PlayStation本体を手放す／廃棄する

PlayStation®5／PlayStation®4を交換したり、他人に譲ったり、廃棄したりする前には、必ずデータをバックアップし、本体を初期化してください。

本体のシリアル番号を記録する

シリアル番号を記録し、安全な場所に保管してください。この情報は、お客様の身元や所有権を証明する際に役立つ場合があります。

本体からすべてのUSB機器を取り外し、ディスクを取り出します

残しておきたいものを本体からすべて取り外してください。

ディスクが詰まった場合は、PlayStation Repairs（故障診断）でトラブルシューティングの手順をご参照ください。

ゲーム、セーブデータ、キャプチャーをバックアップする

本体のデータを保存する方法はいくつかあります。

  • 本体のデータのバックアップファイルを作成します。
  • 保存したデータをクラウドにアップロードする
  • USBドライブまたはUSB拡張ストレージにデータを保存する
    USBドライブやUSB拡張ストレージに保存できるデータについては、以下のガイドをご覧ください。

PS4／PS5から他の本体にデータを移行する

アップグレードする場合、前の本体と新しい本体の両方を使用できるときは、データを移行できます。詳細については、以下から該当するもの選択してください。

トロフィーを同期する

トロフィーデータが失われないようにするために、手動でトロフィーデータを同期してください。

PS5のM.2 SSDを取り外す

取り付けてあるM.2 SSDを手元に置いておきたい場合は、必ず取り外してください。ゲームデータをM.2 SSDストレージに保存してください。

本体を工場出荷時の状態に戻す

PS5®やPS4®を初期化すると、本体に保存されている設定や情報がすべて削除されます。この処理は元に戻すことができないので、誤って大切なデータを削除しないようにご注意ください。削除されたデータは復元できません。

  1. ホーム画面から［設定］＞［システム］＞［システムソフトウェア］＞［初期化］の順に移動します。
  2. ［PS5を初期化］を選択します。
    プリインストールされているゲーム『ASTRO's PLAYROOM』を復元するには、PlayStation®Storeからダウンロードしてください。
  1. ［設定］＞［初期化］の順に移動します。
  2. ［PS4を初期化する］＞を選択します。

よくあるご質問

新しい本体に定額サービスを移行する方法は？
新しい本体でPlayStation™Networkにサインインすると、定額サービスがアカウントに適用されます。

内蔵HDDを取り外して、新しいPS4に取り付けることはできますか？
いいえ。PS4の内蔵HDDを別の本体に取り付けると、HDDが再フォーマットされ、中のデータがすべて消去されます。

本体を廃棄するときは、お住まいの自治体の規則に従ってください。

お困りですか？ 

PlayStation製品のヘルプとサポートを受ける

PlayStation Repairs（故障診断）