PS4のブロードキャスト / シェアプレイのトラブルシューティング

PlayStation®4ブロードキャストとシェアプレイの問題の解決策をご紹介します。

PS5でブロードキャストを開始できない場合

  1. PlayStation™Networkステータスページを確認します。障害が発生している場合は、サービスが復帰してから再度お試しください。
  1. お使いのPlayStation®5のシステムソフトウェアが最新の状態であることを確認してください。
  1. [設定][ネットワーク][接続状況]の順に進み、[インターネット接続を診断]を選択します。インターネット接続に問題がある場合は、以下のガイドのトラブルシューティング手順を確認してください。
  1. アカウントからブロードキャストサービスのリンクを解除し、再度リンクします。
  1. PS5®でライセンスを修復します。
  1. PS5で、[コンテンツ共有とオフラインプレイ]を有効にします。すでに有効になっている場合は、PS5で[コンテンツ共有とオフラインプレイ]を無効にしてから再度有効にします。
  1. セーフモードでPS5を起動し、[キャッシュの消去とデータベースの再構築]を選択します。
  • ファミリーメンバー(子ども)の場合、PlayStation®本体でブロードキャストすることはできません。
  1. PSN™ステータスページを確認します。障害が発生している場合は、サービスが復帰してから再度お試しください。
  1. お使いのPS4®のシステムソフトウェアが最新の状態であることを確認してください。
  1. [設定][ネットワーク][インターネット接続を診断する]の順に進みます。インターネットに問題がある場合は、以下のガイドのトラブルシューティング手順を確認してください。
  1. アカウントからブロードキャストサービスのリンクを解除し、再度リンクします。
  1. PS4でライセンスを修復します。
  1. PS4をいつも使うPS4として登録します。
    すでに登録している場合は、登録解除してから再度登録します。
  1. PS4をセーフモードで起動し、[データベースを再構築する]を選択します。
  • ファミリーメンバー(子ども)の場合、PlayStation本体でブロードキャストすることはできません。

Twitchのストリーミングが準備中で止まる場合

  • PlayStation本体でTwitchを使用してブロードキャストするには、Twitchアカウントの2段階認証を有効化する必要があります。
  • Twitchアカウントの2段階認証が有効化され、設定が完了すると、PlayStation本体からTwitchにログインして配信を開始できるようになります。

YouTubeのブロードキャストを開始できない場合

YouTubeでのブロードキャストなどの一部機能にアクセスするには、携帯電話またはメールアドレスでのYouTubeアカウントの確認が必要になる場合があります。

YouTubeブロードキャストを開始する際に確認で止まってしまう場合は、以下の手順をお試しください。

  1. ウェブブラウザでYouTubeにアクセスし、本体でリンクしたアカウントと同じアカウントにログインします。
  2. YouTubeアカウントでライブ配信を開始します。
  3. 本体に戻り、再度ブロードキャストを開始します。
  • 問題が解決しない場合は、アカウントからYouTubeのリンクを解除し、再度リンクします。

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