Stäng av din PlayStation®5-konsol, dra ur strömkabeln och anslut den igen, starta sedan om PS5™-konsolen.
Om systemprogramvaran inte är uppdaterad uppdaterar du den till den senaste versionen. Gå in på Inställningar > System > Systemprogramvara > Uppdatering av systemprogramvaran och Inställningar.
Om problemet kvarstår kan du försöka följa guiden här nedan och uppdatera systemprogramvaran med en USB-enhet.