Lär dig lösa problem som uppstår när du försöker starta i felsäkert läge på en PS5™- eller PS4™-konsol, och få länkar till felsökningsverktyg och information om felsäkert läge.
Om du har problem med att sätta på PS4- eller PS5-konsolen eller inte kan starta systemet i felsäkert läge kan du prova felsökningsstegen nedan.
Stäng av systemet genom att trycka på strömknappen på systemets framsida. Strömindikatorn blinkar i några ögonblick innan systemet stängs av.
När systemet är avstängt trycker du på strömknappen igen och håller den intryckt. Släpp inte knappen förrän du hör två pip: det första pipet hörs när du trycker in knappen och det andra hörs sju sekunder senare.
Anslut handkontrollen via en USB-kabel och tryck på handkontrollens PS-knapp.
Det kan hända att en USB-, HDMI- eller strömkabel är defekt. Prova med andra USB-/HDMI-/strömkablar och anslut till andra HDMI-portar och vägguttag. Det kan också vara bra att testa kablarna med ett annat system, t.ex. en Blu-ray-spelare. Genom att testa varje kabel och port kan du enklare identifiera var problemet ligger.
Om alla kablarna fungerar som de ska kan du försöka lösa problemet genom att stänga av och sätta på systemet igen:
Stäng av PlayStation-systemet helt genom att hålla ned strömknappen.
Vänta tills strömlampan slutar blinka. Dra sedan ut strömkabeln och låt systemet vara avstängt i 20 minuter.
Anslut systemet på nytt och försök starta det i felsäkert läge.
Om du fortfarande inte kan starta i felsäkert läge när du har testat de här stegen går du till felsökningsverktyget PlayStation-reparationer för fler steg eller för att beställa en reparation.
Kontakta våra supportexperter
Ange ditt födelsedatum