu z kodem na tę usługę do czasu wygaśnięcia i dezaktywacji aktualnej subskrypcji lub uruchomienia nowej usługi PlayStation Plus w Twoim regionie, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zapewniamy, że Twój kupon z kodem jest nadal ważny. Więcej informacji można znaleźć w odpowiedzi na następne pytanie. 

Mam miesięczny, 3-miesięczny lub 12-miesięczny kupon na subskrypcję PlayStation Plus lub PlayStation Now. Co się stanie, jeśli wykorzystam go po uruchomieniu nowej usługi PlayStation Plus?

Jeżeli nie masz aktywnej subskrypcji, zrealizowany przez Ciebie kupon PlayStation Plus zapewni Ci dostęp do PlayStation Plus Essential przez czas zaznaczony na oryginalnym kuponie. Na przykład miesięczny kupon PlayStation Plus zapewni dostęp do planu PlayStation Plus Essential przez jeden miesiąc. 

Kupon PlayStation Now, który wykorzystasz, zapewni Ci dostęp do planu PlayStation Plus Premium przez okres odpowiadający wartości pieniężnej oryginalnego kuponu. Szczegółowe informacje znajdziesz w poniższej tabeli konwersji. 

Jeżeli jesteś już klientem, zrealizowany kupon PlayStation Plus lub PlayStation Now zmieni się na czas trwania aktualnej subskrypcji PlayStation Plus odpowiadający wartości pieniężnej kuponu, który wykorzystujesz. Szczegółowe informacje znajdziesz w poniższej tabeli konwersji. 

Konwersja kuponów PlayStation Plus

Często zadawane pytania

Mam subskrypcję PlayStation Plus. Dlaczego wyświetlany jest komunikat o błędzie podczas próby dodania czasu subskrypcji poprzez zakup dodatkowego czasu w PlayStation Store za pośrednictwem konsoli / strony internetowej / aplikacji lub poprzez wykorzystanie kuponu? 

Podczas przygotowań do uruchomienia nowej usługi subskrypcji PlayStation Plus pracujemy nad tym, aby przejście odbyło się jak najpłynniej dla wszystkich naszych obecnych subskrybentów. W ramach tych działań wyłączyliśmy tymczasowo subskrypcje łączone istniejących klientów do czasu uruchomienia nowej usługi. Nie obawiaj się – Twój kod kuponu jest nadal ważny i będziesz mieć możliwość jego zrealizowania, gdy bieżąca subskrypcja wygaśnie i zostanie dezaktywowana, albo gdy nastąpi premiera nowej usługi PlayStation Plus, zależnie od tego, która z tych dwóch rzeczy nastąpi jako pierwsza.  

Mam 1-miesięczny, 3-miesięczny lub 12-miesięczny kupon subskrypcji PlayStation Plus. Co się stanie, jeśli wykorzystam go przed uruchomieniem nowej usługi PlayStation Plus? 

Jeśli nie jesteś aktualnie subskrybentem usługi, dla której przeznaczony jest kupon, możesz zrealizować kupon za pomocą konsoli PS4, konsoli PS5, przeglądarki internetowej lub aplikacji PlayStation App. Jeśli dołączysz do PlayStation Plus i nadal będziesz mieć aktywną subskrypcję w momencie uruchomienia nowej usługi PlayStation Plus, przejdziesz na plan PlayStation Plus Essential.  

Jeśli posiadasz obecnie subskrypcję PlayStation Plus, ze względu na zmiany, które wprowadzamy w usłudze przed jej uruchomieniem, nie będzie możliwe wykorzystanie kuponu z kodem na tę usługę do czasu wygaśnięcia i dezaktywacji aktualnej subskrypcji lub uruchomienia nowej usługi PlayStation Plus w Twoim regionie, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zapewniamy, że Twój kupon z kodem jest nadal ważny. 

Mam 1-miesięczny, 3-miesięczny lub 12-miesięczny kupon subskrypcji PlayStation Plus. Co się stanie, jeśli wykorzystam go po uruchomieniu nowej usługi PlayStation Plus? 

Jeżeli nie masz aktywnej subskrypcji, zrealizowany przez Ciebie kupon PlayStation Plus zapewni Ci dostęp do PlayStation Plus Essential przez czas zaznaczony na oryginalnym kuponu. Na przykład, jednomiesięczny kupon PlayStation Plus zapewni dostęp do planu PlayStation Plus Essential przez jeden miesiąc. 

Jeżeli jesteś istniejącym klientem, zrealizowany kupon PlayStation Plus zmieni się na czas trwania aktualnej subskrypcji odpowiadający wartości pieniężnej kuponu, z którego korzystasz. Szczegółowe informacje znajdziesz w poniższej tabeli konwersji. 

Konwersja kuponów PlayStation Plus