Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης

Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης στο PlayStation™Network (PSN), μπορείτε να τον επαναφέρετε από τον ιστό ή από την κονσόλα PlayStation.

Ξέχασα το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email)

Αλλάξτε ή ανακτήστε το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) στο PlayStation Network.

Αν ο λογαριασμός σας έχει ανασταλεί

Αν ανασταλεί ο λογαριασμός ή η κονσόλα σας, δεν θα έχετε πλέον πρόσβαση στο PlayStation Network.

Ενεργοποίηση 2SV

Η επαλήθευση 2 βημάτων (2SV) προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας στον λογαριασμό σας στο PlayStation™Network, καθώς απαιτεί την αποστολή ενός κωδικού επαλήθευσης στην κινητή σας συσκευή κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τον κωδικό σας για να συνδεθείτε.

Σύνδεση στον λογαριασμό μετά την ενεργοποίηση 2SV

Όταν είναι ενεργοποιημένη η 2SV, πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας και το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email), καθώς και τον κωδικό επαλήθευσης 2SV όταν συνδέεστε στο λογαριασμό σας στο PS5 ή στο PS4.

Απενεργοποίηση 2SV

Αν είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας, μάθετε πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε την 2SV από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Προβλήματα 2SV

Μάθετε πώς να χρησιμοποιήσετε τους εφεδρικούς κωδικούς της επαλήθευσης δύο βημάτων (2SV) για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας και ποια βήματα να ακολουθήσετε αν χάσετε το τηλέφωνο που χρησιμοποιείτε για τη διαδικασία 2SV.

Έχετε τους εφεδρικούς κωδικούς;

Αν διατηρήσατε το αρχείο με τους εφεδρικούς κωδικούς σας όταν ρυθμίσατε τη 2SV, μπορείτε να ανακτήσετε εύκολα τον λογαριασμό σας.

Πρόβλημα με την 2SV σε χαμένο ή νέο τηλέφωνο

Αν δεν μπορείτε να λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης 2SV και δεν έχετε εφεδρικούς κωδικούς 2SV, θα χρειαστείτε βοήθεια για την ανάκτηση του λογαριασμού σας.

Δεν έλαβα κωδικό επαλήθευσης

Αν δεν λάβατε το γραπτό μήνυμα με τον κωδικό επαλήθευσης, συνδεθείτε με τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας και επιλέξτε "Επαναποστολή κωδικού". Ενδέχεται να χρειαστούν μερικά λεπτά για την αποστολή του κωδικού.

Μη αναμενόμενο μήνυμα 2SV

Αν δεν έχετε 2SV ή λάβατε ένα μη αναμενόμενο μήνυμα 2SV, επαναφέρετε αμέσως τον κωδικό πρόσβασής σας.

Ενεργοποίηση του συστήματος PS4

Μάθετε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την κύρια κονσόλα PS4™ και ποια είναι τα όρια ενεργοποίησης για τις κονσόλες PlayStation.

Κοινοποίηση οθόνης και παιχνίδι εκτός σύνδεσης σε κονσόλες PS5™

Μάθετε πώς να ενεργοποιείτε τη ρύθμιση "Κοινοποίηση οθόνης και παιχνίδι εκτός σύνδεσης" σε κονσόλες PS5 για να μοιράζεστε τις αγορές σας και ορισμένα προνόμια συνδρομής με άλλους παίκτες.

Απενεργοποίηση κονσολών PlayStation

Μάθετε πώς να απενεργοποιείτε χειροκίνητα τις κονσόλες PS4, για να επιτρέψετε την ενεργοποίηση της νέας σας κονσόλας και να παρακάμψετε τα όρια ενεργοποιήσεων.

Ο λογαριασμός παραβιάστηκε

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν πιστεύετε ότι κάποιος απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή αν δεν αναγνωρίζετε μια πληρωμή στο PlayStation™Store.

Δεν έχω λογαριασμό – γιατί ειδοποιήθηκα ότι κατέβαλα μια πληρωμή σε εσάς;

Μάθετε ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσετε αν πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποίησε τα προσωπικά σας στοιχεία για να δημιουργήσει έναν λογαριασμό ή να κάνει μια αγορά.

Δεν αναγνωρίζω ένα email σχετικά με μια αλλαγή στον λογαριασμό μου

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν πιστεύετε ότι κάποιος απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή αν δεν αναγνωρίζετε μια πληρωμή στο PlayStation™Store.

Ανάκτηση του λογαριασμού σας

Επικοινωνήστε μαζί μας για να ανακτήσετε την πρόσβαση στο λογαριασμό σας.

Μου έκλεψαν την κονσόλα PlayStation

Μάθετε πώς μπορείτε να ασφαλίσετε το λογαριασμό σας αν κλαπεί η κονσόλα σας.

Ποινές αναστολής στο PlayStation™Network

Μάθετε γιατί αναστέλλουμε την πρόσβαση των παικτών στο PlayStation Network (PSN) και τι μπορείτε να κάνετε αν σας επιβληθεί ποινή αναστολής.

Αναστολή λόγω οφειλών λογαριασμού

Μάθετε γιατί ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει ανασταλεί λόγω οφειλών και πώς μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα.

Κανόνες PlayStation Network

Τι πρέπει να γνωρίζουν οι παίκτες κάτω των 18 ετών πριν συνδεθούν στο Διαδίκτυο με το PlayStation.

Ασφάλεια για παίκτες

Μάθετε πώς να παραμένετε ασφαλείς στο PlayStation Network, προσαρμόστε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας και διαβάστε τους κανόνες του κώδικα δεοντολογίας μας.

Δημιουργία οικογενειακών λογαριασμών στο PlayStation

Μάθετε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμούς γονέων, κηδεμόνων και παιδιών για την οικογένειά σας στο PlayStation.

Χαρακτηρισμός καταλληλότητας στο PlayStation

Μάθετε περισσότερα για τους διάφορους χαρακτηρισμούς καταλληλότητας για τα παιχνίδια PlayStation, τα Blu-Ray Disc και τα βίντεο DVD.

Αναφορά περιεχομένου και ανάρμοστης συμπεριφοράς μέσω του PS5

Μάθετε πώς να αναφέρετε περιεχόμενο ή συζητήσεις που παραβαίνουν τον Κώδικα Δεοντολογίας της Κοινότητας. Αν δεν υπάρχει παραβίαση του Κώδικα Δεοντολογίας, αλλά δεν θέλετε να έχετε οπουδήποτε είδους επικοινωνία με κάποιον παίκτη, μπορείτε να κάνετε αποκλεισμό.

Αναφορά περιεχομένου μέσω ιστού και PS4

Μάθετε πώς να αναφέρετε περιεχόμενο που παραβαίνει τον Κώδικα Δεοντολογίας της Κοινότητας. Αν δεν υπάρχει παραβίαση του Κώδικα Δεοντολογίας, αλλά δεν θέλετε να έχετε οπουδήποτε είδους επικοινωνία με κάποιον παίκτη, μπορείτε να κάνετε αποκλεισμό.

Αποκλεισμός χρηστών

Πώς μπορείτε να αποκλείσετε παίκτες ή να άρετε τον αποκλεισμό τους στο PlayStation™Network.

Λογαριασμοί που έχουν παραβιαστεί

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν πιστεύετε ότι κάποιος απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή αν δεν αναγνωρίζετε μια πληρωμή στο PlayStation™Store.

Οδηγίες συμπεριφοράς στο PlayStation Network

Μάθετε τι πρέπει και τι δεν πρέπει να κάνετε όταν χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό και ενημερωθείτε σχετικά με τις ποινές αναστολής που μπορούν να επιβληθούν στον λογαριασμό σας, αν δεν τηρήσετε αυτές τις οδηγίες.

Αναφορά συμπεριφοράς στο PS5

Πώς να αναφέρετε μια ανάρμοστη συμπεριφορά στο PlayStation®5.

Αναφορά περιεχομένου σε σύνδεση στο PS4

Μάθετε πώς μπορείτε να αναφέρετε ανάρμοστο περιεχόμενο και τι κάνουμε όταν μας στέλνετε μια αναφορά.

Αποκλεισμός χρηστών

Πώς μπορείτε να αποκλείσετε παίκτες ή να άρετε τον αποκλεισμό τους στο PlayStation™Network.