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Configurazione e funzionalità di PS5
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Configurazione e funzionalità di PS5

Configurazione

Rimuovere le coperture quando si installa un'unità SSD M.2, si collega un'unità disco o si sostituiscono le coperture.

Scopri come collegare un'unità disco alla console PlayStation®5. L'unità disco è compatibile solo con le console PS5® (gruppo modello CFI-2000 - slim).

  1. Inserisci un'estremità del cavo HDMI nella porta HDMI OUT sul retro della console PS5™.
  2. Inserisci l'altra estremità del cavo HDMI nell'ingresso HDMI del display.
  3. Inserisci il cavo di alimentazione nel connettore AC IN sul retro della PS5.
  4. Inserisci in modo sicuro la spina del cavo di alimentazione AC in una presa di corrente.
  1. Vai a Impostazioni Rete Impostazioni Configura connessione Internet.
  2. Seleziona il tipo di connessione e immetti le informazioni di sicurezza della rete.

La console PS5™ rileva le funzionalità della TV e seleziona automaticamente la migliore risoluzione disponibile. Puoi modificare la risoluzione utilizzando le impostazioni di uscita video della console PS5.

  1. Vai a Impostazioni > Schermo e video.
  2. Seleziona Uscita video.

Da qui puoi visualizzare le Informazioni uscita video o modificare le impostazioni di uscita video.

Configura le impostazioni del controller sulla console PlayStation®5 quando desideri personalizzare impostazioni come il volume dell'altoparlante o l'intensità della vibrazione del controller.

Desideri un modo più rapido per inserire il testo? Collega la tastiera Bluetooth® o USB alla console PS5™. 

  1. Dalla schermata principale, seleziona Impostazioni Accessori
  2. Seleziona Altri accessori per trovare le seguenti impostazioni per la tastiera: 

Seleziona una lingua per la tastiera
Alcune lingue dispongono di più metodi di immissione. 

Ripetizione tasti (ritardo)
Seleziona il tempo necessario affinché un carattere inizi a ripetersi quando tieni premuto il tasto corrispondente. 

Ripetizione tasti (velocità)
Seleziona la velocità di ripetizione di un carattere quando tieni premuto il tasto corrispondente. 

  • Per informazioni sulla compatibilità e l'uso del dispositivo, consulta le istruzioni fornite con il dispositivo. Non tutti i dispositivi sono compatibili con la console. 
  • Puoi anche configurare queste impostazioni selezionando Accessori nel centro di controllo.

Seleziona facilmente gli elementi sullo schermo utilizzando il mouse USB o Bluetooth® con la console PS5.

  1. Vai a Impostazioni Accessori.
  2. Seleziona Altri accessori per trovare le seguenti impostazioni per il mouse:

Tipo
Seleziona l'uso con la mano sinistra o destra.

Velocità del puntatore
Seleziona la velocità di spostamento del puntatore.

  • Per informazioni sulla compatibilità e l'uso del dispositivo, consulta le istruzioni fornite con il dispositivo. Non tutti i dispositivi sono compatibili con la console.
  • Puoi anche selezionare Accessori dal centro di controllo per modificare queste impostazioni.
Video di supporto: impostazioni consigliate della console PS5
Video di supporto: trasferimento dei dati dalla console PS4 alla console PS5

Catture e trasmissioni

  1. Premi il tasto Crea sul tuo controller per aprire il menu Crea.
  2. Seleziona una delle seguenti opzioni per catturare o condividere la tua azione di gioco.

A ) Creati di recente
Seleziona l'icona per aprire la scheda Creati di recente. Puoi visualizzare fino a 15 istantanee delle schermate e clip video più recenti.

B ) Metodi di cattura
Salva azione di gioco recente, Scatta istantanea della schermata, Avvia nuova registrazione.

C ) Trasmissione
Passa alla trasmissione direttamente dal menu Crea.

D ) Condividi schermo
Riproduci in streaming la tua azione di gioco per i membri del party. 

E ) Opzioni di cattura
Modifica il formato e la risoluzione delle istantanee delle schermate o delle clip video. Puoi includere l'audio del tuo microfono e l'audio della chat vocale. Se possiedi un display compatibile, puoi anche attivare la registrazione 4K.

  1. Premi il tasto Crea e seleziona Trasmissione.
  2. Seleziona il servizio di streaming con cui desideri trasmettere.
  3. Inserisci le informazioni per la tua trasmissione.
    Se desideri includere il video della telecamera o l'audio del party, seleziona Opzioni di trasmissione, quindi personalizza la modalità di trasmissione.
  4. Una volta impostati i parametri, seleziona Passa in modalità Live e la trasmissione inizia.
    La scheda di trasmissione viene visualizzata nel centro di controllo.
  • Usa Condividi schermo per consentire agli altri giocatori in un party di guardare il tuo gameplay in tempo reale, come se foste tutti nella stessa stanza.
  • Con Share Play la tua schermata di gioco viene visualizzata sullo schermo di un altro giocatore. Entrambi potete divertirvi con lo stesso gioco, indipendentemente da chi lo possiede. 
  • Per avviare Share Play, devi essere abbonato a PlayStation®Plus.

Gestire la memoria di archiviazione

Puoi trasferire (copiare) i dati da una console PlayStation®4 o da un'altra console PlayStation®5 alla tua console PS5™.

Una volta installata nella console PS5, la memoria di archiviazione SSD M.2 può essere utilizzata per scaricare, copiare e avviare giochi per PS5 e PS4, oltre alle app multimediali. Ciò consente di aumentare lo spazio di archiviazione disponibile nella console PS5. Puoi spostare liberamente i giochi tra la memoria della console PS5, un dispositivo di archiviazione estesa USB collegato e la memoria di archiviazione SSD M.2 aggiunta.

  1. Vai alla Raccolta giochi, seleziona i dati che desideri spostare, premi il tasto Options, quindi seleziona Sposta i giochi e le app.
    Quando utilizzi sia un'unità SSD M.2 sia un'unità di archiviazione estesa USB, vai alla scheda Elementi che puoi spostare nella memoria di archiviazione estesa USB 
  2. Seleziona Sposta

Per giocare ai titoli per PS5, devi copiare i dati di gioco dalla memoria di archiviazione estesa USB alla memoria di archiviazione della console PS5. Per farlo, vai alla home dei tuoi giochi e seleziona Raccolta giochi. Dalla scheda La tua raccolta , puoi trovare i giochi che sono salvati solo sull'unità di archiviazione estesa USB denominata Memoria di archiviazione estesa USB. Seleziona il gioco che desideri copiare, premi il tasto Options, quindi seleziona Copia. Puoi giocare ai giochi per PS4 direttamente dalla memoria di archiviazione estesa USB.

Quando formatti un'unità USB, eventuali dati salvati sull'unità verranno eliminati. I dati eliminati non potranno essere recuperati; pertanto, ti consigliamo di fare attenzione e di assicurarti di non eliminare dati importanti.

Non è necessario formattare nuovamente le unità USB che hai già utilizzato come memoria di archiviazione estesa USB sulla console PS4™.

  1. Vai alla Raccolta giochi, seleziona i dati che desideri spostare, premi il tasto Options, quindi seleziona Sposta i giochi e le app.
    Quando utilizzi sia la memoria di archiviazione SSD M.2 sia la memoria di archiviazione estesa USB, vai alla scheda Spostabili nella memoria di archiviazione estesa USB.
  2. Seleziona Sposta.
  • Per giocare ai titoli per PS5, devi copiare i dati del gioco dalla memoria di archiviazione estesa USB alla memoria di archiviazione della console PS5. Per farlo, vai alla Home giochi e seleziona Raccolta giochi. Dalla scheda Installati, puoi trovare i giochi salvati nella memoria di archiviazione estesa USB. Seleziona il gioco che desideri copiare, premi il tasto Options, quindi seleziona Copia per salvarlo nella memoria di archiviazione della console.
  • Puoi giocare ai giochi per PS4 direttamente dalla memoria di archiviazione estesa USB.
Video di supporto: installazione dell'unità SSD M.2 per console PS5
Video di supporto: trasferimento dei dati dalla console PS4 alla console PS5

Remote Play

Video di supporto: Riproduzione remota su console PS5

Per utilizzare PS Remote Play occorre quanto segue:

  • Smartphone o tablet Android™, iPhone o iPad
    I dettagli sui requisiti di sistema sono disponibili su Google Play™ o nell' App Store.
  • Console PS5™ o PS4™
    Aggiorna sempre la console alla versione più recente del software di sistema.
  • Un account per PlayStation™Network
    Utilizza lo stesso account che usi per la console. Se non possiedi un account, puoi crearne uno.
  • Connessione Internet ad alta velocità
    Per prestazioni standard, è consigliata una connessione ad alta velocità con velocità di upload e download di almeno 5 Mbps. Per prestazioni ottimali, è consigliata una connessione ad alta velocità con velocità di upload e download di almeno 15 Mbps.
  • Puoi collegare un controller wireless DualSense™ o un controller wireless DUALSHOCK®4 ai dispositivi mobili supportati per utilizzare PS Remote Play. Per ulteriori informazioni, consulta le guide riportate di seguito.
  • Per utilizzare la chat vocale è necessario un microfono, ad esempio il microfono integrato del tuo dispositivo mobile.

Utilizzando l'app PS Remote Play, puoi controllare la console PlayStation®5 o PlayStation®4 da un PC o un Mac connesso a una rete ad alta velocità. Verifica che il PC o il Mac soddisfi i requisiti, quindi segui i passaggi riportati di seguito per configurare la Riproduzione remota.

Con il remote player PlayStation Portal™, puoi controllare la tua console PlayStation®5 da remoto ovunque vi sia una connessione Internet ad alta velocità.

La velocità di connessione minima richiesta in upload e download per la Riproduzione remota è di 5 Mbps. Segui i passaggi riportati di seguito per assicurarti che la tua connessione soddisfi questi requisiti.

Scopri come risolvere i problemi relativi al lettore remoto PlayStation Portal™.

Lettore multimediale

Scopri quali dischi e formati di file sono supportati sulle console PlayStation®5.

Accessibilità

Scopri come personalizzare le impostazioni del controller, configurare lo zoom del display e attivare i sottotitoli utilizzando le impostazioni di accessibilità sulle console PlayStation®5.

  1. Vai alla schermata principale e selezionaImpostazioni > Accessibilità.
  2. Seleziona un'impostazione di accessibilità per attivarla o regolarla.
  1. Vai alla home dei tuoi giochi e seleziona PlayStation Store
  2. Seleziona un gioco per aprire l'hub di gioco.
  3. Premi il tasto triangolo o seleziona il pannello laterale per visualizzare le funzioni di accessibilità del gioco.

I sottotitoli trascrivono sullo schermo ciò che viene detto e forniscono descrizioni dell'audio durante la visualizzazione di determinati contenuti. 

  1. Vai a Impostazioni Accessibilità Sottotitoli
  2. Attiva Visualizza sottotitoli.

Scopri come configurare e caricare il controller Access™ per le console PlayStation®5.

Scopri come configurare e utilizzare i profili del controller Access per adattarli al tuo stile di gioco.

Scopri come configurare il controller Access per le console PlayStation®5.

Video di supporto: impostazioni di accessibilità della console PS5
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PS5: risoluzione dei problemi
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PS5: risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi

  1. Collega la console PS5™ direttamente alla porta HDMI della TV/display.
  2. La rimozione di tutti i dispositivi audio o video potrebbe risolvere i problemi relativi alle immagini o all'audio.
  3. Verifica che la TV/display sia impostata sul canale corretto. Verifica che il software di sistema della TV/display sia aggiornato e che il firmware sia aggiornato alla versione più recente. Consulta il manuale utente del produttore per eventuali impostazioni aggiuntive che potrebbe essere necessario abilitare per supportare i segnali ad alta risoluzione.
  4. Prova a usare un cavo HDMI diverso.
  5. Prova a usare una porta HDMI diversa.
  1. Vai alla schermata principale e seleziona Impostazioni > Audio.
  2. Seleziona Uscita audio, quindi modifica una delle seguenti impostazioni.
  • Impostazioni uscita audio
  • Impostazioni audio della TV
  • Impostazioni audio dell'amplificatore AV
  • Impostazioni delle cuffie compatibili
  • Impostazioni audio generali

La console PS5™ rileva le funzionalità della TV e seleziona automaticamente la migliore risoluzione disponibile. Puoi modificare la risoluzione utilizzando le impostazioni di uscita video della console PS5. 

  1. Vai a Impostazioni > Schermo e video
  2. Seleziona Uscita video. Da qui puoi visualizzare le Informazioni uscita video o modificare le impostazioni di uscita video.
  1. Tieni premuto il tasto di accensione per tre secondi per spegnere la console PS5, quindi rimuovi tutti i cavi e i dispositivi dalla console.
  2. Posiziona la console sopra un panno morbido su una superficie piana e rimuovi la base.
  3. Posiziona la console in modo che il foro per la vite della base sia rivolto verso di te, il logo PS sia rivolto verso il basso e il vano disco si trovi alla tua sinistra.
  4. Posiziona i palmi delle mani vicino agli angoli superiori e afferra il bordo della copertura. Solleva delicatamente la copertura verso di te. Quando senti un clic,
    la copertura si solleva.
  5. Dopo aver rimosso la copertura, cerca i componenti circolari neri sull'unità ottica, compresa una pellicola di plastica nera. Puoi rimuovere la pellicola o spingerla oltre per raggiungere la vite che copre (le console più recenti potrebbero non avere questa copertura di plastica).
  6. Utilizzando un cacciavite a croce o Phillips n. 1, gira la vite in SENSO ORARIO fino a quando il disco è quasi completamente visibile.
  7. Rimuovi delicatamente il disco. Non forzare l'estrazione del disco dall'unità ottica.
  8. Riposiziona la copertura inferiore in modo che sia leggermente distante (circa 2 cm) dal bordo superiore e falla scorrere nuovamente in posizione.
    Quando la copertura sarà fissata, sentirai un clic.
  9. Ricollega tutti i cavi e accendi la console.

I colori delle spie di accensione sulle console PlayStation®5 e PlayStation®4 indicano uno stato o un errore.

Ulteriori procedure per la risoluzione dei problemi

  1. Spegni la console tenendo premuto il tasto di accensione per tre secondi.
  2. La spia di accensione lampeggia per alcuni istanti prima di spegnersi del tutto.
  3. Una volta spenta la console, tieni nuovamente premuto il tasto di accensione.
  4. Rilascia il tasto dopo aver sentito due "bip": uno la prima volta che premi il tasto e uno a distanza di sette secondi.
  5. Collega il controller utilizzando il cavo USB e premi il tasto PS sul controller.
  1. Riavvia la PS5
    Arresta la Modalità provvisoria e riavvia normalmente la console PS5.
  2. Modifica l'uscita video
    Seleziona Modifica risoluzione o Modifica modalità HDCP. Queste opzioni possono essere utili se visualizzi una schermata vuota. 
  3. Ripara la memoria di archiviazione della console
    Questa opzione non elimina i dati. Prova questa opzione se la console PS5 non si avvia correttamente o se hai problemi con la memoria di archiviazione.
  4. Aggiorna software di sistema
    Ti consente di aggiornare il software di sistema di PS5 tramite il download diretto o un'unità di archiviazione USB.
  5. Ripristina impostazioni predefinite
    Ripristina la console PS5 alle impostazioni di fabbrica predefinite. Il ripristino delle impostazioni predefinite non eliminerà i contenuti nella memoria di archiviazione della console, come giochi, app, istantanee delle schermate, clip video e dati salvati. 
  6. Svuota cache e ricrea database
    Seleziona Svuota cache software di sistema se si verificano problemi di funzionalità del sistema o cali di prestazioni.
    Seleziona Ricostruisci database per effettuare la scansione dell'unità e creare un nuovo database con tutti i contenuti sul sistema. Questa opzione è molto utile se si verificano problemi di funzionalità del sistema o se un'icona di gioco rimane nella Home dopo essere stata eliminata.
  7. Reimposta PS5
    Elimina tutti i dati dell'utente e ripristina la console PS5 allo stato iniziale di quando l'hai acquistata.
  8. Reimposta PS5 (reinstalla software di sistema)
    Elimina tutti i dati dell'utente e rimuove il software di sistema di PS5.

Consulta lo strumento di diagnostica Riparazioni PlayStation per informazioni su altre procedure di risoluzione dei problemi e per predisporre una riparazione.

Scopri i codici di errore delle console PS5 e come risolverli.

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Aggiornamenti del software di PS5
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Aggiornamenti del software di PS5

Aggiornare il software di sistema

Per consentire gli aggiornamenti e gli scaricamenti automatici, imposta la tua console in modo che rimanga connessa a Internet in modalità di riposo e che installi automaticamente i file di aggiornamento. Attiva i download automatici e assicurati di lasciare la console in modalità di riposo quando non è in uso.

  1. Vai a Impostazioni > Sistema.
  2. Seleziona Software di sistema > Impostazioni e aggiornamento del software di sistema.
    Aggiornamento disponibile viene visualizzato quando è disponibile una versione più recente.
  3. Seleziona Aggiorna software di sistema per aggiornare.

Per un'esperienza PlayStation ottimale, verifica che il software di sistema della console PlayStation®5 sia sempre aggiornato alla versione più recente.

Risoluzione dei problemi relativi al software di sistema

La reinstallazione del software di sistema sulla console PS5 comporta l'eliminazione di tutti i dati nella console PS5. Questa procedura è spesso chiamata anche ripristino di fabbrica o ripristino forzato.

Se la console PlayStation® è stata disconnessa per un lungo periodo di tempo o se un aggiornamento del software di sistema non è andato a buon fine, potrebbe essere necessario aggiornare manualmente il "firmware" PlayStation in modalità provvisoria.

Video di supporto: Reinstallazione del software di sistema di PS5
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Manuali

Manuali

Trova un manuale per la console PS5, per il controller DualSense o per un altro dispositivo.

Scopri le informazioni sulla garanzia delle console e dei dispositivi.