Ta reda på hur du felsöker vanliga problem med röstchatten på PS4-konsoler.
Om du har problem med röstchatten provar du att ändra följande inställningar.
Gå till Inställningar > Enheter > Ljudenheter > Utgångsenheter.
Inställningen Headset anslutet till handkontrollen visas bara när ett headset är anslutet till den trådlösa DUALSHOCK 4-handkontrollen.
På grund av specifikationerna för PS4 går det inte att spela upp röstchatt och spelljud via både headset och tv.
Om mikrofonen fungerar reagerar mätaren för Inspelningsvolym.
Om mätaren för inspelningsvolym inte reagerar provar du med ett annat headset eller en annan handkontroll. Om ljudet inte kan sändas till en specifik enhet är det möjligt att det är något fel med den enheten. Om din PlayStation-enhet fortfarande omfattas av garantin ska du kontakta oss.
Om du plötsligt förlorar anslutningen när du använder partyröstchatt kan det bero på din internetanslutning. Prova de här felsökningsstegen.
Om ikonen för högtalaren eller mikrofonen blinkar under partyröstchatt och du inte kan kommunicera med dina vänner kan det ha med internetanslutningen att göra. Prova de här felsökningsstegen.
Om du har en trådlös anslutning till internet byter du till en trådbunden anslutning för att se om det blir bättre.
Stäng av PS4-systemet och internetenheten (modemet eller routern) och starta om.
Kontakta din internetleverantör och fråga hur du öppnar följande PSN-portar i routern:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479
Prova med följande felsökningsmetoder för de olika enheterna.
Prova med att ansluta enheten på nytt.
Kontrollera att mikrofonreglaget på headsetet inte är inställt i läge OFF (av).
Prova med att ansluta enheten på nytt.
Om du har en annan trådlös handkontroll försöker du ansluta headsetet till den.
Kontakta våra supportexperter
Ange ditt födelsedatum