Så här felsöker du problem med sändning och Share Play på PS4-konsoler

Så här felsöker du problem med sändning och Share Play på PS4-konsoler

Läs om hur du felsöker problem med sändningar och Share Play på PlayStation®4-konsoler.

Felsökning för sändningar

Twitch kräver nu tvåfaktorautentisering. Du måste aktivera tvåfaktorautentisering på ditt Twitch-konto för att kunna sända från din PS4-konsol. Fullständiga instruktioner finns i Twitch-guiden om tvåfaktorautentisering. När tvåfaktorautentisering är aktiverat och konfigurerat kan du logga in på Twitch från PS4-konsolen och börja strömma.

  • Tryck på SHARE-knappen på hemskärmen, starta det spel du vill distribuera och tryck på SHARE-knappen.

  • Beroende på spelprogramvaran kan det finnas scener som inte kan distribueras.

  • Kontrollera att följande portnummer är giltiga.
    TCP: 1935, 2805–2899, 6667

  • Information om kontroll och inställning av portnummer finns i bruksanvisningen till den nätverksenhet du använder eller från internetleverantören.

  • Visa alla kommentarer genom att trycka på SHARE-knappen och välja Sändningsinställningar > Visa kommentarer. 

  • Aktivera så att systemet kan läsa upp kommentarerna genom att välja Sändningsinställningar > Avancerade inställningar > Kommentarer till tal och sedan välja kryssrutan för Aktivera kommentarer till tal.

  • Välj Sändning > Sluta sända på snabbmenyn.

Felsökning för Share Play

För att du ska få bästa möjliga erfarenhet av Share Play måste både värden och besökaren ha en snabb internetanslutning. Läs den här informationen om du får problem med anslutningen till Share Play eller stabiliteten.

  • För det mesta rekommenderas en uppströms och nedströms anslutningshastighet på minst 2 Mbit/s.
  • Du kan se din uppskattade anslutningshastighet under  Inställningar > Nätverk > Testa Internet-anslutning.
  • En kabelansluten internetanslutning rekommenderas för PS4-konsolen.
  • Om du använder en trådlös anslutning (Wi-Fi) ska PS4-konsolen och åtkomstpunkten eller routern vara nära varandra. Se också till att det inte finns några hinder mellan dem.
  • Använd inte Share Play medan andra enheter i nätverket använder mycket bandbredd.

  • PS4-fjärrspel och -sändning är inte tillgängliga när Share Play används.

  • Besökare kan inte spara skärmbilder eller videoklipp när Share Play används.

  • Du kan använda Share Play i upp till 1 timme åt gången. Share Play avslutas automatiskt en timme efter att besökaren anslutit.

  • Du kan visa hur mycket tid det är kvar för Share Play på partyskärmen. Mer information om skärmen för party finns i ”Vad visas på partyskärmen”.

  • Endast värden kan vinna trophies under Share Play.

  • När värden visar en annan skärm än spelskärmen under Share Play visas en standby-bild på besökarens system.

  • Om värden och besökaren spelar ett spel tillsammans måste värden välja kryssrutan för Tillåt under Inställningar > Föräldrakontroller/familjehantering > Systembegränsningar för PS4 > Skapa ny användare och gästinloggning.

  • Beroende på spelarkontot och spelet som spelas kanske Share Play inte är tillgängligt eller vissa scener kanske inte visas för besökaren.

  • När värden har HDR aktiverat kan färgerna i videon som ses av besökare skilja sig från färgerna som ses av värden.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter

Kontakta PlayStation-supporten