Ta reda på hur du utför en fabriksåterställning av PlayStation®-konsolen med hjälp av alternativ 6 och 7 i felsäkert läge. Med dessa steg tas alla användardata bort och PlayStation-systemets fasta programvara installeras om.
Med alternativ 7 i felsäkert läge (Installera om systemprogramvara) tas alla data bort från PlayStation-konsolen och systemprogramvaran byts ut. Det alternativet bör betraktas som det sista steget vid felsökning.
Använd datorn och skapa en mapp med namnet ”PS5” på en USB-enhet som är formaterad i FAT32-format. I den mappen skapar du en till mapp som heter ”UPDATE”.
Gå till sidan för uppdatering av PS5-systemprogramvara och välj avsnittet ”Installera om systemprogramvara”. Ladda ned installationsfilen och spara den i mappen ”UPDATE”. Spara filen som ”PS5UPDATE.PUP”.
Anslut USB-enheten som filen finns på till PS5-systemet.
Starta PS5-konsolen i felsäkert läge genom att trycka ned strömknappen och släppa den efter det andra pipet.
Välj alternativ 7 i felsäkert läge: Installera om systemprogramvara.
Välj Uppdatera från USB-lagringsenhet > OK.
Om uppdateringsfilen inte registreras av PS5-konsolen kontrollerar du att du har skrivit rätt mappnamn och filnamn. Ange mappnamnen och filnamnet med stora bokstäver.
Använd datorn och skapa en mapp med namnet ”PS4” på en USB-enhet som är formaterad i FAT32-format. I den mappen skapar du en till mapp som heter ”UPDATE”.
Gå till sidan för uppdatering av PS4-systemprogramvara och välj avsnittet ”Installera om systemprogramvara”. Ladda ned installationsfilen och spara den i mappen ”UPDATE”. Spara filen som ”PS4UPDATE.PUP”.
Anslut USB-enheten som installationsfilen finns på till PS4-konsolen.
Starta PS4-konsolen i felsäkert läge: Tryck och håll ned strömknappen och släpp den efter det andra pipet.
Välj alternativ 7 i felsäkert läge: Initiera PS4-systemet (installera om systemprogramvara).
Välj Uppdatera från USB-lagringsenhet > OK.
Om uppdateringsfilen inte registreras i PS4-konsolen kontrollerar du att du har skrivit rätt mappnamn och filnamn. Ange mappnamnen och filnamnet med stora bokstäver.
Om det här inte fungerar kan du behöva skicka in PlayStation-konsolen på reparation. Kontakta oss för att ordna med en reparation.
Kontakta våra supportexperter
Ange ditt födelsedatum