Uppdatera systemprogramvaran i felsäkert läge

Uppdatera systemprogramvaran för PS5- och PS4-konsolen i felsäkert läge

Om PlayStation®-konsolen har varit offline under en längre tid eller om en uppdatering av systemprogramvaran har misslyckats kan du behöva uppdatera PlayStation-systemets fasta programvara manuellt.

Vid anslutningsproblem under en uppdatering eller om du har en äldre version av systemprogramvaran kan du behöva uppdatera konsolen manuellt för att den ska starta.

Ladda ned en uppdatering av systemprogramvaran till konsolen

Om du kommer åt hemskärmen, men uppdateringen av systemprogramvaran har misslyckats, ansluter du PlayStation-konsolen till routern via en LAN-kabel och följer anvisningarna nedan:

  1. Gå in på  Inställningar  > System > Systemprogramvara > Uppdatering av systemprogramvara.

  2. Välj Uppdatera systemprogramvaran.

  1. Gå in på Meddelanden och ta bort befintliga uppdateringsfiler genom att trycka på OPTIONS-knappen > Ta bort. 

  2. Välj Inställningar > Uppdatering av systemprogramvara.

Om du är ansluten till PlayStation men inte har åtkomst till hemskärmen följer du anvisningarna nedan. 

  1. Stäng av konsolen.
  2. Tryck och håll ned strömknappen och släpp efter det andra pipet.
    Konsolen startar i Felsäkert läge. 
  3. Välj Uppdatera systemprogramvaran.
    Konsolen hämtar uppdateringsfilen och systemprogramvaran uppdateras. 
Om uppdateringen misslyckas försöker du med manuell uppdatering.
Jag kan inte starta i Felsäkert läge

Uppdatera systemprogramvaran manuellt med hjälp av en USB-enhet

Krav för manuell uppdatering

  • Trådlös DualSense™-handkontroll eller trådlös DUALSHOCK®4-handkontroll och en USB-kabel
  • En PC eller Mac som är ansluten till internet
  • En USB-enhet som är formaterad i FAT32- eller exFAT-format
  1. Stäng av PS5-konsolen.
    Tryck på och håll ned strömknappen tills konsolen piper.
  2. Använd en PC eller Mac och skapa en mapp med namnet ”PS5” på en USB-enhet som är formaterad i FAT32- eller exFAT-format. Inuti den mappen skapar du en till mapp som heter ”UPDATE”.
  3. Gå till sidan för uppdatering av PS5-systemprogramvara och välj avsnittet ”Uppdatera systemprogramvaran”. Ladda ned uppdateringsfilen och spara den i mappen ”UPDATE”. Spara filen som ”PS5UPDATE.PUP”.
  4. Anslut USB-enheten som filen finns på till PS5-konsolen.
  5. Starta PS5-konsolen i felsäkert läge genom att hålla in strömknappen och släppa den när konsolen har pipit två gånger.
  6. Välj Uppdatera systemprogramvaran.
  7. Välj Uppdatera från USB-lagringsenhet > OK.

Om uppdateringsfilen inte registreras av PS5-konsolen kontrollerar du att du har skrivit rätt mappnamn och filnamn. Ange mappnamnen och filnamnet med stora bokstäver.

  1. Stäng av PS4-konsolen.
    Håll in strömknappen i minst sju sekunder (tills konsolen piper två gånger).
  2. Använd en PC eller Mac och skapa en mapp med namnet ”PS5” på en USB-enhet som är formaterad i FAT32- eller exFAT-format. Inuti den mappen skapar du en till mapp som heter ”UPDATE”.
  3. Gå till sidan för uppdatering av PS4-systemprogramvara och välj avsnittet ”Uppdatera systemprogramvaran”. Ladda ned installationsfilen och spara den i mappen ”UPDATE”. Spara filen som ”PS4UPDATE.PUP”.
  4. Anslut USB-enheten som filen finns på till PS4-konsolen.
  5. Starta PS4-konsolen i felsäkert läge genom att hålla in strömknappen och släppa den när konsolen har pipit två gånger.
  6. Välj Uppdatera systemprogramvaran.
  7. Välj Uppdatera från USB-lagringsenhet > OK.

Om uppdateringsfilen inte registreras i PS4-konsolen kontrollerar du att du har skrivit rätt mappnamn och filnamn. Ange mappnamnen och filnamnet med stora bokstäver.

Jag kunde inte uppdatera min PlayStations systemprogramvara manuellt. Vad ska jag göra?

Om uppdateringsfilen inte registreras i konsolen kontrollerar du att USB-enheten har FAT32- eller exFAT-formatering och att du har skrivit rätt mapp- och filnamn. Ange mapp- och filnamnet med stora bokstäver, utan specialtecken.

Om det inte fungerar kan du behöva installera om systemprogramvaran. Det går till på samma sätt som en fabriksåterställning och återställer konsolen till det ursprungliga läget. Säkerhetskopiera om möjligt dina data med hjälp av guiden nedan.

Installera om systemprogramvaran
Säkerhetskopiera PS5-konsoldata
Säkerhetskopiera PS4-konsoldata

Har du fortfarande problem?

Konsolen kan behöva repareras. Gå till felsökningsverktyget PlayStation-reparationer genom att välja ditt problem nedan.

Fast i Felsäkert läge
Jag har ett annat problem

Behöver du hjälp? 

Få hjälp med och support för dina PlayStation-produkter.

PlayStation-reparationer