Diagnostic et résolution de problèmes avec la Lecture à distance.
Il n’est pas possible d’utiliser la Lecture à distance dans les cas suivants :
Assurez-vous que :
La vitesse de connexion minimale requise pour la Lecture à distance est de 5 Mbit/s autant pour le téléchargement que pour le téléversement. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si votre connexion satisfait aux exigences.
Console PS5 : Allez à Paramètres > Réseau > État de la connexion, puis sélectionnez Tester la connexion Internet.
Désinstallez l’application Lecture à distance PS à l’aide des directives ci-dessous, puis réinstallez-la.
À partir du Panneau de configuration, cliquez sur Programmes et fonctionnalités, puis désinstallez Lecture à distance PS.
Glissez Lecture à distance PS du dossier Applications jusque dans la Corbeille. Ouvrez le Finder > Vider la corbeille.
Maintenez le doigt sur l’application Lecture à distance, puis sélectionnez Désinstaller.
Le logiciel antivirus de votre appareil pourrait bloquer la Lecture à distance. Essayez de désactiver les paramètres de pare-feu de votre logiciel antivirus ou ajoutez l’application de lecture à distance (Remote Play) aux exceptions du logiciel de pare-feu. Consultez les instructions fournies avec votre logiciel antivirus pour en savoir plus.
Vous pouvez modifier la qualité vidéo pour l’application Lecture à distance PS4 afin d’améliorer votre connexion. À partir de l’écran de démarrage de la Lecture à distance PS sur votre appareil, allez à Paramètres et sélectionnez Qualité vidéo pour la lecture à distance. Configurez la résolution à Standard ou Basse, et la fréquence d’image à Standard.
Vous pourriez devoir installer la dernière version du pilote graphique. Consultez le fabricant de votre carte graphique pour obtenir le plus récent pilote et les instructions d’installation.
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