Επαναφορά κωδικού πρόσβασης PlayStation™Network

Επαναφορά κωδικού πρόσβασης PlayStation™Network

Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης PlayStation Network (PSN), μπορείτε να τον επαναφέρετε από τον ιστό ή από την κονσόλα PlayStation.

Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης PSN

  1. Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης της Διαχείρισης λογαριασμών και επιλέξτε Προβλήματα σύνδεσης; > Επαναφορά κωδικού πρόσβασης και πληκτρολογήστε το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) σας. 
  2. Θα λάβετε ένα email με έναν ασφαλή σύνδεσμο που θα λήξει μετά από 24 ώρες. Το email επαλήθευσης μπορεί να φτάσει μετά από μερικά λεπτά. Αν δεν το λάβετε μέσα σε 24 ώρες, κάντε κλικ εδώ για περισσότερη βοήθεια. 
  3. Ακολουθήστε τον ασφαλή σύνδεσμο, συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες και δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό από κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες.

Δεν θυμάστε τα στοιχεία επαλήθευσής σας;

  1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χρήστες και λογαριασμοί > Λογαριασμός > Είσοδος
  2. Στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε το κουμπί τριγώνου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο. Θα σταλεί ένα email για την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης στο αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) που εμφανίζεται στη συγκεκριμένη οθόνη. 
  3. Θα λάβετε ένα email με έναν ασφαλή σύνδεσμο που θα λήξει μετά από 24 ώρες. Το email επαλήθευσης μπορεί να φτάσει μετά από μερικά λεπτά. Αν δεν το λάβετε μέσα σε 24 ώρες, κάντε κλικ εδώ για περισσότερη βοήθεια. 
  4. Ακολουθήστε τον ασφαλή σύνδεσμο, συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες και δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό από κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες.

Δεν θυμάστε τα στοιχεία επαλήθευσής σας;

Επαναφορά κωδικού πρόσβασης κύριου PS4

Αν έχετε πρόσβαση σε ένα PS4 που έχετε ενεργοποιήσει ως το κύριο PS4, μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας με μερικά κλικ. Το μόνο που χρειάζεστε είναι πρόσβαση στο αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email):

  1. Στην αρχική σελίδα του PS4, μεταβείτε στις επιλογές Ρυθμίσεις > Διαχείριση λογαριασμών > Είσοδος
  2. Στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε το κουμπί τριγώνου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο. Θα σταλεί ένα email για την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης στο αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) που εμφανίζεται στη συγκεκριμένη οθόνη. 
  3. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο στο email και εισαγάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.
Επαναφορά κωδικού πρόσβασης PS4
  1. Μεταβείτε στις επιλογές Ρυθμίσεις > Διαχείριση λογαριασμών > Είσοδος
  2.  Στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε το κουμπί τριγώνου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο. Θα σταλεί ένα email για την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης στο αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) που εμφανίζεται στη συγκεκριμένη οθόνη.
  3. Θα λάβετε ένα email με έναν ασφαλή σύνδεσμο που θα λήξει μετά από 24 ώρες. Το email επαλήθευσης μπορεί να φτάσει μετά από μερικά λεπτά. Αν δεν το λάβετε μέσα σε 24 ώρες, κάντε κλικ εδώ για περισσότερη βοήθεια.
  4. Ακολουθήστε τον ασφαλή σύνδεσμο, συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες και δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό από κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες.

Δεν θυμάστε τα στοιχεία επαλήθευσής σας;

Αλλαγή κωδικού πρόσβασης λογαριασμού

  1. Συνδεθείτε στο μενού Διαχείριση λογαριασμών
  2. Επιλέξτε Ασφάλεια από την πλαϊνή γραμμή. 
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία δίπλα στον κωδικό πρόσβασης για να αλλάξετε κωδικό πρόσβασης. 
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές σας. 

Μπορείτε τώρα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασης.

  1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χρήστες και λογαριασμοί > Λογαριασμός > Ασφάλεια
  2. Επιλέξτε Ασφάλεια > Κωδικός πρόσβασης
  3. Επιλέξτε και επιβεβαιώστε τον νέο κωδικό πρόσβασης και στη συνέχεια επιλέξτε Συνέχεια

Μπορείτε τώρα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασης.

  1. Επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Διαχείριση λογαριασμών > Πληροφορίες λογαριασμού και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης. 
  2. Επιλέξτε Ασφάλεια > Κωδικός πρόσβασης
  3. Δημιουργήστε και επιβεβαιώστε τον νέο κωδικό πρόσβασης και στη συνέχεια επιλέξτε Συνέχεια

Μπορείτε τώρα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασης.

Λάβατε email αλλαγής κωδικού πρόσβασης χωρίς να το ζητήσετε;

Δεν υπάρχει λόγος να ανησυχήσετε αν λάβατε ένα email που σας ενημερώνει ότι το PlayStation Network ή το Sony Entertainment Network έκανε επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας. Οι επαναφορές των κωδικών γίνονται συχνά, ώστε να διατηρούνται ασφαλείς οι λογαριασμοί. Απλά ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτήν τη σελίδα για να επαναφέρετε τον κωδικό σας.

Αν το email δεν αναφέρει ότι η επαναφορά πραγματοποιήθηκε από το PlayStation Network ή το Sony Entertainment Network, κάποιος άλλος ενδέχεται να προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Συνιστούμε να ολοκληρώσετε τα παρακάτω βήματα για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή:

  1. Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό email. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με αυτήν τη διαδικασία, επικοινωνήστε με τον πάροχο του email σας το συντομότερο δυνατό. 

  2. Αν καταφέρατε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό σας email, ακολουθήστε τα βήματα σε αυτήν τη σελίδα για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας. 

  3. Αν δεν μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Δεν έχετε τις πληροφορίες επαλήθευσης;

Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης, πρέπει να είστε σε θέση να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Σκοπός αυτής της διαδικασίας είναι να διατηρηθεί ο λογαριασμός σας ασφαλής.

Αν δεν μπορείτε να παρέχετε τα στοιχεία επαλήθευσης που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη δημιουργία του λογαριασμού ή να ανοίξετε το email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας

Προβλήματα κατά την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού σας

Λογαριασμοί παιδιών

Μόνο ένας διαχειριστής οικογένειας μπορεί να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης για έναν λογαριασμό παιδιού. Ζητήστε από τον διαχειριστή της οικογένειας να συνδεθεί στη σελίδα Account Management (Διαχείριση λογαριασμών) από ένα πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό.

  • Στη συνέχεια, ο διαχειριστής οικογένειας πρέπει να επιλέξει Λογαριασμός > Διαχείριση οικογένειας. Σε αυτό το μενού μπορεί να επιλέξει τον λογαριασμό σας και να πατήσει Επαναφορά κωδικού πρόσβασης
Αν δεν λάβετε email:
  • Ενδεχομένως να έχετε έναν λογαριασμό παιδιού που δεν έχει συνδεθεί ποτέ στο PlayStation Network. Ο διαχειριστής οικογένειας μπορεί να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης στην κονσόλα PS5 ή PS4. 

  1. Από την αρχική οθόνη του PS5, ζητήστε από τον διαχειριστή οικογένειας να επιλέξει Ρυθμίσεις > Οικογένεια και γονικός έλεγχος > Διαχείριση οικογένειας.

  2. Σε αυτό το μενού μπορεί να επιλέξει τον τοπικό χρήστη και να πατήσει Επαναφορά κωδικού πρόσβασης.

  1. Από την αρχική οθόνη του PS4, ζητήστε από τον διαχειριστή οικογένειας να επιλέξει Ρυθμίσεις > Γονικός έλεγχος/Διαχείριση οικογένειας > Διαχείριση οικογένειας.
  2. Σε αυτό το μενού μπορεί να επιλέξει τον τοπικό χρήστη και να πατήσει Επαναφορά κωδικού πρόσβασης.
  • Το email μπορεί να βρίσκεται στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας για να είστε σίγουροι ότι αναζητάτε τη λέξη "Sony" σε όλους τους φακέλους, ακόμα και στον Κάδο απορριμμάτων και την Ανεπιθύμητη αλληλογραφία. 
  • Μπορεί να υπάρχει κάποιο λάθος στη διεύθυνση email σας. Επαναλάβετε τα βήματα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email που εμφανίζεται στην οθόνη “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;” είναι η διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για να συνδέεστε στο λογαριασμό σας. 
  • Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη Διαχείριση λογαριασμών. Μερικές φορές, τα προβλήματα δικτύου μπορεί να καθυστερήσουν τα email αλλαγής κωδικών πρόσβασης. Ελέγξτε την κατάσταση του δικτύου
  • Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα; Επικοινωνήστε μαζί μας.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς υποστήριξης