Ta reda på hur du löser vanliga problem med serien med trådlösa PlayStation-headset.
Headsetet kan vara utom räckhåll för konsolen, eller så kan en annan elektronisk enhet störa den trådlösa routern.
Prova att stänga av och slå på den trådlösa routern igen och se om konsolen känner igen headsetet.
Om det inte fungerade kan du försöka återställa headsetet.
Justera mikrofonnivån för att ta bort eventuella ekoljud.
Välj Inställningar > Ljud > Mikrofon > Justera mikrofonnivån på hemskärmen.
Skjut reglaget för mikrofonnivån 2 till 4 hack åt vänster.
Öppna Inställningar > Enheter > Ljudenheter > Justera mikrofonnivån på funktionsskärmen.
Skjut reglaget för mikrofonnivån 2 till 4 hack åt vänster.
Statuslampan blinkar rött och det hörs ett pip när den återstående batterinivån är låg.
Ladda batteriet genom att ansluta headsetet till en kompatibel USB-enhet, till exempel en PS4™-konsol. Medan batteriet laddas är statusindikatorn röd. Statusindikatorn släcks när batteriet är fulladdat.
Om USB-porten inte har tillräckligt med ström för att ladda headsetet kan du försöka ansluta till en annan USB-enhet eller en annan USB-port på enheten.
Det kan ta upp till 3,5 timmar att ladda headsetet helt.
Om du vill ladda headsetet medan PS5-konsolen är i viloläge väljer du Inställningar > System > Energisparinställningar > Funktioner som är tillgängliga i viloläge och ställer in Tillför ström till USB-portarna på Alltid eller 3 timmar.
Om du vill ladda headsetet medan PS4-konsolen är i viloläge öppnar du Inställningar > Energisparinställningar > Ställ in funktioner som är tillgängliga i viloläge och ställer in Tillför ström till USB-portarna på Alltid eller 3 timmar.
Ta bort alla USB 3.0-enheter från konsolen när du använder headsetet.
Använd en USB-förlängningskabel så att det blir lite avstånd mellan de trådlösa adaptrarna och USB-enheterna om du använder två trådlösa headset eller en USB 3.0-enhet.
Mer än en ljudkälla kan vara ansluten till PS4™-konsolen. Prova med att koppla bort den andra ljudkällan.
Den medföljande headset-appen kan behöva uppdateras. Prova att uppdatera appen.
Anslut bara en trådlös adapter och se till att headsetet är påslaget och kopplat till den trådlösa adaptern.
Tänk på att den medföljande headset-appen inte är kompatibel med PS5-konsoler.
Kontakta våra supportexperter
Ange ditt födelsedatum