Använd PlayStation Online Assistant nedan för att snabbt återställa ditt lösenord eller följ stegen nedan för att återställa ditt lösenord via Kontohantering.
Öppna inloggningssidan för Kontohantering och välj Problem att logga in? > Återställ ditt lösenord och ange ditt inloggnings-ID (e-postadress).
Du får ett e-postmeddelande med en säker länk. Det kan ta några minuter för bekräftelsemeddelandet att komma fram. Om du inte har fått det inom 24 timmar kan du klicka här, så hjälper vi dig.
Klicka på den säkra länken, fyll i de efterfrågade uppgifterna och skapa ett nytt lösenord med en blandning av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken.
Gå till Inställningar > Användare och konton > Konto > Logga in.
På inloggningsskärmen trycker du på triangelknappen och väljer Nästa. Ett e-postmeddelande för lösenordsändring skickas till det inloggnings-ID (e-postadress) som visas på skärmen.
Du kommer att få ett e-postmeddelande med en säker länk. Det kan ta några minuter för bekräftelsemeddelandet att komma fram. Om du inte har fått det inom 24 timmar kan du klicka här så hjälper vi dig.
Klicka på den säkra länken, fyll i de efterfrågade uppgifterna och skapa ett nytt lösenord med en blandning av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken.
Om du har tillgång till en PS4 som du har aktiverat som primär PS4 kan du återställa lösenordet med några klick – allt du behöver är tillgång till ditt inloggnings-ID (e-postadress):
Gå till PS4-hemskärmen och välj Inställningar > Kontohantering > Logga in.
På inloggningsskärmen trycker du på triangelknappen och väljer Nästa. Ett e-postmeddelande för lösenordsändring skickas till det inloggnings-ID (e-postadress) som visas på skärmen.
Klicka på länken i e-postmeddelandet och skriv in ett nytt lösenord.
Gå till Inställningar > Kontohantering > Logga in.
På inloggningsskärmen trycker du på triangelknappen och väljer Nästa. Ett e-postmeddelande för lösenordsändring skickas till det inloggnings-ID (e-postadress) som visas på skärmen.
Du kommer att få ett e-postmeddelande med en säker länk. Det kan ta några minuter för bekräftelsemeddelandet att komma fram. Om du inte har fått det inom 24 timmar kan du klicka här så hjälper vi dig.
Klicka på den säkra länken, fyll i de efterfrågade uppgifterna och skapa ett nytt lösenord med en blandning av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken.
Fick du inget meddelande om lösenordsåterställning?
E-postmeddelandet kan finnas i skräpposten. Kolla efter meddelandet i din inkorg genom att söka efter ”PlayStation” i alla mappar, även eventuella skräppostmappar.
E-postadressen kanske är felstavad. Upprepa stegen för återställning av lösenord och se till att e-postadressen som visas på sidan ”Har du glömt lösenordet?” är den e-postadress du använder för att logga in på ditt konto.
Har du ett underordnat konto/barnkonto? Det är bara familjehanteraren som kan återställa lösenord för barnkonton.
Det kan bero på problem med kontohanteringssidan. Ibland kan nätverksproblem göra att e-postmeddelandet för lösenordsändring blir fördröjt. Kontrollera nätverksstatussidan.
