Hitta felsökningssteg för att lösa spelkrascher på PS5™-konsoler och PS4™-konsoler.
Kontrollera att spelet har laddats ned och installerats till fullo. Markera det spel du vill kontrollera och tryck på OPTIONS-knappen > Information > Nedladdningens status.
För PS5-konsoler väljer du System > Systemprogramvara > Återställningsalternativ > Återställ konsolen.
För PS4-konsoler väljer du Inställningar > Initiering > Initiera PS4-systemet.
Om problemet bara berör ett spel kontaktar du spelutgivaren för att se om det finns några kända problem med spelet. Om spelet utges av Sony Interactive Entertainment kontaktar du PlayStation-supporten.
Om du fortfarande har problem använder du länken längst ned på den här sidan till att kontakta oss. Ange följande:
Kontakta våra supportexperter
Ange ditt födelsedatum