Επίλυση προβλημάτων μετά την αλλαγή του ηλεκτρονικού αναγνωριστικού

Πώς να επιλύσετε τυχόν προβλήματα μετά την αλλαγή του ηλεκτρονικού αναγνωριστικού στο PSN

Μάθετε πώς να επιλύσετε τεχνικά προβλήματα, όπως απώλεια δεδομένων ή κρυμμένα τρόπαια, τα οποία προκλήθηκαν από την αλλαγή του ηλεκτρονικού αναγνωριστικού του PlayStation™Network.

Κατά την αλλαγή του ηλεκτρονικού σας αναγνωριστικού

Λάβετε υπόψη τα εξής:

  • Ενδέχεται να υπάρξουν προβλήματα με τα παιχνίδια του PS4, αν αλλάξετε ηλεκτρονικό αναγνωριστικό. Εδώ μπορείτε να βρείτε μια λίστα με παιχνίδια PS4 που έχουν δοκιμαστεί στην αλλαγή του ηλεκτρονικού αναγνωριστικού*.
  • Το νέο σας ηλεκτρονικό αναγνωριστικό πρέπει να συμμορφώνεται με τους όρους υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένου του Κώδικα Συμπεριφοράς της Κοινότητας.
  • Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές PS3 και PS Vita δεν υποστηρίζουν την αλλαγή του ηλεκτρονικού αναγνωριστικού.
  • Αν αντιμετωπίσετε τεχνικά προβλήματα, μπορείτε να επαναφέρετε δωρεάν το παλιό σας ηλεκτρονικό αναγνωριστικό ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα. Η επιστροφή στο προηγούμενο ηλεκτρονικό αναγνωριστικό θα πρέπει να επιλύσει τα περισσότερα προβλήματα που προκάλεσε η αλλαγή του αναγνωριστικού.
  • Δεν είναι δυνατή η αλλαγή του ηλεκτρονικού αναγνωριστικού για λογαριασμούς παιδιών.

*Ορισμένα παιχνίδια, για τα οποία δεν αναγράφονται γνωστά προβλήματα στη λίστα, μπορεί να αντιμετωπίσουν προβλήματα αν αλλάξετε το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό σας.

Πώς να επιλύσετε προβλήματα μετά την αλλαγή του ηλεκτρονικού αναγνωριστικού

Όταν αλλάζετε ένα ηλεκτρονικό αναγνωριστικό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα με κάποια παιχνίδια, όπως για παράδειγμα χαμένη πρόοδος. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά από μια αλλαγή ηλεκτρονικού αναγνωριστικού, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του PlayStation (χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας) για να πάρετε και πάλι το παλιό σας ηλεκτρονικό αναγνωριστικό.

Η επιστροφή στο προηγούμενο ηλεκτρονικό αναγνωριστικό είναι δωρεάν και θα επιλύσει τα περισσότερα προβλήματα. Ωστόσο, μπορεί να μην τα επιλύσει όλα (για παράδειγμα μπορεί να μην ανακτήσετε το χαμένο περιεχόμενο, την πρόοδο και τις λειτουργίες). Αν θέλετε να επιστρέψετε σε κάποιο προηγούμενο ηλεκτρονικό αναγνωριστικό, σας συνιστούμε να το κάνετε το συντομότερο δυνατό, επειδή η αλλαγή μπορεί να επηρεάσει το περιεχόμενο, την πρόοδο στα παιχνίδια και τις λειτουργίες που σχετίζονται με το νέο σας ηλεκτρονικό αναγνωριστικό.

Το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό είναι πλέον Temp-xxxxxx

Αν το ηλεκτρονικό σας αναγνωριστικό άλλαξε σε Temp-xxxxxx, ανατρέξτε στον παρακάτω οδηγό.

Αν διαπιστώσετε ότι το νέο σας ηλεκτρονικό αναγνωριστικό έχει αλλάξει σε Temp-xxxxxx, αυτή η αλλαγή προέκυψε μετά από αναφορά άλλου παίκτη και διερεύνηση της αναφοράς από την ομάδα των συντονιστών, η οποία κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό παραβίαζε τους όρους υπηρεσίας του PSN. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην παρακάτω σελίδα του Κώδικα Δεοντολογίας της Κοινότητας.

Μπορείτε να επιστρέψετε στο προηγούμενο ηλεκτρονικό αναγνωριστικό σας, εφόσον δεν παραβιάζει τους όρους υπηρεσίας του PSN. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη PlayStation χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Το αρχικό σας ηλεκτρονικό αναγνωριστικό κρίθηκε ακατάλληλο. Αυτός ο τύπος αλλαγής ηλεκτρονικού αναγνωριστικού δεν μπορεί να αντιστραφεί. Μπορείτε να αλλάξετε το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό σας από Temp-xxxxxx ακολουθώντας τον παρακάτω οδηγό. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με απώλεια δεδομένων, επικοινωνήστε με την υποστήριξη PlayStation χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Ανεπιθύμητη αλλαγή ηλεκτρονικού αναγνωριστικού

Αν διαπιστώσετε ότι το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό σας έχει αλλάξει και πιστεύετε ότι το άλλαξε κάποιος άλλος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ασφαλίσετε τον λογαριασμό σας.

  1. Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας και τις ρυθμίσεις ασφαλείας.
  1. Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης της διεύθυνσης email (αναγνωριστικό εισόδου) που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας.

Αν δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επισκεφθείτε τον παρακάτω οδηγό.

Αφού ασφαλίσετε τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη PlayStation χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας, για να επιστρέψετε στο προηγούμενο ηλεκτρονικό αναγνωριστικό.

Το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό δεν έχει ενημερωθεί

Ενδέχεται να χρειαστεί χρόνος για την ενημέρωση ορισμένων εφαρμογών ή υπηρεσιών στο νέο σας ηλεκτρονικό αναγνωριστικό. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί έως και μία εβδομάδα. Αν το νέο σας ηλεκτρονικό αναγνωριστικό δεν εμφανιστεί μετά από μια εβδομάδα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη PlayStation χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης